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营销人员应该经常与客户沟通,提供资讯,建立感情,提高品牌忠诚度。()此题为判断题(对，错)。
题目
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：错误
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第2题：
如何建立良好的客户关系通常是会展行业营销人员的基本功。( )此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确 -
第3题：
会展营销人员必须熟练掌握因特网工具,以便加强与目标客户的沟通。( )此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
整合营销沟通的典型做法是在目标市场的品牌接触点,适量投放顾客所需的品牌信息。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第5题：
关系营销的核心价值是增强客户的忠诚度。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第6题：
CRM的目标就是通过改善与客户的沟通,通过正确的渠道,在正确的时间,提供正确的产品及服务为核心建立的。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第7题：
沟通是汽车销售人员为客户提供服务并获得订单的主要方式。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第8题：
请问以下的表述对否?“定制营销”的核心是以“客户占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品。互联网的方便快捷,可以使企业实现与顾客的即时沟通,实现大规模的定制营销。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
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第9题：
为了保持消费者对品牌的忠诚度,品牌的内涵不能改变。()此题为判断题(对，错)。
正确答案:错误
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第10题：
建立品牌效应是为了更好地提供定向营销。 （ ）
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第11题：
判断题为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题大规模营销阶段，企业缺少与客户的沟通渠道，客户忠诚度普遍较低。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
提供卓越的客户服务与营销成功与否没有直接关系。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误 -
第14题：
营销人员除了关注自己与客户之间的关系外,还需要关注客户与客户之间的关系。( )此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第15题：
关系营销的特征是培育、提高顾客忠诚度。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
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第16题：
顾客参与是体验营销下客户忠诚度的影响因素之一。()此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
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第17题：
为客户“提供各种服务,增进客户的信任”,这是营销员应该具备的基本条件。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第18题：
企业的优势包括成本、品牌、技术、专利、经验、声望、客户忠诚度等。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第19题：
一般来说,客户挑选的时间越短说明他对这一品牌的忠诚度越高,反之则说明他对这一品牌的忠诚度较低。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第20题：
网络营销不能帮助企业实现与客户的一对一沟通,不能提供一对一的个性化服务。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第21题：
认真倾听客户的声音是构建品牌忠诚度的秘诀。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
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第22题：
营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。
正确答案:正确 -
第23题：
判断题服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户，向其提供产品和服务的升级提示及说明，甚至外延至为客户预约第三方合作商服务，从而增强客户关系管理，提高品牌忠诚度的营销方式A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析