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对危机管理计划理解正确的是()①在确定危机时,要求列出可能面临的危机,进行危机分类,并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。 ②危机管理计划以长远目标为主导。 ③拟定危机行动计划有两类,一是权变计划,二是部分计划A. ①②B. ③④C. ①③D. ①②③

题目

对危机管理计划理解正确的是()①在确定危机时,要求列出可能面临的危机,进行危机分类,并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。 ②危机管理计划以长远目标为主导。 ③拟定危机行动计划有两类,一是权变计划,二是部分计划

A. ①②

B. ③④

C. ①③

D. ①②③


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  • 第1题:

    以下关于危机管理的陈述,正确的是( ): ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中,预防性对危机管理的成效影响最大。

    A.① ② ③

    B.① ②

    C.② ③

    D.① ③


    参考答案:A
    P27倒2行,P28,倒4行

  • 第2题:

    以下关于危机管理的陈述,正确的是( ):①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,以避免或减少危害;②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性;③在危机管理的三大特征中,预防性对危机管理的成效影响最大。

    A.① ② ③

    B.① ②

    C.② ③

    D.① ③


    参考答案:A
    P27倒2行,P28,倒4行

  • 第3题:

    危机管理计划的内容包括()

    A对教育组织潜在危机的预测分析及危机公关小组成员的任务、分工情况

    B在危机预防和危机处理中的工作步骤、任务要求和遵循的准则

    C制定预防危机的方针政策

    D为每一项潜在的危机制定具体的战略、战术第并确定可能的受众


    A,B,C,D

  • 第4题:

    下列四个陈述不正确的是( )。

    A.危机管理的不确定性由危机发生的意外性决定,表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面

    B.危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理,达到避免、减少危机产生的 危害,甚至将危机转化为契机的系统管理架构和管理方法

    C.危机预防包括危机监测和危机预控,危机监测是危机预控的前提条件,危机预控是危机预防的直接体现

    D.危机管理的三大特征是不确定性、应急性和预防性,其中应急性对危机管理的成效影响最大


    参考答案:D
    P27倒2行,P28,倒4行

  • 第5题:

    在声誉危机管理中,预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。

    A.测试危机沟通方案以及应对措施
    B.设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制
    C.熟悉危机处理的最佳媒介方式
    D.确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递
    E.在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者

    答案:B,C,D,E
    解析:
    商业银行预先制定战略性的危机管理规划的主要内容有:①设定危机管理负责人岗位,定期评估金融机构的内外部沟通机制;②确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通,保障危机时刻的信息传递;③熟悉危机处理的最佳媒介方式;④在机构内部明确危机管理原则,并尽可能告知所有利益持有者。A项属于声誉危机管理中提高解决问题的能力方面的内容。