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参考答案和解析
答案:B
解析:
按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素,房地产经纪人可以将客户分为不同等级的客户群:①对于购买(租赁)需求强烈、有一定经济实力、预算合理的客户,要重点跟踪;②对于购买(租赁)需求不迫切、有一定购买力,要求较高的客户,要定期跟踪,不断了解客户特征和需求;③对于根本无法成交的客户,要告知其原因,并保持联系,待时机成熟后促成交易。
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  • 第1题:

    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有( )。(2009年真题)

    A.购房需求强烈
    B.购房能力较强
    C.对房屋要求较高
    D.了解市场行情
    E.出价合理

    答案:A,B,D,E
    解析:
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人对A类客户的策略是重点追踪及提供周到而专业的服务。A类客户的特征包括:①购买需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;②经济条件好,购房支付能力较强;③较了解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;④对物业的条件不是特别苛刻。

  • 第2题:

    购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的(  )。

    A、购买力
    B、需求程度
    C、购买决策
    D、目标物业偏好

    答案:C
    解析:
    客户购买决策分析是指在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此,作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁是最终出资人。

  • 第3题:

    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有(  )。

    A:购房需求强烈
    B:购房能力较强
    C:对房屋要求较高
    D:了解市场行情
    E:出价合理

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第4题:

    为使客户成为真正的买方或租客,房地产经纪人应(  )。

    A、按照客户思路开展工作
    B、正确引导客户需求
    C、判断客户购买力
    D、了解最终出资人状况
    E、了解实际受益人状况

    答案:B,C,D,E
    解析:
    房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中,要细心体会客户需求的变化,引导客户将理想需求落实为实际需求,不断地修正其购房愿望。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的,使之需求明确,方能成为客源。同时为了使客户成为真正的买方或租客,房产经纪人应进行客源需求分析,包括:①购买力与消费信用分析;②目标物业与偏好分析;③客户需求程度分析;④客户购买决策分析,即分析谁是最终出资人。

  • 第5题:

    为使客户成为真正的买方或租客,房地产经纪人应(  )。

    A.按照客户思路开展工作
    B.正确引导客户需求
    C.判断客户购买力
    D.了解最终出资人状况
    E.了解实际受益人状况

    答案:B,C,D,E
    解析:
    房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中,要细心体会客户需求的变化,引导客户将理想需求落实为实际需求,不断地修正其购房愿望。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的,使之需求明确,方能成为客源。同时为了使客户成为真正的买方或租客,房产经纪人应进行客源需求分析,包括:①目标物业与偏好分析;②购买力与消费信用分析;③客户购买动机分析;④客户需求程度分析;⑤客户购买决策分析,即分析谁是最终出资人。

  • 第6题:

    对于有一定经济实力、购买需求强烈的客户,房地产经纪人应采取的策略是( )。

    A.提供周到且专业的服务
    B.重点培养,不断了解客户需求
    C.建议重新安排购房计划
    D.与客户保持经常性的沟通

    答案:A
    解析:
    营销策略的选择;
    对于有一定经济实力,购买力较强的客户,应采取的策略是重点跟踪,提供周到而专业的服务。针对不同的客户,需采取不同的策略,见表1。
    表1客户类别一览表

  • 第7题:

    在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此房地产经纪人应当进行()。

    • A、购买力与消费信用分析
    • B、客户购买决策分析
    • C、目标物业与偏好分析
    • D、客户需求程度分析.

    正确答案:B

  • 第8题:

    对于购买需求强烈,希望尽快买到物业,有一定经济实力,购买力较强的这类客户,房地产经纪人应该采取的营销策略是()。

    • A、重点跟踪
    • B、不断了解客户特征和需求
    • C、告诉客户无法成交的原因
    • D、重新安排购房计划

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    针对购买需求强烈且有一定经济实力的客户,房地产经纪人应()。
    A

    重点跟踪

    B

    长期培养

    C

    定期跟踪

    D

    保持一般性沟通


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    房地产经纪人应把近期可以成交、需求意向强烈的客户作为()。
    A

    近期重点客户

    B

    短期重点客户

    C

    中期重点客户

    D

    长期重点客户


    正确答案: B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的()。
    A

    购买力

    B

    需求程度

    C

    购买决策

    D

    目标物业偏好


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    对于购买需求强烈,希望尽快买到物业,有一定经济实力,购买力较强的这类客户,房地产经纪人应该采取的营销策略是()。
    A

    重点跟踪

    B

    不断了解客户特征和需求

    C

    告诉客户无法成交的原因

    D

    重新安排购房计划


    正确答案: A
    解析: 对于购买需求强烈,希望尽快买到物业,有一定经济实力,购买力较强的这类客户,房地产经纪人采取的营销策略是重点跟踪,提供周到而专业的服务。

  • 第13题:

    房地产经纪人根据经验将客户成交周期分为一个月、三个月和半年,其分类依据是( )。

    A.客户购买力
    B.客户目标物业
    C.客户需求程度
    D.客户购买决策

    答案:C
    解析:
    客户的分类;
    根据客户对物业需求的急迫性,确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分类分析,一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类。第一类是一个月内必须成交的客户,此类客户是急迫购房的客户,需要房地产经纪人马上跟进;第二类是三个月内可以成交的客户;第三类是半年以内可能成交的客户;第四类是半年以上成交或者无规定期限的客户。

  • 第14题:

    为使客户成为真正的买方或租客,房地产经纪人应( )。(2010年真题)

    A.按照客户思路开展工作
    B.正确引导客户需求
    C.判断客户购买力
    D.了解最终出资人状况
    E.了解实际受益人状况

    答案:B,C,D,E
    解析:
    房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中,要细心体会客户需求的变化,引导客户将理想需求落实为实际需求,不断地修正其购房愿望。一个需求不清的客户是需要进行引导和分析的,使之需求明确,方能成为客源。同时为了使客户成为真正的买方或租客,房产经纪人应进行客源需求分析,包括:①目标物业与偏好分析;②购买力与消费信用分析;③客户购买动机分析;④客户需求程度分析;⑤客户购买决策分析,即分析谁是最终出资人。

  • 第15题:

    针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户,房地产经纪人应(  )。

    A、长期培养
    B、重点跟踪
    C、保持一般性沟通
    D、不断了解客户需求

    答案:B
    解析:
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购买的区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群,房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中,A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象,其客户群特征为:①购买或租赁物业需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;②经济条件好,购房支付能力较强;③较了解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务

  • 第16题:

    购房过程中,大多数客户通常是几个人一起看房,这要求房地产经纪人必须分析客户的( )。(2011年真题)

    A.购买力
    B.需求程度
    C.购买决策
    D.目标物业偏好

    答案:C
    解析:
    客户购买决策分析是指在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此,作为房地产经纪人必须在沟通中明确,看房的人之中,谁能起到决定的作用,或者说谁最具有决策能力,谁是最终出资人。

  • 第17题:

    针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户,房地产经纪人应( )。(2012年真题)

    A.长期培养
    B.重点跟踪
    C.保持一般性沟通
    D.不断了解客户需求

    答案:B
    解析:
    按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素,可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群,房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中,A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象,其客户群特征为:①购买或租赁物业需求强烈,时间紧,希望尽快获得物业;②经济条件好,购房支付能力较强;③较了解目前房地产市场情况,能根据市场供求状况提出合理购买价格;④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为:重点跟踪,提供周到而专业的服务。

  • 第18题:

    针对购买需求强烈并且购买力较强的客户,房地产经纪人应()。

    • A、长期培养
    • B、重点跟踪
    • C、保持一般性沟通
    • D、不断了解客户需求

    正确答案:B

  • 第19题:

    针对购买需求强烈且有一定经济实力的客户,房地产经纪人应()。

    • A、重点跟踪
    • B、长期培养
    • C、定期跟踪
    • D、保持一般性沟通

    正确答案:A

  • 第20题:

    不定项题
    针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户,房地产经纪人小张应(    )。
    A

    长期培养

    B

    重点跟踪

    C

    保持一般性沟通

    D

    不断了解客户需求


    正确答案: C
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()。
    A

    购房需求强烈

    B

    购房能力较强

    C

    对房屋要求较高

    D

    有一定经济实力

    E

    预算合理


    正确答案: E,D
    解析: 对购买(租赁)需求强烈、有一定的经济实力、预算合理的客户,这类客户是房地产经纪人的重点追踪对象。

  • 第22题:

    单选题
    针对购买需求强烈并且购买力较强的客户,房地产经纪人应(    )。
    A

    长期培养

    B

    重点跟踪

    C

    保持一般性沟通

    D

    不断了解客户需求


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有()
    A

    购房需求强烈

    B

    购房能力较强

    C

    对房屋要求较高

    D

    了解市场行情

    E

    出价合理


    正确答案: C,A
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    在购房的过程中,有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房,因此房地产经纪人应当进行()。
    A

    购买力与消费信用分析

    B

    客户购买决策分析

    C

    目标物业与偏好分析

    D

    客户需求程度分析.


    正确答案: C
    解析: 暂无解析