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营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等,营业厅应设置专人负责入库、出库的管理,按日登记账簿,定期盘点,填报盘点表,保证()相符。A.报表B.卡账C.账簿与实物D.票据

题目

营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等,营业厅应设置专人负责入库、出库的管理,按日登记账簿,定期盘点,填报盘点表,保证()相符。

A.报表

B.卡账

C.账簿与实物

D.票据


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  • 第1题:

    营业员进行库存管理工作时,做法错误的是()。

    A.负责按公司相关财务制度,及时、准确上报本营业厅卡类、终端库存盘点

    B.妥善保管各类终端、备用机、测试卡及SIM(UIM)卡,如发生丢失、损坏,相关人员共同负责赔偿

    C.负责本营业厅通信卡、终端等存货的保管与验收,如遇特殊情况,可以后补出入库手续

    D.负责进销存情况汇报,以及价格变动时及时更换价签

    E.负责及时向主管部门提出本营业厅卡类、终端等存货的库存量,提出保持合理库存建议


    正确答案:BC

  • 第2题:

    关于成品卡的管理,下列说法正确的有()

    A、成品卡的管理是指对已打印卡面信息和写磁的借记卡的管理

    B、成品卡的管理包括入库、出库、使用和盘库等内容

    C、成品卡要严格按照重要空白凭证管理,纳入表外科目核算,实行“统一订制,入库保管,专人管理”

    D、成品卡实行省联社、发卡单位、发卡网点三级管理。发卡单位要严格履行出入库登记手续。入库、出库、盘库均实行双人双管控制


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是()

    A.网上营业厅、掌上营业厅

    B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

    C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

    D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道


    参考答案:C

  • 第4题:

    营业厅实行营业厅经理负责制,其职责为全面负责营业厅的日常管理、营销任务和服务质量等方面的工作,主要包括()。

    A.制定营业厅工作计划,通过人力、物力、财力等资源的合理分配,推进工作顺利开展

    B.积极协调相关部门对重大、紧急事件进行处理,并将重大问题及时向上级主管部门汇报

    C.负责本营业厅资产管理,保证资产的安全

    D.负责召集例会,通报一阶段内业务量、差错率,编制各类收入及业务量报表,进行经营情况及服务质量分析

    E.负责制定营业厅硬件设施的修缮、改造计划


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括()等。

    A.95598服务热线

    B.网上(掌上、微信)营业厅

    C.短信营业厅

    D.自助服务终端


    参考答案:ABCD