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1．（ ）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。 （A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条

题目
1．（ ）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。
（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条

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1.物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点，并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化B:顾客满意C:提供优质服务D:企业成本最小化

2.1．优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。（ ）

3.1．电网企业关系国计民生，联系千家万户，公司员工要把优质服务放到首位，落到实处。（ ）

4.1．公司开展优质服务工作的意义是什么？

更多“1．（ ）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。 ”相关问题

  • 第1题：

    1．国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。（ ）


    答案：对
    解析：
    1．国家电网公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。（ ）

  • 第2题：

    1．“国家电网”品牌建设“三个并重”的工作思路是( )。
    （A）内部宣传与对外传播并重（B）社会公众认可与关键群体价值认同并重（C）优质服务与电网建设并重（D）业务工作与管理工作并重


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第3题：

    1．建设“三集五大”体系，不仅关系到员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变，而且给( )、( )和( )带来新的考验。
    （A）电网安全（B）安全稳定（C）队伍稳定（D）优质服务


    答案：A,C,D
    解析：

  • 第4题：

    搞好计划生育优质服务，必须改进（）和（）工作。精简（），健全（）机制，将（）和（）作为衡量工作水平的重要标准。
    人口计划管理；统计；基层统计报表；考核评估；服务质量；群众满意程度
    略

  • 第5题：

    国家电网公司坚持局部利益服从全局利益，把（）作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

    • A、服务社会经济发展
    • B、深化优质服务
    • C、推动科学发展
    • D、维护党和国家的利益

    正确答案:D

  • 第6题：

    公司开展优质服务工作的意义是什么？


    正确答案:在各种能源对客户的竞争日渐激烈的情况下，只有坚持优质服务、搞好行风建设、提高服务水平、满足客户要求、赢得社会各界的满意和好评，才能得到政府和社会的认可和支持，为企业的生存和发展争取更优越的条件和更好的环境。

  • 第7题：

    公务员按照规定的权限和程序履行职责，是更好的提高公务员的工作效率，为公众提供优质服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    （）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。

    • A、员工服务“十个不准”
    • B、供电服务“十项承诺”
    • C、“三公”调度“十项措施”
    • D、三个十条

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    非公有制企业工会重点围绕（），代表和维护职工合法权益，促进企业科学发展、和谐稳定开展工作。

    • A、构建互利双赢的劳动关系
    • B、推进深化改革、优质服务
    • C、生产经营搞好服务
    • D、增强工作主动性，提高职工法律意识

    正确答案:A

  • 第11题：

    国家电网公司坚持服务至上，以（）为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

    • A、国家
    • B、客户
    • C、经营
    • D、发电企业

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    旅游服务质量的内部标准和外部标准同优质服务的关系是（　　）。
    A

    内部标准是优质服务的目的，外部标准则是优质服务的结果

    B

    内部标准是优质服务的保障，外部标准则是优质服务的目的

    C

    内部标准是优质服务的动因，外部标准则是优质服务的结果

    D

    内部标准是优质服务的条件，外部标准则是优质服务的目标


    正确答案： B
    解析：
    外部标准是指市场标准，即该项服务的交付符合顾客的预期，能实现顾客满意；内部标准是指该项服务的交付过程符合本企业所制定的规范要求。就外部标准和内部标准的关系而言，内部标准是保障，外部标准则是目的或结果。

  • 第13题：

    1．（ ）是优质服务、优质供电的根基，是强化优质服务的物质基础。

    （A）坚强电网（B）资产优良（C）队伍优秀（D）服务优质

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    1．把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“（ ）是国家电网公司生命线”的思想。

    （A）安全生产（B）电网建设（C）优质服务（D）企业管理

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    1．公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（ ）


    答案：对
    解析：

  • 第16题：

    国有企业工会重点围绕（），保障职工参与管理和监督的民主权利，组织职工为企业改革发展献力献策。

    • A、构建互利双赢的劳动关系
    • B、推进深化改革、优质服务
    • C、生产经营搞好服务
    • D、增强工作主动性，提高职工法律意识

    正确答案:C

  • 第17题：

    执行规范是提供优质服务的基础，是企业优质服务的出发点。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“（）是国家电网公司生命线”的思想。

    • A、安全生产
    • B、电网建设
    • C、优质服务
    • D、企业管理

    正确答案:C

  • 第19题：

    国家电网标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供（），树立了良好的企业形象。

    • A、优质服务
    • B、清洁能源
    • C、可靠电能
    • D、绿色电能

    正确答案:B

  • 第20题：

    国家电网公司以经济效益为中心，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户和公司创造价值。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    把优质服务和生产高质量的产品作为企业和职工最重要的工作目标。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    领班岗位应检查督导（）员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。

    • A、前台
    • B、问讯
    • C、接待
    • D、预订

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    领班岗位应检查督导（）员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。
    A

    前台

    B

    问讯

    C

    接待

    D

    预订


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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