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当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时,较为有效地是采取哪种策略加以克服: ()A. 教育和沟通B. 参与、促进和支持C. 协商、操纵、收买D. 强制

题目
当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时,较为有效地是采取哪种策略加以克服: ()

A. 教育和沟通

B. 参与、促进和支持

C. 协商、操纵、收买

D. 强制


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  • 第1题:

    当员工感到十分担心和焦虑时,给员工提供心理咨询和治疗、新的技能培训或短期带薪假期,这属于克服变革阻力的哪种策略()

    A、教育和沟通

    B、参与

    C、促进和支持

    D、强制


    参考答案:C

  • 第2题:

    1、在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是

    A.事先了解对方所掌握的信息,进行信息的收集。

    B.沟通过程中有效地表达出信息,正确地编码,选择有效的沟通渠道。

    C.沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。

    D.通过综合分析,对沟通的发展进行预测,避免出现冲突。


    沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。

  • 第3题:

    沟通和教育可以减轻组织变革阻力。


    B

  • 第4题:

    对横向沟通中出现的问题和存在的障碍,可以采取以下策略加以克服()。

    A.树立“内部顾客”的理念。

    B.倾听而不是叙述。

    C.换位思考。

    D.选择正确的沟通方式。

    E.设立沟通官员,制造直线权力压力。


    部门“本位主义”和员工短视倾向;“一叶障目”,对公司组织结构的偏见;性格冲突;猜疑、威胁和恐惧

  • 第5题:

    元认知策略包括复述策略、精细加工策略和组织策略,这些方法和技术能使信息较为有效地从记忆中提取。()


    C