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一致性质量与产品或服务满足设计规范的程度相关。()此题为判断题(对，错)。

题目
一致性质量与产品或服务满足设计规范的程度相关。()

此题为判断题(对，错)。

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1.在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

2.反映产品或服务的设计和运作特征是否符合现有标准程度的指标是()。A、可靠性B、持久性C、感知质量D、一致性

3.反映产品或服务设计和运作特征是否符合现有标准的程度的质量指标是( )。A、一致性B、可靠性C、适用性D、持久性

4.服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。A、差异B、相关C、联系D、差距

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  • 第1题：

    （）是包装产品适合一定的用途，能满足产品流通、销售和消费的需要及其满足程度的属性。

    A包装服务

    B包装质量

    C运输质量

    D服务质量


    B
    略

  • 第2题：

    质量就是适用性，即产品和服务满足（）的程度。


    B

  • 第3题：

    5、机场服务质量主要是指机场服务能够满足旅客、航空公司与货主需求或期望的程度。


    实物产品质量;劳务质量;服务设施和设备质量;服务环境质量

  • 第4题：

    21、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。


    正确

  • 第5题：

    44、质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和，具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。


    ABCD

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