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导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。A:饭店经理 B:全陪 C:计调部门 D:发团方

题目
导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。

A:饭店经理
B:全陪
C:计调部门
D:发团方
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1.导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。A.在饭店等待20分钟后 B.经过寻找确认已经找不到客人后 C.报告旅行社计调部后 D.经计调部负责人同意后

2.导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下()等。A:迎接的日期 B:客人航班抵达的时间 C:客人的姓名和人数 D:客人的年龄和性别 E:客人下榻的饭店

3.导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。A.同客人话别 B.带领客人办理行李托运手续 C.为客人领取登机牌 D.带领客人通过边检手续

4.导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（ ）才能离开饭店。A.在饭店等待20分钟后 B.经过寻找确认已经找不到客人后 C.报告旅行社计调部后 D.经计调部负责人同意后

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  • 第1题：

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。

    A.迎接的日期
    B.客人航班抵达的时间
    C.客人的姓名和人数
    D.客人的年龄和性别
    E.客人下榻的饭店

    答案：A,B,C,E
    解析：
    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，明确记下迎接的日期，航班或车次抵达的时间，散客姓名及人数和下榻的饭店，有无航班或车次及人数的变更，提供哪些服务项目，是否与其他游客合乘一辆至下榻的饭店等。

  • 第2题：

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。

    • A、接站时要在接站牌上写上客人姓名
    • B、接站时要带领客人办理行李托运手续
    • C、送站前要与客人约定离开饭店时间
    • D、送站时要向客人致欢送词
    • E、送站途中的风光导游可采用对话式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    导游人员到机场接不到迎接的散客，报告旅行社散客部经同意后即可（）

    • A、离开机场，回旅行社
    • B、离开机场，回家休息
    • C、离开机场去游客应下榻的饭店查询
    • D、继续在机场寻找

    正确答案:C

  • 第4题：

    导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?


    正确答案: (1)询问工作人员，确认本次航班乘客都已出港;
    (2)在尽可能范围内寻找20～30分钟;
    (3)与散客下榻的饭店联系，查询散客是否自行到饭店;
    (4)导游与计调联系，告知情况并让其查明原因;
    (5)确认迎接无望，经计调同意，离开机场;
    (6)前往散客下榻饭店前台，询问客人是否已入住。若是，导游人员应主动
    与其联系，说明情况并表示歉意。

  • 第5题：

    饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要收费的，但机场巴士将客人从机场接到饭店是免费的。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？


    正确答案:寻找后确认已找不到游客，并经旅行社有关领导同意后。

  • 第7题：

    单选题
    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
    A

    等待20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    经过寻找确认已经找不到游客后

    D

    经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要收费的，但机场巴士将客人从机场接到饭店是免费的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该（）。
    A

    向旅行社汇报

    B

    打电话联系客人

    C

    通知司机分头寻找

    D

    返回预定饭店寻找


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。
    A

    同客人话别

    B

    带领客人办理行李手续

    C

    为客人领取登机牌

    D

    带领客人通过边检手续


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    导游员小宋接到旅行社的计划，要求2007年5月26日上午8点去北京机场接两位由美国到中国旅游的散客，小宋按时到达机场却没有接到客人，小宋应该怎么处理这一情况?

    正确答案： (1)询问工作人员，确认本次航班乘客都已出港;
    (2)在尽可能范围内寻找20～30分钟;
    (3)与散客下榻的饭店联系，查询散客是否自行到饭店;
    (4)导游与计调联系，告知情况并让其查明原因;
    (5)确认迎接无望，经计调同意，离开机场;
    (6)前往散客下榻饭店前台，询问客人是否已入住。若是，导游人员应主动
    与其联系，说明情况并表示歉意。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开饭店。

    • A、在饭店等待20分钟后
    • B、经过寻找确认已经找不到客人后
    • C、报告旅行社计调部后
    • D、经计调部负责人同意后

    正确答案:D

  • 第14题：

    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。

    • A、等待20分钟后
    • B、报告旅行社计调部门后
    • C、经过寻找确认已经找不到游客后
    • D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后

    正确答案:D

  • 第15题：

    地陪在送散客到机场的服务中应提前（　）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（　）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。


    正确答案:24，1

  • 第16题：

    导游员送散客去机场的服务中，如果导游提前抵达游客下榻的饭店但找不到应送的客人时，导游员应该立即报告散客部的计调部门，并请其协助寻找。（　）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。

    • A、迎接的日期
    • B、客人航班抵达的时间
    • C、客人的姓名和人数
    • D、客人的年龄和性别
    • E、客人下榻的饭店

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。

    • A、同客人话别
    • B、带领客人办理行李手续
    • C、为客人领取登机牌
    • D、带领客人通过边检手续

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？

    正确答案： 寻找后确认已找不到游客，并经旅行社有关领导同意后。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应(    )才能离开饭店。
    A

    在饭店等待20分钟后

    B

    经过寻找确认已经找不到客人后

    C

    报告旅行社计调部后

    D

    经计调部负责人同意后


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）。
    A

    迎接的日期

    B

    客人航班抵达的时间

    C

    客人的姓名和人数

    D

    客人的年龄和性别

    E

    客人下榻的饭店


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    地陪在送散客到机场的服务中应提前（　）分钟到客人下榻的饭店等客人，应提前（　）小时到达车站送客人上火车(乘国内火车)。

    正确答案： 24，1
    解析： 暂无解析

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