第1题:
A.无法确保接收者对信息的理解是否符合本意
B.不能及时提供信息反馈
C.耗费的时间较长
D.可以及时提供反馈
E.缺乏内在的反馈机制
第2题:
第3题:
第4题:
下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的()
A不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。
B不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。
C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。
D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。
E反馈是沟通过程中最重要的部分。
第5题:
书面沟通的缺点主要表现在()。
第6题:
沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
第7题:
长渠道的缺点是市场信息不能及时反馈。
第8题:
在信息沟通过程中,反馈的效果关键是()
第9题:
()指的是信息接受者(客户)在接受到信息后用自己习惯的方式理解信息的意义。
第10题:
容易失真
不能及时得到反馈
使信息更加复杂
不易保存
第11题:
对
错
第12题:
信息内容
信息传递方式
反馈
信息的接受者
信息发出者
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
第15题:
第16题:
沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
A对
B错
第17题:
沟通时,作为信息的接受者应该做到()
第18题:
在沟通中信息接受者向发送者表明自己对信息的理解和反应,叫()。
第19题:
使用香农-韦弗模式进行交流的最大缺点是无法得到反馈信息。
第20题:
沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并(但不一定)完全理解了信息发出者的信息。
第21题:
信息是否是真实的
主动沟通者是否收到或理解
发送者的技巧
接受者的态度
第22题:
口头沟通
书面沟通
动作表达
面部交流
第23题:
没有记录,容易失真
使信息更加复杂
不知道信息接受者是否理解信息的意义
不能及时得到反馈