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更多“查询某一号码/帐号的当前至上月结算截止日之间的所有话单记录,包括通话起止时间、通话时长、通话类 ”相关问题
  • 第1题:

    中继话单和用户话单的主要区别是()。

    A.付费方

    B.通话时间

    C.主叫号码

    D.被叫号码


    参考答案:A

  • 第2题:

    质检员可以使用CMS工具查询回放录音,并对座席表现进行考核,质检员可以通过哪些条件查询录音()。

    A.按照关键字查询录音

    B.录音开始时间和结束时间,系统将查询这个时间段内的录音文件

    C.按照座席工号或者客户号码查询

    D.按照通话时长查询,如查询通话时长超过10分钟的通话


    参考答案:B, C, D

  • 第3题:

    话音业务通常以()为计费依据。

    A:通话次数
    B:通话时长
    C:通话日期
    D:通话时段

    答案:B
    解析:
    本题考查通信资费的计费依据。传统的电信企业中,话音业务是主要的通信产品,是面向连接的服务,通话时用户占用固定宽带的话音通路,具有一定的通信质量保证,因而话音业务通常以通话时长为计费依据。

  • 第4题:

    IVR退出有2种方式:退出和安全退出,关于安全退出描述描述正确的是()。

    A.选择安全退出后,新的来话可以接入,但是当前通话会被强制中断

    B.选择安全退出后,新的来话可以接入,且当前通话将继续保持

    C.选择安全退出后,新的来话不可以接入,但是当前通话将继续保持

    D.选择安全退出后,新的来话不可以接入,但是当前通话会被强制中断


    参考答案:C

  • 第5题:

    某用户购买了17910IP电话卡并与手机进行绑定,此用户使用17910拨打长途电话时,拨完长途号码后应按“”键进行通话,若未按“”键而是直接按了“通话”键,则()。

    A.不能完成通话

    B.可以完成通话,在手机话单中扣费

    C.可以完成通话,在IP电话卡中扣费

    D.可以完成通话,在手机话单和IP电话卡中都扣费


    参考答案:B