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1．严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开( )。 （A）电价（B）电量（C）收费标准（D）服务程序
题目
（A）电价（B）电量（C）收费标准（D）服务程序
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第1题：
供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
A对
B错
对
略 -
第2题：
供电所的营销行为要严格执行国家电价政策，做到（）。
- A、电价准确
- B、应收必收
- C、收必合理
- D、不搭车收费
正确答案:A,B,C -
第3题：
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
- A、电价；
- B、收费标准；
- C、服务程序；
- D、电费。
正确答案:A,B,C -
第4题：
业扩报装中“办事公开”是指在营业场所公示办理程序、电价和收费依据，接受社会监督。
正确答案:错误 -
第5题：
供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
正确答案:正确 -
第6题：
《国家电网公司供电服务规范》中规定营业场所内所公布的信息公开内容包括（）。
- A、公布供电服务项目、业务办理程序
- B、电价表、收费项目及收费标准
- C、公布岗位纪律
- D、公布服务承诺、服务及投诉电话
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
客户有投诉意愿，客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误，且未及时弥补，应派发何工单？（）
- A、投诉-营业投诉-电价电费-电费
- B、投诉-营业投诉-电价电费-电价
- C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费
- D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
正确答案:C -
第8题：
供电营业场所应公开（）等。
- A、电价
- B、收费标准
- C、服务程序
- D、违约责任
正确答案:A,B,C -
第9题：
供电营业场所“三公开”的具体内容是：供电营业场所公开电价、收费标准和（）
- A、营业时间
- B、服务范围
- C、服务程序
正确答案:C -
第10题：
严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
- A、电价
- B、电量
- C、收费标准
- D、服务程序
正确答案:A,C,D -
第11题：
《国家电网公司供电服务十项承诺》规定，国家电网有限公司严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）。
- A、电价
- B、电量
- C、收费标准
- D、服务程序
正确答案:A,C,D -
第12题：
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）规定：严格执行电价政策，积极主动做好宣传工作，杜绝电费收缴中的（）现象。
- A、借机摊派
- B、三电
- C、三乱
- D、搭车收费
正确答案:B,C,D -
第13题：
供电所营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、（）、五统一管理。
正确答案:四到户 -
第14题：
供电营业场所应公开（）等。
- A、电价
- B、收费标准
- C、服务程序
正确答案:A,B,C -
第15题：
供电企业应当在营业场所显著位置公示（）。
- A、供用电法律法规
- B、用电业务的办理程序
- C、供电营业和服务指标
- D、电价和收费标准
正确答案:B,D -
第16题：
国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。
- A、营业时间
- B、工作流程
- C、服务程序
- D、工作标准
正确答案:C -
第17题：
供电所应加强电费规范化管理、严格执行电价政策，杜绝电费收缴中的（）和搭车收费现象。
正确答案:人情电、关系电、权力电 -
第18题：
《十项承诺》第4条规定：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开（）
- A、服务承诺
- B、电价
- C、收费标准
- D、服务程序
正确答案:B,C,D -
第19题：
国家电网公司供电服务承诺：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。
正确答案:错误 -
第20题：
供电营业场所“三公开”的具体内容是（）
- A、公开电价
- B、公开收费标准
- C、公开服务程序
- D、公开服务规范
正确答案:A,B,C -
第21题：
《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管，供电企业不得（）。
- A、自定电价
- B、擅自变更电价
- C、擅自在电费中加收或者代收国家政策规定的费用
- D、自立收费项目
正确答案:A,B,D -
第22题：
“十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和（）。
- A、人员名单
- B、监督电话
- C、服务程序
- D、业扩流程
正确答案:C -
第23题：
《供电服务“十项承诺”》承诺，供电营业场所要做到的“三公开”是（）。
- A、公开、公平、公正
- B、公开电价、公开收费标准和公开服务程序
- C、公开电价、公开工作标准、公开工作程序
正确答案:B