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旅客李某办理酒店住宿手续后，刚将行李物品放进房间，就接到一个电话匆匆外出。晚上回到酒店，才发现由于自己忘记关门，随身携带的相机等物品被盗。经查，此段时间酒店监视设备正常运行，但没有保存视频相关资料。旅客损失应该由（ ）承担。A.旅客承担 B.酒店承担 C.旅客、酒店共同承担 D.保安公司承担
题目
B.酒店承担
C.旅客、酒店共同承担
D.保安公司承担
相似考题
参考答案和解析
更多“旅客李某办理酒店住宿手续后，刚将行李物品放进房间，就接到一个电话匆匆外出。晚上回到酒店，才发现由于自己忘记关门，随身携带的相机等物品被盗。经查，此段时间酒店监视设备正常运行，但没有保存视频相关资料。旅客损失应该由（ ）承担。”相关问题
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第1题：
根据材料回答1~5题：
李宁与某酒店总公司签订为期3年的劳动合同，由总公司为其支付工资(总公司所在地为北京，李宁实际工作的酒店在天津)。在劳动合同终止前的1个月，李宁提出合同到期后不再与酒店续签的请求，酒店人事部表示同意并答复李宁过1个月后来办手续。1个月以后，李宁到酒店要办理调离手续，人事部负责人却突然提出：“要调走可以，但必须交齐后2年的培养费1200元，然后才给办理调动手续。”李宁认为，与酒店签订的是为期3年的劳动合同，自己既没有经过酒店培训，又没有提前解除合同，酒店收取培训费是非法的。而酒店根据其制定的《酒店员工须知》第18条“凡到酒店工作的人员至少应服务5年……”的规定认为，李宁与酒店签订的3年劳动合同虽然已到期，但至少还应与饭店续签2年的劳动合同，如果李宁不再为酒店服务，则应赔偿酒店培训费1200元。酒店强行收取培训费的做法李宁无法接受，遂向劳动争议仲裁委员会提出申请，要求给予公正处理。
要求：根据以上资料，分析回答下列小题。
下列选项中，符合劳动合同终止情形的有（ ）。
A．劳动合同期满的
B．女职工在产期的
C．劳动者达到法定退休年龄的
D．在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的
正确答案：AC
本题考核劳动合同终止的情形。选项B和选项D是劳动合同终止的限制性规定，不得终止劳动合同。 -
第2题：
甲在某酒店公用洗手间滑倒，摔碎了眼镜，经查：甲滑倒系因酒店清洁工乙清洁不彻底，地面湿滑所致。甲的损失应由（）。A.甲自己承担
B.酒店承担全部责任
C.酒店和乙承担按份责任
D.酒店和乙承担连带责任答案：B解析：用人单位责任是指用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担的侵权责任。本题中，乙是酒店的工作人员，对于甲在酒店受到的损害，酒店应该承担全部的侵权责任。B项正确。 -
第3题：
某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时应地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。A.王某应自行承担玉镯损失
B.酒店应承担玉镯的全部损失
C.王某有权请求酒店赔偿精神损失
D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任答案：A解析：依据《侵权责任法》规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，酒店已尽安全提示义务。 -
第4题：
酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。
正确答案:最小的位置；床头柜左上方 -
第5题：
甲在某酒店就餐，与邻座乙因喝酒发生争吵，继而动手打斗，酒店保安见状出面进行劝阻。乙稍后离去。十几分钟后，乙带领数人手持棍棒涌入，将甲一顿胖揍，酒店服务员见状，拨打电话报警。对于甲的医疗费应当由谁承担？（）
- A、由乙承担，酒店无责任
- B、由酒店承担，但酒店可向乙追偿
- C、由乙承担，酒店承担补充赔偿责任
- D、由乙和酒店承担连带赔偿责任
正确答案:A -
第6题：
酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？
正确答案: 1.委婉的请客人提供线索帮助查找；请客房服务员再次仔细查找一次
2.告知客人物品确实找不到，询问客人会不会是来访朋友或亲戚拿走了。或是收拾行李太匆忙而夹在里面了。
3.客人不愿意则耐心向客人解释酒店的规定，请求赔偿。
4.客人若确实喜欢此物品，可设法为其购买。 -
第7题：
当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分配房间，酒店与顾客的友谊由此产生。
正确答案:错误 -
第8题：
客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
正确答案: 1、向客人说明酒店客房已满情况，真诚地表示歉意；2、如有必要，主动帮助客人联系附近的同类酒店住宿；3、告之客人一旦酒店有退房，会立即通知客人；4、欢迎客人下次光临。 -
第9题：
单选题游客王某在酒店用餐，邻座的张某和孙某因喝酒发生争执，并动手打斗。酒店保安见状并未制止，张某拿起酒瓶向孙某砸去，孙某急忙躲闪，结果王某头部被砸伤。则王某的医疗费应当由（ ）承担。A由张某承担，酒店无责任
B由酒店承担，但酒店可向张某追偿
C由张某承担，酒店承担补充赔偿责任
D由张某和酒店承担连带赔偿责任
正确答案： B解析：
《侵权责任法》第37条第2款规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。张某投掷酒瓶将孙某砸伤属于作为的侵害他人身体权的行为。而酒店负有保障客人在酒店内安全用餐的义务。其保安看见张某、孙某在打斗而不制止，结果出现了张某扔酒瓶伤人的情况。所以酒店应当负担不作为的责任。张某的行为造成王某损害的，由张某承担侵权责任；酒店作为管理人或组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 -
第10题：
单选题李某一家人到某家酒店用餐，在用餐过程中，发现李某妻子的钱包丢失，李某要求该酒店赔偿被拒绝，提起民事诉讼，根据消费者安全保障权，下列哪一种说法正确：（）A该酒店应保障顾客在接受服务时的财产安全并承担顾客随身物品遗失风险
B该酒店应确保其服务的绝对安全，应对顾客在酒店内遭受的一切损失承担赔偿责任
C该酒店应对顾客妥善保护随身物品作出明确提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D该酒店应保证其提供的餐饮服务符合保障人身，财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险。
正确答案： C解析： 《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。故本题答案为A。 -
第11题：
问答题酒店房间内的物品被客人拿走，这是常有的事情，当你发现某住客拿走了房间中比较贵重的诸如电视遥控器之类的物品，而该客人正在结账离店，你有什么办法既能让客人交出酒店的物品、使酒店不受损失，而且不至于令客人感到难堪？正确答案： 1.委婉的请客人提供线索帮助查找；请客房服务员再次仔细查找一次
2.告知客人物品确实找不到，询问客人会不会是来访朋友或亲戚拿走了。或是收拾行李太匆忙而夹在里面了。
3.客人不愿意则耐心向客人解释酒店的规定，请求赔偿。
4.客人若确实喜欢此物品，可设法为其购买。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某酒店大堂处有醒目提示语：贵重物品，请放前台保管。游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（ ）。A王某应自行承担玉镯损失
B酒店应承担玉镯的全部损失
C王某有权请求酒店赔偿精神损失
D酒店和李某对王某的损害承担连带责任
正确答案： D解析：
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。本案中，摔碎的玉镯为甲的定情信物，属于“具有人格象征意义的特定纪念物品”，王某有权请求酒店赔偿精神损害。 -
第13题：
孙某和李某在某市大酒店举办婚礼时，由于当地的习俗。李某要将新娘孙某从酒店门口一路抱至婚礼现场。在此过程中，孙某价值2万元的金耳环掉在了酒店大厅里，后被酒店保洁人员甲发现。但甲误以为该耳环是被客人丢弃、不值钱的东西，就随手扔到了酒店的垃圾桶内。婚礼结束后，经朋友提醒，孙某发现自己的耳环遗失，并通过监控找到了甲。但是当时垃圾已经被集中处理，遗失的耳环已经无法再找到了。对此，下列说法正确的是：( ）A.甲的行为构成不当得利
B.甲的行为构成无因管理
C.甲的行为构成侵权
D.孙某可请求甲赔偿耳环的损失答案：D解析：本题涉及不当得利、侵权行为、无因管理、无权代理的区分。本题中，甲将该耳环取而弃之，并未受有利益，因此不构成不当得利。选项A错误。甲主观上没有为孙某利益的意思，客观上也没有以孙某的名义从事法律行为，因此不构成无因管理和无权代理。选项B、C错误。结合耳环遗落的位置、当时所处的情况等来看，甲作为酒店保洁人员，应当对其工作环境中他人的遗失物品负有保管义务，甲将其抛弃应当构成侵权。选项C正确。对于员工侵权，赔偿义务人应当是用人单位，孙某应当请求酒店赔偿损失，选项D错误。故本题正确答案为C。 -
第14题：
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。经查明，因该酒店雇佣的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。下列说法正确的是（）。A.王某应自行承担玉镯损失
B.酒店应承担玉镯的全部损失
C.王某有权请求酒店赔偿精神损失
D.酒店和李某对王某的损害承担连带责任答案：C解析： -
第15题：
旅游者钱某一家3人在就餐时发生呕吐、腹泻，经查是由于酒店餐厅提供的变质食品所致，该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营，那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是（）。
- A、酒店不承担法律责任
- B、酒店对钱某一家承担主要责任
- C、酒店对钱某一家承担补充责任
- D、酒店对钱某一家承担连带责任
正确答案:D -
第16题：
旅馆业接待旅客住宿，向公安机关登记传输旅客信息的系统是（）。
- A、旅馆业治安管理信息系统
- B、旅馆监控系统
- C、酒店管理系统
- D、酒店网络管理系统
正确答案:A -
第17题：
前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？
- A、酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息；
- B、酒店需复印并保存代领人的身份证件；
- C、代领贵重物品时，必须有失物人的委托书；
- D、如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致，前台可直接将物品交给客人。
正确答案:D -
第18题：
有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。
- A、饭店可要求客人赔偿
- B、饭店自己负责
- C、饭店与旅客协商
- D、属于正常酒店损耗，客人无需负责
正确答案:A -
第19题：
如果客人没有预订而直接到酒店前台办理住宿登记，这种客人通常被称为散客。
正确答案:正确 -
第20题：
单选题王某在某酒店办理入住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（）。A王某对李某承担侵权责任，酒店不承担责任
B王某和酒店共同对李某承担侵权责任
C王某和酒店对李某承担连带赔偿责任
D王某对李某承担侵权责任，酒店承担相应的补充责任
正确答案： D解析： -
第21题：
问答题你打算在下周去纽约度假。由于你还没有订酒店，于是准备写信向酒店询问房间以及费用等相关信息，以便决定是否要预定这家酒店。请用所报考的语种向酒店写信询问具体事项，要求语言规范，格式正确，字数为150～200字，内容需要覆盖以下两部分： （1）表明自己写信的原因； （2）说明自己希望了解关于房间和费用等信息的意愿；正确答案：
【参考范文】
June 18th, 2020
Dear Sir,
I am planning to go to New York for my summer holiday next week with my wife and children and I should very much like to spend some days at your hotel. Therefore, I’m writing to ask you for some relevant information.
There will be four people in all so would you please send me some details of your terms for a suite with bath and of your terms for bed and breakfast only, in case we may wish to be out during the day. In addition, I’m going to rent a car locally, so please let me know if you offer free parking. And it would be better if you could send me a copy of your brochure so that I can know more about your hotel. As the busy season is coming, I hope you could reply by airmail as soon as possible.
Yours,Li解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理，因业务需要，欲把一包物品转交给下榻A酒店的美国客商理查德先生。征得总台Y小组同意后，叶先生将物品放在了总台，并再三嘱托一定要尽快将物品转交给理查德先行，因为理查德先生第二天就要退房去上海。Y小姐微笑着点头答应了，接着立即打电话至理查德先生的房间，不巧的是，客人此时不在房间。Y小姐一直没有忘记此事，在接下来的几个小时内，她连续几次打电话至客人房间，但客人一直至晚上十点都未回酒店。于是Y小组便忙于其他客人的接待工作。 第二天早上八点半，叶先生打电话去这家酒店，询问物品是否已转交到客人手上，得到的答复是物品乃在总台，但客人已在七点半退房离开了。于是叶先生在电话那端勃然大怒，声称酒店这样的服务已影响了他的大笔生意，责问总台小姐为什么不给客人留言，要求酒店对此事件作出一个明确的解释，并给他满意的答复。 面对非常生气的叶先生，大堂副理首先就此事的发生表示了诚恳的歉意，接着询问是否还有补救的办法，酒店将尽一切努力挽回他的损失，并建议是否可告诉理查德先生下榻上海酒店的地址，以便他们能以特快专递的方式迅速寄出物品。若时间不允许，酒店方面或许可派专人或托人当天直接将物品送至上海理查德先生下榻的酒店。感于酒店的一片诚意，叶先生最后将理查德先生上海的地址和邮编以及电话号码留了下来，并告知理查德先生将在上海停留两天后去香港，若以特快专递寄出，他肯定能在上海收到物品。事后，叶先生建议大堂副理：酒店应从此事中吸取教训，把服务工作做精做细，这样才能吸引更多的回头客；同时他也感谢酒店的一片诚意，认为酒店确实把"宾客至上，服务第一"放在了首位。假如你是Y小姐，你将怎样办理此事？正确答案： 酒店服务贵在细微处见精神"。我们在提倡超值服务的基础上，更应注意在细枝末节上环环相扣，否则，很可能由于服务员的疏忽大意给客人和酒店双方都带来不同程度的麻烦和损失。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题有一旅游团队到杭州旅游，住宿杭州某酒店的时候一客人将酒店的水杯摔坏，此种情况下（）。A饭店可要求客人赔偿
B饭店自己负责
C饭店与旅客协商
D属于正常酒店损耗，客人无需负责
正确答案： B解析： 暂无解析