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产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感（s）是产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E P）。以下关于E和P关系描述正确的是（ ）。A．若E=P时，消费者满意B．若E>P 时，消费者不满意C．若ED．E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强

题目

产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感（s）是产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E P）。以下关于E和P关系描述正确的是（ ）。

A．若E=P时，消费者满意

B．若E>P 时，消费者不满意

C．若E

D．E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强

相似考题

1.在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了，一旦发现这种产品已拥有众多购买者，就认为这种产品值得购买，这是客户的购买动机中的惠顾动机。此题为判断题(对，错)。

2.购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可能觉察性能(P)的函数，即S=f(E,P)。若E>P，则()。A、消费者会满意B、消费者不满意C、消费者会非常满意D、消费者无所谓

3.购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可察觉性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若购买者非常满意，则（　　）。A．P=0 B．E>P C．E=P D．E

4.期望产品,是指购买者在购买产品时,期望得到与( )密切相关的一整套属性和条件。A.包装B. 质量C. 产品D. 用途

更多“产品在被购买之后,就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品 ”相关问题

  • 第1题：

    购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E=P，则消费者会满意；若E>P，则消费者会非常满意。（　）


    答案：错
    解析：
    本题考查的是消费者购买决策过程。购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若尽E=P，则消费者会满意；若E>P，则消费者不满意。参见教材P134。

  • 第2题：

    如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。


    正确答案:偏好

  • 第3题：

    顾客在购买后，餐饮产品没有达到期望，顾客可能会（）

    • A、感到满意
    • B、减收购买
    • C、增加购买
    • D、感到不满意

    正确答案:D

  • 第4题：

    附加产品是指（）。

    • A、顾客真正需要的基本服务或利益
    • B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件
    • C、实现核心利益所必须的基础产品
    • D、提供超过顾客期望的服务或利益

    正确答案:D

  • 第5题：

    产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）

    • A、直接购买
    • B、冲动购买
    • C、往返购买
    • D、互惠购买

    正确答案:D

  • 第6题：

    购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若E>P，则消费者会非常满意。（　）


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客户忠诚度指的是（）

    • A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度
    • B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向
    • C、客户对企业利润的贡献程度
    • D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    企业在推出新产品时，就特别注意（）的生活方式和心理特征。
    A

    较早购买者

    B

    最早购买者

    C

    早期购买

    D

    最晚购买者

    E

    较晚购买者


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    产品在被购买之后，营销人员的工作就已经结束。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E=P，则消费者会满意；若E>P，则消费者会非常满意。(　　)
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）
    A

    直接购买

    B

    冲动购买

    C

    往返购买

    D

    互惠购买


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，如果E＜P，则消费者会感到（）
    A

    非常满意

    B

    满意

    C

    不满意

    D

    很不满意


    正确答案： B
    解析： 购买者对其购买活动的满意感（s）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=F（E，P）。若E=P，则消费者满意；若E＞P，则消费者会感到不满意；若E＜P，则消费者会感到非常满意。

  • 第13题：

    “买者自负”的含义是()。

    A:金融产品提供者需要自我教育
    B:金融产品提供者对产品信息进行适当披露
    C:金融产品购买者承担决策风险
    D:金融产品购买者是自愿购买的

    答案：C
    解析：
    “买者自负”的含义是，产品的购买者要从购买行为中获得利益，也要自己承担决策风险。

  • 第14题：

    期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。


    正确答案:一整套属性和条件，顾客感知价值

  • 第15题：

    产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是（　）。

    • A、若E=P时，消费者满意
    • B、若E>P时，消费者不满意
    • C、若ED、E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    企业在推出新产品时，就特别注意（）的生活方式和心理特征。

    • A、较早购买者
    • B、最早购买者
    • C、早期购买
    • D、最晚购买者
    • E、较晚购买者

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    产品在被购买之后，营销人员的工作就已经结束。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    油田设备产品对采油业影响很大，一台设备发生故障会给采油公司造成巨大的损失，因此，油田设备制造公司就对采油公司具有较高的讨价还价能力。对于供应商和购买者之间的这种关系，下面哪种说法是正确的？（）

    • A、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时，购买者一般在价格上不太敏感
    • B、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时，购买者的讨价还价能力较强
    • C、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时，说明购买者掌握了充分的信息
    • D、如果供应者的产品对购买者的产品质量影响较大时，说明购买者的转换成本不高

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    产品在被购买之后，就进入买后阶段。购买者对购买活动的满意感(s)是产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(EP)。以下关于E和P关系描述正确的是（　）。
    A

    若E=P时，消费者满意

    B

    若E>P时，消费者不满意

    C

    若ED、E和P之间的差距越大，消费者的不满意感也就越强


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按消费者选购商标的顺序所分商标忠诚性，属于忠诚连续性特征的是（）
    A

    始终认定P种商标的产品购买

    B

    既购买P种商标的产品又购买R、S种的

    C

    不管哪种商标的商品，见到就买

    D

    购买时从P种商标产品转移到S种商标的产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。
    A

    服务

    B

    质量

    C

    产品

    D

    用途


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意；若E大于P，则消费者会非常满意。(  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第23题：

    填空题
    期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的（）。顾客是否满意主要取决于（）和顾客期望之间的对比关系。

    正确答案： 一整套属性和条件，顾客感知价值
    解析： 暂无解析

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