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视听识别系统反映的是顾客总价值中的()A.形象价值B.人员价值C.服务价值D.产品价值

题目
视听识别系统反映的是顾客总价值中的()

A.形象价值

B.人员价值

C.服务价值

D.产品价值

相似考题

1.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。()此题为判断题(对，错)。

2.顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。()

3.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。()

4.顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。()A、错误B、正确

参考答案和解析
参考答案：A
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  • 第1题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.顾客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案：C
    解析：
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值：顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第2题：

    29、顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。


    正确

  • 第3题：

    网络汽车能实现（）

    A．车内收发E－Mail B.拥有高档的视听娱乐设施

    B．拥有高档的视听娱乐设施

    C．语言识别系统

    D．以上三个均可


    正确

  • 第4题：

    消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案：C
    解析：
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第5题：

    顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。（）


    总顾客价值

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