抄表员每月抄表时,都要对用户的设备容量、生产情况进行了解,做到心中有数,起到用电检查员的作用。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

简述抄表人员现场抄表时应对哪些异常情况进行了解？
抄表人员现场抄表时应对下列异常情况进行了了解
（1）发现有表无卡；
（2）非客户原因造成的电能计量装置异常；
（3）客户有违约用电或有窃电嫌疑；
（4）客户用电性质、用电结构、受电容量等发生变化。
略

第2题：

抄表员每月抄表时，都要对用户的设备容量、生产情况进行了解，做到心中有数，起到电费统计员的作用。（）

A对

B错

第3题：

为什么要对抄表员进行抄表区轮换？
一是防止因抄表员对抄表工作区熟悉到一定程度时出现工作上麻痹大意、履职不到位的情况；
二是防止因抄表员对固定的客户群熟悉到一定程度时出现“人情电”、“关系电”、“权利电”等问题；
三是在抄表区轮换过程中，可以由接任的抄表员对前任抄表员的抄表工作质量进行全面核查，提高工作质量。
略

第4题：

抄表时客户请求抄表员帮助操作电气设备，抄表员应给予帮助。（）

A对

B错

第5题：

抄表员在抄表时应注意客户（）.

A表计是否正常

B有无违章用电行为

C电量变化情况

D生产经营状况