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公司WWW 展示的一个重要因素是（）A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别

题目

公司WWW 展示的一个重要因素是（）

A.同顾客建立联系

B.同潜在顾客建立联系

C.同顾客或潜在顾客建立联系

D.目标受众识别

相似考题

1.寻找潜在顾客的程序有()。A.划分并确定销售区域B.制定销售计划C.寻找潜在客户D.建立顾客档案

2.关系营销的核心是在组织与其顾客之间建立纽带和联系,改善反馈机制,并最终建立和强化顾客忠诚。()此题为判断题(对，错)。

3.公司WWW展示的一个重要因素是()A、同顾客建立联系B、同潜在顾客建立联系C、同顾客或潜在顾客建立联系D、目标客户识别

4.为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。A．过去顾客B．内部顾客C．目标顾客D．潜在顾客

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  • 第1题：

    人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是（ ）。

    A．反馈不及时

    B．竞争性弱

    C．灵活性低

    D．说服力强


    正确答案：D
    本题考察人员促销的特点。人员促销具有以下特点：亲切感强、说服力强、灵活性强、反馈及时、竞争性强。人员促销包括以下过程：寻找并识别目标客户、前期调查、试探性接触、介绍和示范、排除障碍、实现交易、后续工作。答案为D。

  • 第2题：

    顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。
    A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客
    E.最终顾客


    答案：A,B,D
    解析：
    顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

  • 第3题：

    培养长期客户的策略有( )。

    A:与老客户保持联系
    B:把眼光放在长期潜在的顾客上
    C:建立广泛的社会联系
    D:与服务供应商建立广泛联系
    E:与周边学校保持联系

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    建立顾客档案的目的是为了（）。

    • A、留住老顾客，联系新顾客
    • B、讨客户喜欢
    • C、与顾客保持长期的联系
    • D、防止顾客抱怨

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    公司WWW展示的一个重要因素是（）

    • A、同顾客建立联系
    • B、同潜在顾客建立联系
    • C、同顾客或潜在顾客建立联系
    • D、目标受众识别

    正确答案:A

  • 第6题：

    已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。

    • A、现有顾客
    • B、潜在顾客
    • C、企业顾客
    • D、个人顾客

    正确答案:A

  • 第7题：

    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是（　　）。[2010年真题]
    A

    反馈不及时

    B

    竞争性弱

    C

    灵活性低

    D

    说服力强


    正确答案： D
    解析：
    人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和服务销售的活动。人员销售具有以下特点：亲切感强、说服力强、灵活性强、反馈及时、竞争性强。

  • 第9题：

    判断题
    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客，留住并建立客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    公司WWW展示的一个重要因素是（）
    A

    同顾客建立联系

    B

    同潜在顾客建立联系

    C

    同顾客或潜在顾客建立联系

    D

    目标受众识别


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)4Rs理论中，对于建立顾客关系表述正确的选项是：
    A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程
    B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值（如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略）来建立顾客关系
    C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系
    D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

    答案:ABC

  • 第13题：

    在网站上建立顾客常见问题解答(faq)，faq可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，其中主要是一些基本性问题;另一套则针对()，进入这一套faq需要进行登记。

    A.所有顾客

    B.潜在顾客

    C.新顾客

    D.老顾客


    参考答案：D

  • 第14题：

    潜在顾客的数量是选择促销手段时需要考虑的重要因素，潜在顾客多，（　　）就比较有效。
    A．广告宣传
    B．人员推销
    C．商品展示
    D．价格竞争


    答案：A
    解析：
    潜在顾客的数量也是选择促销手段时需要考虑的重要因素。潜在顾客多，广告就比较有效，反之，人员推销方式就比较合适。

  • 第15题：

    按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。
    A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客
    E.潜在顾客


    答案：B,C,E
    解析：
    按接受产品的顺序情况分有过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类：过去顾客是指 巳接受过组织的产品的顾客；目标顾客是指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客是指 尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

  • 第16题：

    公司WWW展示的一个重要目标是（）

    • A、仅同已有顾客建立联系
    • B、仅同潜在顾客建立联系
    • C、目标受众识别
    • D、同顾客和潜在顾客建立联系

    正确答案:D

  • 第17题：

    营销环境是指能对企业同（）进行成功交易产生影响的所有行动者及其力量。

    • A、潜在市场
    • B、竞争对手的顾客
    • C、竞争对手市场的顾客
    • D、目标顾客

    正确答案:D

  • 第18题：

    为顾客提供多种联系方式可以吸引顾客、留住顾客并建立客户关系。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。
    A

    现有顾客

    B

    潜在顾客

    C

    企业顾客

    D

    个人顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    房地产经纪人培养长期客户的策略有（）。
    A

    与老客户保持联系

    B

    建立广泛的社会联系

    C

    把眼光放在长期潜在的顾客上

    D

    随时发现客户信息

    E

    与服务供应商建立广泛联系


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    公司WWW展示的一个重要目标是（）
    A

    仅同已有顾客建立联系

    B

    仅同潜在顾客建立联系

    C

    目标受众识别

    D

    同顾客和潜在顾客建立联系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    建立顾客档案的目的是为了（）
    A

    尽量多销售商品

    B

    讨顾客喜欢

    C

    与顾客保持长期的联系

    D

    防止顾客抱怨


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)4Rs同任何理论一样，也有其不足和缺陷。如与顾客建立（）、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。
    A.服务规范
    B.联系
    C.关联
    D.合作

    答案:C

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