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  • 第1题:

    对明智的谈判者而言,应当在保持()的基础上,追求自己利益的最大化,在使对方通过谈判获得利益时,自己也获得相应的利益。

    A.妥协

    B.对立

    C.适当冲突

    D.合作


    正确答案:D

  • 第2题:

    同事在事业上的关系是()。

    A合作者

    B冲突者

    C竞争者

    D谈判者


    A,C

  • 第3题:

    2. 谈判中,双赢更多的是双方的物质利益满足,不需要考虑谈判者主观感受和心理满足。


    心理战术

  • 第4题:

    关于谈判者研究对方利益时应遵从的角度,以下说法错误的是()。

    A.设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由
    B.不要将人与事并行争论
    C.研究对方利益的多重性
    D.要注意谈判对方的其他利益

    答案:B
    解析:
    坚持长期共同利益取向。选择策略的目的是使协商谈判双方都能从谈判中获得利益与发展,正确处理目的与手段的关系。注重长期共同利益取向,要求谈判者首先要弄清楚对方的利益所在。但是,利益往往是隐藏在观点后面的深层次的东西,这就要求谈判者要透过现象看本质。一般地讲,谈判者可以从以下几个角度研究对方的利益:①设身处地站在对方立场上探求构成对方观点的理由,即了解对方最迫切的需求,不要以自己为中心推断对方的意图;②研究对方利益的多重性;③要注意谈判对方的其他利益,工资、成本、赢利是谈判双方关注的焦点,但绝不是双方关注的全部内容。劳动条件与生产经营的其他方面都是谈判双方的基本要求,忽视这些要求常常使谈判以失败而告终。

  • 第5题:

    在商务谈判中,谈判人员的语言差异通常通过译者化解,而非语言的更含蓄的方式往往都是在谈判者无意识的情况下发出的,信号的误解是经常发生的。


    人类进行交流沟通的工具就是语言,商务谈判的过程实质就是谈判者运用语言进行协调磋商、谋求一致的过程,而在谈判中如何让把思维的结果用语言准确的再现出来,则反映了一个谈判者的语言能力。成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。 1. 内在特征 ( 1 )客观性 --- 是指谈判过程中,谈判双方的语言表述要尊重事实,反映事实。 ( 2 )针对性 --- 是指语言表达要始终围绕主题,有的放矢。 ( 3 )逻辑性 --- 是指谈判者的语言表达要符合思维规律,表达概念要清晰,判断要准确,推理要严密,要充分体现其客观性、具体性和连贯性,论证要有说服力。 ( 4 )论辩性 --- 谈判的艺术在某种程度上就是论辩的艺术。通过对谈判议题的论辩,才能拓展问题的外延和内涵,使问题更加明晰,进而找到解决方法 。 2 . 外在特征 ( 1 )外交语言性 --- 是委婉、礼貌、否而不决、允而不定的圆滑的表达方式及弹性用语。 ( 2 )商务、法律语言性 --- 是指谈判中涉及的有关商务、法律规定用语。 ( 3 )军事语言性 --- 谈判中适时运用军事语言,可以起到提高信心、稳住阵脚、加速谈判进程的作用。 ( 4 )文学语言性 --- 能制造良好气氛、化解双方矛盾,增强语言的感染力和说服力。