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  • 第1题:

    中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

    A.技术品牌
    B.客户品牌
    C.业务品牌
    D.服务品牌

    答案:D
    解析:
    电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

  • 第2题:

    中国移动通信品牌架构包含()、()及()等内容。企业品牌为(),产品品牌分为()、()、(),业务品牌为()。


    正确答案:企业品牌,产品品牌,业务品牌,中国移动通信,全球通,动感地带,神州行,移动梦网

  • 第3题:

    中国移动的客户品牌有哪些?


    正确答案:“中国移动通信”是中国移动通信集团公司的企业品牌。“中国移动通信”企业品牌为它下面的三个客户品牌的业务和服务提供了良好的背书,是信誉和实力的保证。“全球通”、“动感地带”、“神州行”是“中国移动通信”企业品牌旗下的三个客户品牌。

  • 第4题:

    在世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告中,中国入选的品牌有()

    • A、三星
    • B、中国移动
    • C、长虹
    • D、海尔

    正确答案:D

  • 第5题:

    以市场细分为基础,在“(中国移动通信)”的企业品牌下,实施以()、()、()三大客户品牌为主导的品牌架构体系。


    正确答案:全球通;动感地带;神州行

  • 第6题:

    品牌转换是指如果您是中国移动的全球通、动感地带、神州行三大品牌客户,在号码不变的前提下,可以根据您自己的()将您的号码转换成中国移动的其它品牌,以便您使用新品牌的资费和服务。

    • A、使用情况
    • B、使用费用
    • C、朋友推荐
    • D、SIM卡类型

    正确答案:A

  • 第7题:

    简述并比较中国移动通信企业品牌旗下个人用户品牌的品牌特色


    正确答案: 中国移动通信企业品牌旗下个人用户品牌是:全球通、动感地带、神州行。全球通是中国移动通信的旗舰品牌,知名度高,品牌形象稳健,拥有众多的高端客户,是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。
    动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌,不仅资费灵活,还提供多种创新的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。
    神州行是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌,也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则,带着“轻松由我”的主张服务于大众。

  • 第8题:

    ()是中国移动通信企业品牌旗下三个个人用户品牌。


    正确答案:全球通、动感地带、神州行

  • 第9题:

    中国移动通信企业品牌下拥有三个全国性产品品牌()、()、()、()是中国移动推出移动互联业务的全国性业务品牌。


    正确答案:全球通;神州行;动感地带;移动梦网

  • 第10题:

    中国移动通信品牌架构包含企业品牌、产品品牌及业务品牌等,其中()为企业品牌。


    正确答案:中国移动通信

  • 第11题:

    中国移动通信拥有“()”、“()”、“()”三大著名客户品牌。


    正确答案:全球通;神州行;动感地带

  • 第12题:

    填空题
    以市场细分为基础,在“(中国移动通信)”的企业品牌下,实施以()、()、()三大客户品牌为主导的品牌架构体系。

    正确答案: 全球通,动感地带,神州行
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “全球通”、“动感地带”、“神州行”是中国移动通信的业务品牌。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    中国移动集团公司的企业品牌是()。

    • A、中国移动通信
    • B、全球通
    • C、神州行
    • D、移动梦网

    正确答案:A

  • 第15题:

    中国移动通信推出的三大客户品牌是()、()和()。


    正确答案:全球通;神州行;动感地带

  • 第16题:

    移动流量管家的开放对象是()

    • A、中国移动浙江公司全品牌手机客户
    • B、Android2.2以上
    • C、中国移动浙江公司全品牌手机客户(安卓和IOS系统)
    • D、IOS6.0以上

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出,以中国移动为主体开展营销推广,实现业务计费,提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务,不包含()

    • A、流量业务
    • B、集团客户业务
    • C、短信业务
    • D、自有手机报

    正确答案:B

  • 第18题:

    中国移动客户俱乐部是面向全体中国移动客户成立的俱乐部,为客户打造的专属个性化便捷服务平台,通过()服务传递品牌价值?

    • A、品牌和积分
    • B、积分和星级
    • C、品牌和星级

    正确答案:B

  • 第19题:

    ()业务面向中国移动各品牌客户开放。


    正确答案:手机导航

  • 第20题:

    ()是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。


    正确答案:移动梦网

  • 第21题:

    139邮箱对中国移动湖南分公司什么品牌开放?()

    • A、全球通;
    • B、动感地带;
    • C、全品牌;
    • D、神州行。

    正确答案:C

  • 第22题:

    中国移动用户在国内拨打13800138000按品牌正常资费收取。()


    正确答案:错误

  • 第23题:

    中国移动品牌战略主要从()出发建立客户品牌,以()和()作为划分标准构建面向个人客户的品牌体系。


    正确答案:客户细分;年龄;ARPU