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诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )A.前台业务B.物流C.后台操作D.整合

题目

诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )

A.前台业务

B.物流

C.后台操作

D.整合

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1.支持销售履行的活动，诸如会计和物流是：（ ）A．前台业务B．物流C．后台操作D．整合

2.crm是对企业()的信息化。A.前台业务B.物料供应部门C.后台业务D.生产部门

3.CRM是对企业()的信息化。A.后台业务B.生产部门C.物料供应部门D.前台业务

4.CRM对企业的作用不包括( )。A．改善企业服务、追求最大盈利B．能够提高企业的销售收入C．能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程D．能提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

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  • 第1题：

    （ ）是指基金销售机构提供的，由基金投资人独自完成业务操作的应用系统。 A．自助式前台系统 B．辅助式前台系统 C．后台管理系统 D．监管系统信息报送


    正确答案：A
    考点：了解基金销售业务信息管理的内容。见教材第六章第六节，P154。

  • 第2题：

    CRM对企业的作用不包括( )。

    A．改善企业服务，追求最大赢利

    B．能够提高企业的销售收入

    C．能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程

    D．能提高企业、员工对客户的响应，反馈速度和应变能力


    正确答案：A

  • 第3题：

    从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分为（）。



    A.前台管理、中台交易、后台结算
    B.前台风险管理、中台结算、后台交易
    C.前台结算、中台交易、后台风险管理
    D.前台交易、中台风险管理、后台结算

    答案：D
    解析：
    商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行的资金和交易活动。从资金交易业务流程来看，可分为前台交易、中台风险管理、后台结算/清算三个环节。D项正确。故本题选D。

  • 第4题：

    EFS在()运行，对用户和应用程序是()的。

    A.前台，透明，支持

    B.后台，透明，支持

    C.前台，非透明，不支持

    D.后台，非透明，不支持


    正确答案：D


  • 第5题：

    从资金交易业务流程来看，资金交易业务可分为(?)。

    A.前台管理、中台交易、后台结算
    B.前台风险管理、中台结算、后台交易
    C.前台结算、中台交易、后台风险管理
    D.前台交易、中台风险管理、后台结算

    答案：D
    解析：
    商业银行为满足客户保值或提高自身资金收益或防范市场风险等方面的需要，利用各种金融工具进行资金和交易活动。从资金交易业务流程来看，可分为前台交易、中台风险管理、后台结算／清算三个环节。?

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