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通过(),你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。A、提问B、利益C、介绍D、展示

题目
通过(),你可以发现潜在顾客的需求是什么,并进而引导其进入正题。

A、提问

B、利益

C、介绍

D、展示

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1.下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。A.让顾客信任你，让自己值得顾客推荐B.以上选项全部正确C.帮助顾客判断潜在的新顾客D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的E.善于向顾客请求帮助

2.在与顾客的交流过程中，一般情况下，你关注()。A、顾客的需求B、交易最终能否成功C、引导顾客出手D、视情况而定

3.宣传促销策略的效果表现在（　　）。A.影响现实的旅游需求及其选择决策 B.利润的提高 C.打击现实的竞争者 D.阻止潜在竞争者的进入 E.引导潜在的旅游需求，并激发其需求动机

4.要实现销售，就要发现并满足顾客需求，那么顾客需求的是什么?()A.产品B.价格C.店铺D.店铺服务

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  • 第1题：

    关系营销的核心内容不包括()。

    A:发现市场需求
    B:潜在市场需求
    C:满足市场需求
    D:培育顾客忠诚

    答案：B
    解析：
    发现市场需求、满足市场需求、培育顾客忠诚是关系营销的三大核心内容。其中，顾客满意度是市场需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益（如重复购买该企业的商品）和无形财富（如宣传企业形象）。而顾客的期望与顾客感知绩效的差别是满意度的来源。企业可采取提供满意的产品和服务、提供附加利益、提供信息通道等方法来增加顾客满意度。

  • 第2题：

    在与顾客交流的过程中，一般情况下，你关注（ ）。

    A.顾客的需求
    B.交易最终能否成功
    C.引导顾客出手
    D.视情况而定

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    39、市场需求趋于饱和，潜在顾客已经很少，销售额增长缓慢，直至下降，标志产品进入成熟期。（)


    成熟期

  • 第4题：

    顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，以下哪项不是顾客需求的类型？()

    A:负需求
    B:无需求
    C:潜在需求
    D:无害需求

    答案：D
    解析：
    顾客需求虽然千差万别，但是可以总结为几种类型，即负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过度需求和有害需求。

  • 第5题：

    确定或引导顾客的真正需求进而促成购买的诱导技巧有


    C

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