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房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（　　）。A.房屋售价区间 B.客户售房动机 C.客户工作经历 D.客户最高学历 E.客户身份

题目
房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（　　）。

A.房屋售价区间
B.客户售房动机
C.客户工作经历
D.客户最高学历
E.客户身份
相似考题

1.房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。A.询问客户购房资金预算 B.询问客户购房资金来源 C.了解客户购房特殊需求 D.保证客户信息的安全性 E.分析区域内房地产价格趋势

2.房地产经纪人合理使用客户信息应做到（　　）。A.保持客户联系 B.实现信息共享 C.保守客户秘密 D.对信息恰当分类和保存 E.对客户信息及时调整和更新

3.房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题包括（　　）。A、工作效率B、专业观点C、房源信息D、委托权限E、客户信息

4.房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（　　）。A.收入水平 B.工作单位 C.对房屋售价的期望值 D.职业

参考答案和解析
答案：A,B
解析：
业主客户信息调查包括：①以房屋售价为核心采集信息；②了解售房业主资格信息；③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》；④了解业主房屋售价的价格区间；⑤了解业主的出售动机；⑥解释售房款的交付程序；⑦业主出售租赁房注意事项；⑧特别注重重要信息审核。
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  • 第1题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（　　）。

    A、询问客户购房资金预算
    B、询问客户购房资金来源
    C、了解客户购房特殊需求
    D、保证客户信息的安全性
    E、分析区域内房地产价格趋势

    答案：A,C,D
    解析：
    购房客户信息调查包括：①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求，即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障，对于买房客户，当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时，客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时，要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客户对隐私的要求，有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第2题：

    房地产经纪人合理使用客户信息应做到(　　)。

    A:保持客户联系
    B:实现信息共享
    C:保守客户秘密
    D:对信息恰当分类和保存
    E:对客户信息及时调整和更新

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户核心需求，下列关于信息采集的技术要点说法正确的有（　　）。

    A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    B、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    C、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    D、对租赁客户以解决客户核心问题为重点
    E、对转租客户以解决客户核心问题为重点

    答案：A,B,D
    解析：
    在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，不同客户所需采集的信息内容是不同的，具体如表4-2所示。
    表4-2　采集客户信息的要点



    根据表4-2可知，卖方客户信息采集是以房屋售价为核心的；买方客户的信息采集是以房屋需求为核心的；租赁客户的信息采集是以解决客户核心问题为重点。

  • 第4题：

    房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（ ）。(2010年真题)

    A.房屋售价区间
    B.客户售房动机
    C.客户工作经历
    D.客户最高学历
    E.客户身份

    答案：A,B
    解析：
    业主客户信息调查包括：①以房屋售价为核心采集信息；②了解售房业主资格信息；③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》；④了解业主房屋售价的价格区间；⑤了解业主的出售动机；⑥解释售房款的交付程序；⑦业主出售租赁房注意事项；⑧特别注重重要信息审核。

  • 第5题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点包括( )。

    A:询问购买房屋基本信息
    B:了解客户房屋售价的价格区间
    C:了解客户购房的特殊要求
    D:解释售房款的交付程序
    E:安全保障

    答案：A,C,E
    解析：

  • 第6题：

    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。

    • A、了解客户出售房屋的动机
    • B、了解客户对房屋售价的期望值
    • C、了解客户的经济状况
    • D、审核客户信息的真实性

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是（）。
    A

    了解客户出售房屋的动机

    B

    了解客户对房屋售价的期望值

    C

    了解客户的经济状况

    D

    审核客户信息的真实性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。
    A

    出租客户

    B

    买房客户

    C

    承租客户

    D

    卖房客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    房地产经纪人在进行配对时应注意的核心问题不包括()。
    A

    房源信息

    B

    客户信息

    C

    工作效率

    D

    工作方法


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括()。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    保证客户信息的安全性

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
    A

    站立迎接，微笑待人

    B

    确定接待主体

    C

    与客户初步沟通后，了解客户需求

    D

    对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

    E

    房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    房地产经纪人对买房客户信息采集的要点不包括（）。
    A

    询问客户购房资金预算

    B

    询问客户购房资金来源

    C

    了解客户购房特殊需求

    D

    了解周边环境

    E

    分析区域内房地产价格趋势


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第13题：

    房地产经纪人对卖房客户应以( )为核心采集信息。

    A:出售房屋的动机
    B:房屋售价
    C:售房款的交付程序
    D:安全保障

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户（　　）。

    A、收入水平
    B、工作单位
    C、对房屋售价的期望值
    D、职业

    答案：C
    解析：
    业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租，主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性，希望以专业化的经纪服务，安全而高效地将物业销售出去。因此，经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，能否获得业主的信任，是获取委托的关键。房地产经纪人在接待卖房客户时，工作核心目标是了解客户对房屋售价的期望值。

  • 第15题：

    房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（　　）。

    A、房屋售价区间
    B、客户售房动机
    C、客户工作经历
    D、客户最高学历
    E、客户身份

    答案：A,B
    解析：
    业主客户信息调查包括：①以房屋售价为核心采集信息；②了解售房业主资格信息；③房源信息调查并编制《房屋状况说明书》；④了解业主房屋售价的价格区间；⑤了解业主的出售动机。

  • 第16题：

    房地产经纪人对买房客户信息采集的技术要点包括（ ）。(2011年真题)

    A.询问客户购房资金预算
    B.询问客户购房资金来源
    C.了解客户购房特殊需求
    D.保证客户信息的安全性
    E.分析区域内房地产价格趋势

    答案：A,C,D
    解析：
    购房客户信息调查包括：①对购房客户以购房需求为核心采集信息。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括客户身份信息、客户需求范围、客户支付能力、客户特殊需求、客户购房资格等。②询问客户购买资格。③询问购买房屋需求。在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户购房需求的标准、资金预算及购房要求，即房屋的区域范围、价格范围、房型、楼层、配套等，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。④关注客户的安全保障，对于买房客户，当购房金额较大或者购房较为高档楼盘时，客户会担心房地产经纪人是否能提供安全的服务。房地产经纪人在对待这类客户时，要保证客户信息的安全性以及房源信息的可靠性，充分尊重客户对隐私的要求，有足够的耐心让客户享受到专业服务。

  • 第17题：

    房地产经纪人对（）应以房屋需求为核心采集信息。

    • A、出租客户
    • B、买房客户
    • C、承租客户
    • D、卖房客户

    正确答案:B

  • 第18题：

    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。

    • A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息
    • B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息
    • C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息
    • D、租赁客户以租金为核心采集信息
    • E、租赁客户以解决客户核心问题为重点

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    多选题
    下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。
    A

    对买房客户以房屋需求为核心采集信息

    B

    对买房客户以房屋售价为核心采集信息

    C

    对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

    D

    租赁客户以租金为核心采集信息

    E

    租赁客户以解决客户核心问题为重点


    正确答案： E,A
    解析： 房地产经纪人在采集客户信息时时要注意以下几个技术要点：①对买房客户以房屋需求为核心采集信息；②对卖房客户以房屋售价为核心采集信息；③租赁客户以解决客户核心问题为重点。

  • 第20题：

    单选题
    对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标之一是采集以（    ）为核心的客户信息。
    A

    购房需求

    B

    基本信息

    C

    客户财产状况

    D

    房源拥有状况


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括（）。
    A

    计划出售价格

    B

    看房联系人信息

    C

    客户工作经历

    D

    客户最高学历

    E

    房子的建设年代


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    房地产经纪人合理使用客户信息应做到（）。
    A

    保持客户联系

    B

    实现信息共享

    C

    保守客户秘密

    D

    对信息恰当分类和保存

    E

    对客户信息及时调整和更新


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    房地产经纪人在与客户沟通时，信息是必须记录清楚的，对买房客户的信息采集要点包括（ ）。
    A

    基本联系资料

    B

    购房付款方式

    C

    物业位置地段

    D

    装修状况

    E

    公共配套设施


    正确答案： D,B
    解析：

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