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数据挖掘技术是下面哪种类型的CRM系统的核心技术?A.运营型B.协作型C.分析型D.以上都不是

题目

数据挖掘技术是下面哪种类型的CRM系统的核心技术?

A.运营型

B.协作型

C.分析型

D.以上都不是

相似考题

1.CRM系统有哪些类型()。A、运营型CRM系统B、管理型CRM系统C、分析型CRM系统D、协作型CRM系统

2.分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。A.部门级CRMB.协作型CRMC.现有系统D.原有系统

3.分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()

4.运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在（ ）。

    A.运营型和分析型i B.运营型和协作型
    C.分析型和协作型 D.运营型和综合型


    答案：A
    解析：
    CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型，技术体系结构主要集中在运营 和分析型。其中，运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或 销售及营销的自动化及管理等等；分析型CRM'可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处 理、解释和产生相应的报告。

  • 第2题：

    在CRM技术类型中，可以为顾客提供个性化服务的类型是（ ）。
    A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM


    答案：C
    解析：
    CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中分析型CRM可对顾客数 据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。分析型CRM的价值并不仅仅 在算法和存储上’也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。

  • 第3题：

    CRM系统可以分为（）。

    A．协作型

    B．运营型

    C．决策型

    D．分析型


    A

  • 第4题：

    在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是（ ）。
    A.运营型CRM B.协作型CRM C.分析型CRM D.综合型CRM


    答案：B
    解析：
    CRM技术有三种类型：运营型、分析型及协作型。其中协作型CRM是沟通交流 的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用 (PRM)或顾客交互中心（CIC),也可能意味着交通渠道，例如Web或电子邮件、语言应 用等。

  • 第5题：

    按照系统功能分类，CRM可以分为以下几种类型

    A．运营型CRM

    B．分析型CRM

    C．协作型CRM

    D．企业型CRM


    运营型CRM;协作性CRM;分析型CRM

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