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如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。A.请问上次是哪位业务员接待您的 B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务 C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗 D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机

题目
如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。

A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!××公司，请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她)手机
相似考题

1.接打电话的时候不在电话里谈秘密事项,不在电话中将有关的事项告诉与此无关的人是遵循()原则A.简洁B.语气清晰C.保密D.礼貌

2.如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。A对B错

3.电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。

4.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。此题为判断题(对，错)。

更多“如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是( )。”相关问题

  • 第1题：

    电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。

    • A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系
    • B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系
    • C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话
    • D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话

    正确答案:A

  • 第2题：

    当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在


    正确答案:错误

  • 第3题：

    打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？

    • A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位
    • B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差
    • C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来
    • D、以上做法都正确

    正确答案:D

  • 第5题：

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。

    • A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话
    • B、电话铃响的应马上接听
    • C、认真倾听对方的电话内容
    • D、注意结束通话时的礼貌

    正确答案:A

  • 第7题：

    接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。

    • A、立即挂电话
    • B、马上告诉对方要找的人的手机号码
    • C、礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见
    • D、询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    当打电话找的人正在通话中时，以下是正确的做法有（）？
    A

    当对方需要留言时，记录对方的留言、姓名、联系方式和单位

    B

    告诉来电方他所找的人正在接电话，然后主动询问对方是要留言还是等待

    C

    如果对方愿意等待时，应将话筒轻轻放下，然后通知被找的人接电话

    D

    以上做法都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    父母要教导孩子礼貌地接听电话（）
    A

    告诉孩子铃响以后快接听，并告诉孩子，“打电话来的人在等着呢，我们别让他着急

    B

    告诉孩子如果父母接听电话了，电话旁的人应该保持安静，以免影响接听

    C

    要求孩子接听电话语言要规范，先向对方问好，再问找谁，请等候，再对被找人说有电话找您

    D

    拿起电话，冷漠或大声的问是谁，待知道是熟悉的朋友，即刻换了热情的口气


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）
    A

    直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话

    B

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来

    C

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话

    D

    直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

    • A、请问您愿意记录他的手机吗
    • B、不在
    • C、您有什么事要我转告吗
    • D、您方便稍后再打来吗

    正确答案:B

  • 第14题：

    如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    同事外出时，有人打电话找他，该如何应对？下列最合适的方式是（）

    • A、直接告诉对方他要找的人不在，直接挂电话
    • B、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来
    • C、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话
    • D、直接告诉对方他要找的人不在，下次再打过来，请对方留言或电话，并告诉对方自己的名字

    正确答案:D

  • 第16题：

    接待客户时，眼睛要礼貌（）顾客，不左顾右盼、心不在焉。


    正确答案:正视

  • 第17题：

    关于电话接听规范，下面哪一项是不正确的？（）

    • A、电话用语礼貌、简练、声音适中
    • B、电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”
    • C、客户电话中断后，要主动打回给客户
    • D、同事不在时要及时代接同事电话，如果是客户打来的，问的内容自己又不知道，可以直接说“这事不归我管，我不知道”

    正确答案:D

  • 第18题：

    来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。

    • A、应告诉对方不在的理由，如出差
    • B、如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来
    • C、礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位
    • D、以上做法都正确

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？
    A

    礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位

    B

    应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差

    C

    如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来

    D

    以上做法都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    来电找的人不在时，以下做法正确的是（）。
    A

    应告诉对方不在的理由，如出差

    B

    如对方询问，应尽量告诉他所找的人什么时间回来

    C

    礼貌地询问对方的工作单位、姓名和职位

    D

    以上做法都正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。
    A

    如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话

    B

    电话铃响的应马上接听

    C

    认真倾听对方的电话内容

    D

    注意结束通话时的礼貌


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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