CRM就是客户关系管理。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

企业开展客户关系管理工作，最重要的就是购买一套CRM 软件系统。

第2题：

客户关系管理，就是购买一套CRM软件来管理客户资料。

第3题：

客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。

第4题：

3、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。

第5题：

29、客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。