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更多“房地产中介服务行业信用档案系统管理部门将投诉转给被投诉单位处理,位在15天内没有反馈 ”相关问题
  • 第1题:

    保险中介机构在保险消费投诉制度建设和报告工作,应包括以下哪些项目:()

    A、保险中介机构应当建立保险消费投诉登记制度和保险消费投诉档案管理制度

    B、保险中介机构应当健全本单位保险消费投诉处理工作制度、投诉考评制度和责任追究制度

    C、保险中介机构应当于每季度结束后7个工作日内向所在地保监局书面报告该季度保险消费投诉处理工作情况

    D、保险中介机构应当每年对本单位保险消费投诉处理工作进行自查,并于次年3月1日前向所在地保监局报送书面自查报告。


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。

    A.3

    B.5

    C.7

    D.15


    正确答案:D

  • 第3题:

    客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。

    A.档案信息管理
    B.责任追究
    C.作出处理结果
    D.反馈处理意见
    E.追踪回访

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    客户投诉流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、作出处理结果、反馈处理意见、追踪回访、档案信息管理和责任追究。

  • 第4题:

    房地产中介服务行业信用档案系统管理部门将投诉转给被投诉单位处理,在15天内没有反馈意见时,即在网上公示投诉情况。( )


    答案:对
    解析:
    本题考查的是房地产中介服务行业信用档案体系。《关于建立房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的通知》规定,房地产中介服务行业信用档案的系统管理部门对收到投诉信息,要进行登记、整理、分类,并根据被投拆对象和投诉内容,或转交有关行政部门进行核查、处理,或转给被投诉机构进行处理。房地产中介服务机构对系统管理部门转去的投诉在15日内反馈意见(包括处理结果或正在处理情况) 。无正当理由未按时反馈的,将在网上公示投诉情况。

  • 第5题:

    投诉信息转给被诉企业后,被投诉企业应在()内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。

    • A、5天
    • B、10天
    • C、15天
    • D、20天

    正确答案:C

  • 第6题:

    看守所应当建立在押人员投诉受理档案,内容包括:投诉人、投诉时间、投诉机关、投诉内容(写给司法机关的除外)、转送及调查处理情况、结果反馈情况等。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    对信用档案系统管理部门转来的投诉,房地产经纪机构应当在()内反馈意见,无正当理由未按时反馈的,将在网上公示投诉情况。

    • A、3日
    • B、7日
    • C、15日
    • D、20日

    正确答案:C

  • 第8题:

    建立房地产中介服务行业信用档案的作用包括()。

    • A、为各级政府部门和社会公众监督房地产中介服务行业及执(从)业人员市场行为提供依据
    • B、为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务
    • C、是房地产估价、房地产经纪自身发展的迫切需要
    • D、为社会公众对房地产中介服务领域违法违规行为提供投诉途径的信息管理系统
    • E、减少或避免商业欺诈、弄虚作假、损害消费者合法利益等行为的发生,使失信者在扩大经营范围、拓展业务等方面受到限制

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题:

    房地产中介服务行业信用档案的系统管理部门为()。

    • A、住房和城乡建设部
    • B、信息产业部
    • C、人力资源和社会保障部
    • D、中国房地产估价师与房地产经纪人学会

    正确答案:D

  • 第10题:

    判断题
    处理机构接到职责范围内的投诉后,在二个工作日内处理;一般投诉在三天内反馈,紧急投诉在一个天内处理并反馈。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对信用档案系统管理部门转来的投诉,房地产经纪机构应当在()内反馈意见,无正当理由未按时反馈的,将在网上公示投诉情况。
    A

    3日

    B

    7日

    C

    15日

    D

    20日


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在()日内将处理意见反馈给信息档案管理部门。
    A

    5

    B

    7

    C

    10

    D

    15


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )d内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。

    B.5

    A.3

    C.7

    D.15


    正确答案:D

  • 第14题:

    投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在( )天内将处理意见反馈给信用档案管理部门。

    A.5

    B.7

    C.10

    D.15


    正确答案:D

  • 第15题:

    下列档案中,不属于房地产中介服务行业信用档案的是(  )。

    A:房地产估价机构信用档案
    B:注册房地产估价师信用档案
    C:注册房地产经纪人信用档案
    D:房地产经纪机构内部管理档案

    答案:D
    解析:

  • 第16题:

    下列档案中,不属于房地产中介服务行业信用档案的是( )。

    A.房地产估价机构信用档案
    B.注册房地产估价师信用档案
    C.注册房地产经纪人信用档案
    D.房地产经纪机构内部管理档案

    答案:D
    解析:
    房地产中介服务行业信用档案包括房地产估价机构信用档案、注册房地产估价师信用档案、房地产经纪机构、注册房地产经纪人信用档案等房地产中介服务机构及其执(从)业人员信用档案。

  • 第17题:

    王某是某施工单位注册建造师,其信用档案不包括()。

    • A、工程业绩
    • B、继续教育证书
    • C、良好行为
    • D、被投诉举报处理情况

    正确答案:D

  • 第18题:

    房地产中介服务机构对系统管理部门转去的投诉在()天内反馈意见(包括处理结果或正在处理情况)。

    • A、7
    • B、15
    • C、30
    • D、45

    正确答案:B

  • 第19题:

    房地产中介服务机构对系统管理部门转去的投诉在()天内反馈意见。

    • A、7
    • B、15
    • C、21
    • D、30

    正确答案:B

  • 第20题:

    ()为房地产中介服务行业信用档案的系统管理部门。

    • A、住房和城乡建设部
    • B、中国房地产估价师与房地产经纪人联合会
    • C、信息产业部
    • D、中国房地产估价师与房地产经纪入学会

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    房地产中介服务机构对系统管理部门转去的投诉在()天内反馈意见。
    A

    7

    B

    15

    C

    21

    D

    30


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    投诉信息转给被诉企业后,被投诉企业应在()内将处理意见反馈给信用档案管理部门,反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章。
    A

    5天

    B

    10天

    C

    15天

    D

    20天


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于物业服务企业信用档案的投诉处理,说法不正确的是()。
    A

    物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉

    B

    投诉信息转给被投诉企业后,被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门

    C

    反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章

    D

    无正当理由不按期反馈的,可作为不良记录计入企业或执(从)业人员的信用档案并进行公示


    正确答案: D
    解析: 暂无解析