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国内游客钱物在房间被盗，导游人员应()。A:立即向公安局报案 B:立即向保安部门报案 C:立即向组团社报告 D:及时向接待社领导汇报 E:若未破案，做好善后处理

题目
国内游客钱物在房间被盗，导游人员应()。

A:立即向公安局报案
B:立即向保安部门报案
C:立即向组团社报告
D:及时向接待社领导汇报
E:若未破案，做好善后处理
相似考题

1.为了预防游客证件、行李、钱物的丢失，导游人员在带团过程中要多做（ ）。A．提醒B．劝阻C．保护D．预报

2.关于导游人员应该注意“小节”的行为规范．表述错误的是( )．A．导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间．只能单独进出同性游客的房间B．导游人员在旅游行程中．绝对不能饮酒C．除个别游客的特殊需要外．导游人员不得介绍庸俗下流的内容D．导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

3.如果游客的钱物被盗，导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值，分析物品被盗的时间和地点，并积极帮助寻找。（ ）

4.导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？

参考答案和解析
答案：A,B,D,E
解析：
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  • 第1题：

    导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。


    正确答案：

    妥善，个别

  • 第2题：

    对在饭店酒吧醉酒的游客，导游应同酒吧服务员一起将其搀扶至房间。


    答案：错
    解析：

  • 第3题：

    游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？


    正确答案: 1.首先根据所失物品的形状、特征、价值，分析物品遗失的可能时间和地点并积极帮助寻找。
    2.若遗失的是进关时登记并须复带出境的或上了保险的贵重物品，接待社要出具证明，失主持证明到当地公安局开具遗失证明，以备出关时查验或向保险公司索赔。
    3.证件、财物被盗是治安事故，导游员应立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品。
    4.若找不回被盗物品，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，以便出关时查验或向保险公司索赔。

  • 第4题：

    在境外旅游期间，领队协助当地导游员做好的工作主要有（）。

    • A、清点旅游团行李
    • B、旅游者钱物被盗报案
    • C、旅游者生病住院陪护
    • D、入住饭店分配房间
    • E、登机前分发登机牌

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开


    正确答案:正确

  • 第6题：

    在导游服务中应如何预防证件，钱物，行李的丢失？


    正确答案:切实做好每次行李的清点交接工作；多做提醒工作；游客下车后提醒司机清车，关窗，锁门。

  • 第7题：

    导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。

    • A、立即向公安局报案
    • B、立即向保安部门报案
    • C、料及向组团社报告
    • D、及时向接待社领导汇报
    • E、若未破案，做好善后处理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    判断题
    导游人员在同游客熟悉之后，当游客向导游人员问好时，导游人员既可口头回答，也可招手致意，但招手时应面带微笑。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列属于旅游治安事故的有（）。
    A

    游客钱物被盗

    B

    游客钱物被骗

    C

    游客钱物被抢

    D

    游客被人殴打

    E

    游客登山时摔伤


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（）
    A

    导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间

    B

    导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒

    C

    除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容

    D

    导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如果游客要求调换房间，导游应满足游客要求。（ ）


    正确答案：×

  • 第14题：

    国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（ ）。

    A.立即向公安局报案
    B.立即向饭店保安部门报案
    C.立即向组团社报告
    D.及时向接待社领导汇报
    E.若未破案，做好善后处理

    答案：A,B,D,E
    解析：
    国内游客钱物在房间被盗，导游人员应立即向公安局、保安部门或保险公司报案；及时向接待社领导汇报；若旅游团行程结束时仍未破案，可根据失主丢失钱物的时间、地点、责任方等具体情况做善后处理。

  • 第15题：

    入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。

    • A、牢记火警电话
    • B、熟悉宾馆安全出口
    • C、掌握领队和游客房间号码
    • D、掌握游客电话号码
    • E、熟悉宾馆安全楼梯位置

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。

    • A、带好随身钱物、提包和证件
    • B、不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
    • C、在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
    • D、离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
    • E、证件有导游人员代为保管

    正确答案:A,C,D

  • 第17题：

    旅客丢失钱物后，导游员首先应该做的工作是（）

    • A、启发游客回忆丢失的情节与线索
    • B、向游客了解钱物丢失的过程和情况
    • C、向有关保卫或管理部门报告
    • D、提醒游客多加小心

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列属于旅游治安事故的有（）。

    • A、游客钱物被盗
    • B、游客钱物被骗
    • C、游客钱物被抢
    • D、游客被人殴打
    • E、游客登山时摔伤

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）

    • A、导游人员可用自备药品为游客治病
    • B、若游客确有困难，导游人员可应其要求为其转递食品
    • C、导游人员一般不代为游客保管证件
    • D、导游人员可免费带其亲友随团活动

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。
    A

    立即向公安局报案

    B

    立即向保安部门报案

    C

    料及向组团社报告

    D

    及时向接待社领导汇报

    E

    若未破案，做好善后处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
    A

    带好随身钱物、提包和证件

    B

    不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内

    C

    在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品

    D

    离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件

    E

    证件有导游人员代为保管


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。
    A

    游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播

    C

    游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案： C
    解析：
    一名合格的导游人员，既是审美信息的传递者和审美行为的调节者，同时也是旅游者的审美对象，他必须懂得什么是美，知识美在何处，并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美，而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态，以给人留下美好的印象。

  • 第23题：

    问答题
    游客钱物遗失或被盗，导游人员应该如何处理？

    正确答案： 1.首先根据所失物品的形状、特征、价值，分析物品遗失的可能时间和地点并积极帮助寻找。
    2.若遗失的是进关时登记并须复带出境的或上了保险的贵重物品，接待社要出具证明，失主持证明到当地公安局开具遗失证明，以备出关时查验或向保险公司索赔。
    3.证件、财物被盗是治安事故，导游员应立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品。
    4.若找不回被盗物品，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明书，以便出关时查验或向保险公司索赔。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。
    A

    牢记火警电话

    B

    熟悉宾馆安全出口

    C

    掌握领队和游客房间号码

    D

    掌握游客电话号码

    E

    熟悉宾馆安全楼梯位置


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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