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质量管理工作要求执行者细致认真，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了下列哪项原理？（ ）A.个体差异 B.人岗匹配 C.工作差异 D.环境差异

题目
质量管理工作要求执行者细致认真，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了下列哪项原理？（ ）

A.个体差异
B.人岗匹配
C.工作差异
D.环境差异
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1.对于公正原则的要求,以下哪项是准确的?()A.充满耐心B.细致周到C.一视同仁D.充满责任心

2.银行业从业人员应当()处理客户的投诉。A、周到B、细致C、耐心D、礼貌E、认真

3.专属于体格检查中的道德要求的是（ ）A、全面系统、听诉耐心B、关心体贴、询问仔细C、语气轻柔、听诉认真D、尊重病人、耐心细致E、认真细致、仪表端庄

4.礼宾工作的要求是以礼待人、以诚待人、全面细致周到。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
答案：C
解析：
员工测评的一个假设是，不同的职位具有差异性。首先是工作任务的差异，也就是工作内容的差异，还有就是工作权责的差异，即一个职位所具有的决策权力和决策影响力的不同。质量管理工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到体现了工作内容的差异。因此，本题应该选C。
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  • 第1题：

    销售工作要求执行者能说会道。秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（ ）原理。

    A．个体差异

    B．工作差异

    C．人岗匹配

    D．环境差异


    正确答案：B
    考点：教材第72页

  • 第2题：

    (2016年11月) 销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的（　　）原理。

    A.个体差异
    B.工作差异
    C.人岗匹配
    D.环境差异

    答案：B
    解析：
    P109-110
    员工素质测评的基本原理： （一）个体差异原理，员工测评的对象是人的素质。只有人的素质存在而且具有区别时，员工测评才具有现实的客观基础。 （二）工作差异原理，员工测评的另一个假设是，不同的职位具有差异性。 （三）人岗匹配原理，所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，保持个体素质与工作岗位要求的同构性，即保持个体需要与工作报酬的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。

  • 第3题：

    销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了()。

    A:个体差异原理
    B:工作差异原理
    C:人岗匹配原理
    D:环境差异原理

    答案：B
    解析：
    工作差异原理表现为不同的工作责任，对完成这些任务的人有着不同的要求。

  • 第4题：

    接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（ ）。

    A.简捷、高效
    B.认真、细致
    C.耐心、周到
    D.和蔼、清晰

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。

    • A、尊重顾客
    • B、主动热情
    • C、细致周到
    • D、宽容耐心

    正确答案:D

  • 第6题：

    优良的医疗工作作风可以表述为（）

    • A、满腔热忱
    • B、认真负责
    • C、细致周到
    • D、精益求精

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    接打电话的基本要求是：态度礼貌、友好，通话（）

    • A、简洁、高效
    • B、认真、细致
    • C、耐心、周到
    • D、和蔼、清晰

    正确答案:A

  • 第8题：

    以下哪项不属于“疏”（“奏折”）这一文体的特点（）

    • A、态度虔诚认真
    • B、说话细致周到
    • C、言辞激烈
    • D、语气委婉深切

    正确答案:C

  • 第9题：

    细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

    • A、主动
    • B、耐心
    • C、周到
    • D、热情

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    调整作业的要求：熟悉各部的调整技术要求认真细致地进行调整。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下哪项不属于“疏”（“奏折”）这一文体的特点（）
    A

    态度虔诚认真

    B

    说话细致周到

    C

    言辞激烈

    D

    语气委婉深切


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    销售工作要求执行者能说、善于表达，会计工作要求执行者细心，这体现了（ ）。

    A．个体差异原理

    B．工作差异原理

    C．人岗匹配原理

    D．环境差异原理


    正确答案：B

  • 第13题：

    销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了员工素质测评的（　　）原理。

    A． 个体差异
    B． 工作差异
    C． 结构差异
    D． 人岗匹配

    答案：D
    解析：
    员工素质测评的基本原理包括个体差异原理、工作差异原理和人岗匹配原理。人岗匹配是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质和要求，将其安排在各自最合适的岗位上，从而做到人尽其才、物尽其用，具体包括：①工作要求与员工素质相匹配；②工作报酬与员工贡献相匹配；③各类员工与员工之间相匹配；④各类岗位与岗位之间相匹配。@##

  • 第14题：

    幼儿教育工作要求执行者有爱心和耐心，会计工作要求执行者细心，这体现了（　　）。

    A.个体差异原理
    B.工作差异原理
    C.人岗匹配原理
    D.环境差异原理

    答案：B
    解析：
    工作差异原理表现为不同的工作责任对完成这些任务的人有着不同的要求。

  • 第15题：

    调整作业的要求：熟悉各部的调整技术要求认真细致地进行调整。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    下列不属于优质技术服务态度的表现的有（）

    • A、认真负责
    • B、积极主动
    • C、委曲求全
    • D、细致周到

    正确答案:C

  • 第17题：

    销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（）原理。

    • A、个体差异
    • B、工作差异
    • C、人岗匹配
    • D、环境差异

    正确答案:B

  • 第18题：

    不属于入库验收的要求的是（）

    • A、准确
    • B、及时
    • C、认真
    • D、细致

    正确答案:D

  • 第19题：

    关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）。

    • A、投其所好
    • B、主动热情
    • C、服务细致
    • D、周到耐心

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    文明服务的具体要求有（）.
    A

    坚持正义

    B

    从善如流

    C

    举止大方

    D

    细致周到


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了（）原理。
    A

    个体差异

    B

    工作差异

    C

    人岗匹配

    D

    环境差异


    正确答案： B
    解析： 工作差异假设认为，不同的职位具有差异性。工作任务的差异即工作内容的差异；工作权责的差异即一个职位所具有的决策权力和决策影响力的不同。销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到，这体现了工作内容的差异。

  • 第22题：

    单选题
    在健康咨询活动中，不符合咨询要求的是（　　）。
    A

    严肃对待患者，不卑不亢

    B

    主动服务，细致周到

    C

    微笑大方，不厌其烦

    D

    亲切友好

    E

    耐心认真


    正确答案： E
    解析：
    在健康咨询活动中应做到主动服务，细致周到；微笑大方，不厌其烦；亲切友好，耐心认真。

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