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正确处理好(　　)之间的关系，可以降低服务成本。A.质量与成本　　B.质量与供应　　C.质量与销售服务　　D.质量与采购规格

题目

正确处理好(　　)之间的关系，可以降低服务成本。

A.质量与成本　　B.质量与供应　　C.质量与销售服务　　D.质量与采购规格

 

相似考题

1.咨询客体关心的是服务质量与咨询服务的（ ） A．功能、成本关系 B．数量、质量关系 C．收益、产出关系 D．投入、产出关系

2.在大多数的跨国公司中,选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是()。A.质量、成本、交付与服务并重的原则B.数量、成本、交付与服务并重的原则C.价格、质量、成本与服务并重的原则D.质量、价格、成本与服务并重的原则

3.采购的( )影响着价格、运输成本与储存成本。A.数量B.质量C.时间D.数量与时间

4.设备工程投资与质量的关系体现在( )。A．故障成本B．鉴定和监督成本C．质量成本D．预防成本

更多“正确处理好(　　)之间的关系，可以降低服务成本。A.质量与成本　　B.质量与供应　　C.质量与销售服务　　D.质量与采购规格”相关问题

  • 第1题：

    在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。

    A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
    B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
    C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
    D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

    答案：A
    解析：
    服务质量差距模型表示存在五大差距，针对顾客（客户）差距主要是期望的服务于感知的服务之间的差距，即A选项。

  • 第2题：

    在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。



    A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
    B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
    C.服务质量标准与管理者对顾客期望的认知
    D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

    答案：C
    解析：
    本题考查的是服务标准的差距的定义。服务标准的差距是指服务质量标准与管理者对顾客期望的认知之间的差距。

  • 第3题：

    最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与（ ）以及总质量成本之间的关系。

    A.预防成本 B.损失成本 C.合格成本 D.不合格成本


    答案：A
    解析：
    最佳质量成本模型图表示了故障成本、鉴定成本与预防成本以及总质量成本之间 的关系。

  • 第4题：

    物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？


    正确答案: 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：
    （1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。
    （2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。
    （3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。
    （4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。

  • 第5题：

    正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象

    • A、质量与成本
    • B、质量与供应
    • C、质量与销售服务
    • D、质量与采购规格之间的关系

    正确答案:C

  • 第6题：

    质量成本与质量水平之间的关系，以下说法正确的是（）

    • A、质量水平越高，质量成本越低
    • B、质量水平越高，质量成本越高
    • C、质量水平与质量成本无关

    正确答案:A

  • 第7题：

    质量成本模型描述了（）之间的关系。

    • A、质量水平与质量成本
    • B、鉴定、预防成本与总质量成本
    • C、鉴定成本与预防成本
    • D、质量损失与质量投入

    正确答案:B

  • 第8题：

    提高服务质量水平与降低物流成本之间存在“效益背反”矛盾。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    企业以提高经济效益为中心，需处理好成本、费用与产量、质量之间的关系，要做到（）。

    • A、正确处理降低成本费用与增加产量的关系
    • B、严格控制固定成本费用，努力实现设备的长期超负荷运转
    • C、大力减少检查、复合等岗位数量降低人员开支
    • D、正确处理降低成本与提高产品质量之间的关系

    正确答案:A,D

  • 第10题：

    单选题
    正确处理好（）的关系，可改善企业在用户心目中的印象
    A

    质量与成本

    B

    质量与供应

    C

    质量与销售服务

    D

    质量与采购规格之间的关系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    正确处理好（）之间的关系，可以降低服务成本.
    A

    质量与成本

    B

    质量与供应

    C

    质量与销售服务

    D

    质量与采购规格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    正确处理好（）之间的关系，最常用的方法是使用“性能价格比”来平衡.P218
    A

    质量与成本

    B

    质量与供应

    C

    质量与销售服务

    D

    质量与采购规格


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在服务质量差距模型中，感知服务质量差距指的是（　　）之间的差距。
    A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
    B．顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
    C．企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
    D．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量


    答案：A
    解析：
    在服务质量差距模型中，感知服务质量差距是可感知的服务和所经历过的服务与预期服务之间的差距。它来自服务营销管理各个环节的质量差距，是管理者认识上的差距、服务标准的差距、服务提供的差距和服务沟通的差距四种质量差距之和。

  • 第14题：

    (2013年）服务营销三角形体现了（）之间的相互作用关系。



    A.质量、成本与时间
    B.企业、员工与顾客
    C.期望、承诺与感知
    D.区域、业务与价格

    答案：B
    解析：
    本题考查服务营销三角形。服务营销三角形体现了公司员工和顾客三者之间的相互作用关系。

  • 第15题：

    与采购目标相关的问题有（）。

    A质量水平和创新性

    B供应连续性和交付前置期

    C供应商的服务响应

    D总成本减降低


    A,B,C,D
    略

  • 第16题：

    正确处理好（）之间的关系，最常用的方法是使用“性能价格比”来平衡.P218

    • A、质量与成本
    • B、质量与供应
    • C、质量与销售服务
    • D、质量与采购规格

    正确答案:A

  • 第17题：

    质量与成本之间的关系通常体现为（）。

    • A、规格
    • B、价值
    • C、性能
    • D、性价比

    正确答案:D

  • 第18题：

    在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（）

    • A、质量、成本、交付与服务并重的原则
    • B、数量、成本、交付与服务并重的原则
    • C、价格、质量、成本与服务并重的原则
    • D、质量、价格、成本与服务并重的原则

    正确答案:A

  • 第19题：

    正确处理好（）之间的关系，可以降低服务成本.

    • A、质量与成本
    • B、质量与供应
    • C、质量与销售服务
    • D、质量与采购规格

    正确答案:C

  • 第20题：

    物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    问答题
    物流服务管理中，物流服务质量与成本之间的相互关系如何？

    正确答案： 物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型：
    （1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本。
    （2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升。
    （3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高。
    （4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（）
    A

    质量、成本、交付与服务并重的原则

    B

    数量、成本、交付与服务并重的原则

    C

    价格、质量、成本与服务并重的原则

    D

    质量、价格、成本与服务并重的原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量成本与质量水平之间的关系，以下说法正确的是（）
    A

    质量水平越高，质量成本越低

    B

    质量水平越高，质量成本越高

    C

    质量水平与质量成本无关


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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