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更多“下列各项中,属于质量管理体系八项原则的有( )。 A.以顾客为关注焦点 B.员工作用 C.全 ”相关问题
  • 第1题:

    ISO质量管理体系的质量管理原则包括(  )。


    A.以顾客为关注焦点

    B.顾客作用

    C.全员参与

    D.过程方法

    E.持续改进

    答案:A,C,D,E
    解析:
    考点:ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

  • 第2题:

    ISO质量管理体系的质量管理原则包括( )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.顾客作用
    C.全员参与
    D.过程方法
    E.循证决策

    答案:A,C,D,E
    解析:
    2020版教材P19-26
    ISO 质量管理体系明确了以下七项质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

  • 第3题:

    10、以下属于质量管理的八大原则的是:

    A.以顾客为关注焦点

    B.以员工为关注焦点

    C.领导的作用

    D.客户的作用


    1、以顾客为中心。 2、领导作用。 3、全员参与。 4、过程方法。 5、系统管理。 6、持续改进。 7、基于实施的决策方法。 8、互利的供方关系。

  • 第4题:

    ISO质量管理体系的质量管理八项原则中,首要的原则是(  )。


    A.以顾客为关注焦点

    B.领导作用

    C.全员参与

    D.过程方法

    答案:A
    解析:
    考点: “lSO质量管理体系的质量管理原则”。为了确保质量目标的实现,ISO质量管理体系明确了以下八项质量管理原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。其中,以顾客为关注焦点是首要原则。因此,本题的正确答案为A。

  • 第5题:

    下列各项属于质量管理八项原则的有(  )。

    A.以顾客为关注焦点
    B.领导作用
    C.管理的系统方法
    D.质量管理团队
    E.基于领导者的决策方法

    答案:A,B,C
    解析:
    ISO9000系列标准为最高管理者制定了以质量管理八项原则为基础的管理指南,以使最高管理者领导组织进行业绩改进。质量管理的八项原则是:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。