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用户使用**100国际漫游回拨业务,需要持有效证件到营业厅申请办理。()此题为判断题(对,错)。

题目
用户使用**100国际漫游回拨业务,需要持有效证件到营业厅申请办理。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    关于客户分流表述错误的是()。

    A、办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应直接礼貌送客

    B、办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理

    C、应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类

    D、网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户


    参考答案:C

  • 第2题:

    在办理安装固话业务时,个人用户持()、户口本等有效证件方可办理。

    A、机主身份证

    B、本人身份证

    C、身份证复印件

    D、学历证件


    参考答案:B

  • 第3题:

    CtoG国际漫游时使用USSD回拨业务号码格式正确的是:()。

    A.**133*86xxx#

    B.**133086xxx#

    C.**133+86xxx

    D.**133*86xxx


    参考答案:A

  • 第4题:

    查询人应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日),携带()等,到查询受理单位申请查询。

    A.有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料

    B.有效证件、假币实物或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料

    C.假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料

    D.假币实物或《假币没收收据》、办理取款业务的证明资料


    参考答案:A

  • 第5题:

    融合通信开通策略是用户可通过购买支持“三新” 功能的终端直接使用融合通信业务,()完成业务签约流程?

    A.无需赴营业厅

    B.需要到实体营业厅

    C.需要到网上营业厅


    参考答案:A