什么是产品质量?产品质量特性包括哪些内容?

第1题：

产品质量回顾分析的内容是什么？
（1）产品所用原辅料的所有变更，尤其是来自新供应商的原辅料；
（2）关键中间控制点及成品的检验结果；
（3）所有不符合质量标准的批次及其调查；
（4）所有重大偏差及相关的调查、所采取的整改措施和预防措施的有效性；
（5）生产工艺或检验方法的所有变更；
（6）药品注册所有变更的申报、批准或退审；
（7）稳定性考察的结果及任何不良趋势；
（8）所有因质量原因造成的退货、投诉、召回及其当时的调查；
（8）其它以往产品工艺或设备的整改措施是否完善；
（9）新获得注册批准的药品和注册批准有变更的药品上市后的质量状况；
（10）相关设备和设施，如空调净化系统、水系统、压缩空气等的确认状态。
略

第2题：

酒店服务质量的内容包括（）两大部分。

A．硬件产品质量和软件产品质量

B．设备设施质量和服务质量

C．物质产品质量和精神产品质量

D．有形产品质量和无形产品质量

第3题：

1、质量特性是产品质量的载体，从系统工程的角度来看，产品质量特性包括决定和影响产品质量的全体特性，具体分为专用特性和通用特性，下面属于产品通用质量特性的有哪些？

A．可靠性。

B．维修性

C．生产符合性

D．百公里加速时间

第4题：

质量特性是产品质量的载体，从系统工程的角度来看，产品质量特性包括决定和影响产品质量的全体特性，具体分为专用特性和通用特性，下面属于产品通用质量特性的有哪些？

A．可靠性。

B．维修性

C．生产符合性

D．百公里加速时间

第5题：

把反映产品质量特性的技术参数明确规定下来所形成的技术文件，叫作

A．产品质量标准

B．产品数量数据

C．产品质量特性

D．产品质量职能