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《导游管理办法》规定，各类导游应履行的共同职责有（ ）等。A.自觉维护国家利益和民族尊严 B.遵守职业道德，维护职业形象,文明诚信服务 C.按照旅游合同提供导游服务 D.处理好旅游过程中发生的突发事件 E. 向旅游者告知和解释文明行为规范

题目
《导游管理办法》规定，各类导游应履行的共同职责有（ ）等。

A.自觉维护国家利益和民族尊严
B.遵守职业道德，维护职业形象,文明诚信服务
C.按照旅游合同提供导游服务
D.处理好旅游过程中发生的突发事件
E. 向旅游者告知和解释文明行为规范
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1.导游员进行导游活动时．有( )行为．由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚．A．有损国家利益和民族尊严的言行B．以欺诈手段诱使旅游者消费C．私自承揽或直接承揽导游业务D．向旅游者索要小费的

2.下列对导游服务概念阐述不正确的是 （ ） A．导游人员是旅行社委派的 B．一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务 C．导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务 D．只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者

3.导游和领队从事业务活动，应当( )A、佩戴导游证、领队证，遵守职业道德B、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰C、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范D、引导旅游者健康、文明旅游E、劝阻旅游者违反社会公德的行为

4.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员应( )。A.取得导游证，持证上岗B.受旅行社委派才能从事导游活动C.为旅游者提供向导、讲解服务D.为旅游者安排就餐、住宿、订票等

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  • 第1题：

    导游有向旅游者告知和解释旅游文明行为规范的义务。()


    参考答案：正确。根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定：导游应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范。

  • 第2题：

    从事导游职业应遵循的原则是（ ）。

    A．导游人员依法进行导游活动受法律保护

    B．导游人员应依法进行导游活动，遵循职业道德

    C．从事导游职业不受地域限制

    D．自觉维护国家和民族尊严


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（）


    答案：对
    解析：
    《旅游法》第41条第1款规定，导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游、领队在执业活动中，应当严格遵守规定，率先垂范遵守文明旅游行为，告知旅游者《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等所明确的旅游文明行为规范。

  • 第4题：

    旅行社必须维护导游、领队的合法权益，具体包括（）。

    A.应当与其聘用的导游、领队依法订立劳动合同
    B.应当向其支付劳动报酬、缴纳社会保险费用
    C.临时聘用导游的，应当全额向其支付在包价旅游合同中载明的导游服务费用
    D.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求
    E.安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第5题：

    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


    答案：对
    解析：

  • 第6题：

    导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范（）

    • A、佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；
    • B、可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；
    • C、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；
    • D、某些情况下可以向旅游者索取小费

    正确答案:A

  • 第7题：

    导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    下列哪一项不是导游从事业务活动时遵循的义务？（）
    A

    遵守职业道德

    B

    尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

    C

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

    D

    敦促旅游者购买纪念物品


    正确答案： D
    解析： 根据《中华人民共和国旅游法》第四十一条规定：导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（敦促旅游者购买纪念物品并非导游从事业务活动时遵循的义务）。

  • 第9题：

    判断题
    导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列对导游服务概念阐述不正确的是（　　）。
    A

    导游人员是旅行社委派的

    B

    一般说来，多数导游人员是在陪同旅游者旅行、游览过程中向其提供导游服务

    C

    导游人员必须按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供接待服务

    D

    只要有导游证，导游人员就可私自接待旅游者


    正确答案： C
    解析：
    D项，根据《导游人员管理条例》第九条的规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。

  • 第11题：

    多选题
    《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括（）。
    A

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

    B

    引导旅游者健康、文明旅游

    C

    劝阻旅游者违反社会公德的行为

    D

    推选文明旅游典型


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游和领队从事业务活动，应当（）
    A

    尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

    B

    引导旅游者健康、文明旅游

    C

    劝阻旅游者违反社会公德的行为

    D

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

    E

    佩戴导游证、领队证，遵守职业道德


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：( )

    A.规范化服务

    B.文明服务

    C.细微化服务

    D.个性化服务


    正确答案：B

  • 第14题：

    导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和波导游员所在的旅行社予以处

    A．有损国家利益和民族尊严的言行

    B．以欺诈手段诱使旅游者消

    C．私自承揽或直接承揽导游业务

    D．向旅游者索要小费的


    正确答案：ABD

  • 第15题：

    导游在导游讲解中不吸烟属于导游应遵守的（）。

    A.社会公德
    B.职业道德
    C.行为规范
    D.旅游规章
    E.服务标准

    答案：C,D
    解析：

  • 第16题：

    导游是指按照（ ）的规定，取得导游证，接受旅行社委派或者在旅游行业组织注册，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

    A.《旅行社管理条例》
    B.《导游管理办法》和《导游人员管理条例》
    C.《旅游服务基础术语》
    D.《导游服务规范》

    答案：B
    解析：

  • 第17题：

    旅游法规定，导游领队从事业务活动，应当履行下列义务（）。

    • A、佩戴领队证
    • B、遵守职业道德
    • C、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
    • D、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游
    • E、帮助旅游者购买商品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列哪一项不是导游从事业务活动时遵循的义务？（）

    • A、遵守职业道德
    • B、尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
    • C、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
    • D、敦促旅游者购买纪念物品

    正确答案:D

  • 第19题：

    《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括（）。

    • A、向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
    • B、引导旅游者健康、文明旅游
    • C、劝阻旅游者违反社会公德的行为
    • D、推选文明旅游典型

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    为保证导游服务质量，导游人员应具备一定的法规意识和职业道德，其中包括（　　）。
    A

    遵纪守法

    B

    遵守公德

    C

    尽职敬业

    D

    维护旅游者的合法权益

    E

    有较强的业务能力


    正确答案： C,D
    解析：
    中国导游员职业道德规范有：①爱国爱企，自尊自强；②遵纪守法，敬业爱岗；③公私分明，诚实善良；④克勤克俭，宾客至上；⑤热情大度，整洁端庄；⑥一视同仁，不卑不亢；⑦耐心细致，文明礼貌；⑧团结服从，顾全大局；⑨优质服务，好学向上。

  • 第21题：

    判断题
    导游有向旅游者告知和解释旅游文明行为规范的义务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据《旅游法》规定， 导游和领队从事业务活动，应当（ ）。
    A

    佩戴导游证、领队证，遵守职业道德

    B

    尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

    C

    向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

    D

    引导旅游者健康、文明旅游

    E

    提供游客要求的特殊服务


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范（）
    A

    佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；

    B

    可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；

    C

    不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；

    D

    某些情况下可以向旅游者索取小费


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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