niusouti.com
客户的（ ）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。A.购买需求 B.购买动机 C.购买能力 D.购买形式
题目
客户的（ ）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。
A.购买需求
B.购买动机
C.购买能力
D.购买形式
B.购买动机
C.购买能力
D.购买形式
相似考题
更多“客户的（ ）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。A.购买需求 B.购买动机 C.购买能力 D.购买形式”相关问题
-
第1题：
针对购买需求强烈并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，房地产经纪人可以将客户分为不同等级的客户群：①对于购买（租赁）需求强烈、有一定经济实力、预算合理的客户，要重点跟踪；②对于购买（租赁）需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要定期跟踪，不断了解客户特征和需求；③对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交易。 -
第2题：
房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（ ）。A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求答案：A,B,D解析：了解客户购买动机和需求的正确做法包括：①不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题。②客户的需求项目往往是有弹性的，应通过设定条件来包容客户的需求。③房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好的关系。④房地产经纪人可以和客户进行一些日常的闲聊，更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。 -
第3题：
为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的内容有（ ）。A.客户的收入水平
B.客户的付款方式
C.客户的贷款方式
D.客户的购买动机
E.客户的职业类型答案：A,B,C解析：为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的内容包括：①能接受的价格范围区间；②付款方式；③为此次置业所准备的购房资金数额；④目前的收入水平，以及该收入水平是否能支付贷款月供；⑤客户希望的贷款方式；⑥客户的年龄，以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。 -
第4题：
下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E.对客户的需求越明确，越易促成交易答案：A,B,E解析：C项，客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。D项，在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。 -
第5题：
购房客户信息管理的核心是了解( )。A:客户的购房能力
B:客户的个人职业
C:客户中的实际决策人
D:客户的购买动机和需求答案：D解析： -
第6题：
针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。(2012年真题)A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。 -
第7题：
如果客户实地看房后的反映是对“房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是（ ）。A.分析客源具有的优势
B.明确客户的购房需求
C.分析客户的购买能力
D.及时了解客户最高购买价答案：D解析：一般情况下，客户对看房结果有不同的反映，房地产经纪人应该根据客户的态度分别采取不同的对策，具体如表6-1所示。则对于“房源满意，但觉得价格高”的顾客，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。
表6-1 购房客户看房结果列举
-
第8题：
根据现场营销心理过程，房地产经纪人员在“观察到客户购买意图”和“促进客户成交”之间，一般应按先后顺序完成的营销阶段是（ ）。A.诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象，了解客户购买目标
B.了解客户购买目标，强化房屋综合印象，诱发客户兴趣和联想
C.强化房屋综合印象，了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想
D.了解客户购买目标，诱发客户兴趣和联想，强化房屋综合印象答案：D解析：现场营销过程心理分析；
现场营销的心理过程是营销人员了解和推动消费者购买商品的心理过程，一般经过五个阶段，包括：①观察消费者的购买意图；②了解消费者的购买目标；③诱发消费者的兴趣和联想；④强化消费者对商品的综合印象；⑤促进消费者采取购买行为。 -
第9题：
潜在客户或有购买兴趣、购买需求，或有购买欲望、购买能力，但尚未与企业发生交易关系。
正确答案:正确 -
第10题：
引发购买动机的四个阶段（）。
- A、激励；需求；购买意图；购买行为
- B、需求；收入；市场；购买
- C、刺激；需要；购买动机；购买行为
- D、刺激；需求；市场；购买行为
正确答案:C -
第11题：
如何鉴别客户的需求，说法错误的是（）
- A、了解客户是否有需求的愿望
- B、了解客户是否有购买能力
- C、客户是否有购买决定权
- D、客户性别、文化差异等
正确答案:D -
第12题：
单选题客户信息管理的核心是()。A客户购买动机和客户购买需求
B客户需求类型和客户购买目的
C客户购买目的和客户购买需求
D客户购买需求和客户需求类型
正确答案： D解析： -
第13题：
为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（ ）。A.资金筹措渠道
B.精致小礼品
C.房源信息和专业服务
D.房屋价格评估服务答案：C解析：房地产经纪人要了解客户购买动机和需求。客户的购买动机和需求越明确，就越容易由潜在客户变成现实客户。房地产经纪人根据客户的购房需求、偏好与购房能力，为客户提供相应的房源和解决方案，可以提高促成交易的成功几率。 -
第14题：
房地产经纪人对客源信息进行分析的内容有（ ）。A.购买能力
B.目标房屋
C.需求程度
D.购买动机
E.教育程度答案：A,B,C,D解析：信息完善与分析包括：①目标物业与偏好分析；②购买力与消费信用分析；③客户需求程度分析；④客户购买动机分析。 -
第15题：
针对购买需求强烈的并且购买力较强的客户，房地产经纪人应（ ）。A.长期培养
B.重点跟踪
C.保持一般性沟通
D.不断了解客户需求答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求的程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群，房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。其中，A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征为：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。对该类客户房地产经纪人营销策略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。 -
第16题：
房地产经纪人员通过（ ）可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。A.项目宣传推广
B.电话咨询
C.现场咨询
D.客户积累答案：D解析：在正式开盘前，房地产经纪人员通过项目宣传推广及多种渠道积极拓展客户，吸引潜在购房客户进行电话或现场咨询，以确保正式销售时来访客户数量及良好的销售氛围，同时通过客户积累可初步了解客户购买需求及购买诚意度，以便更好地调整营销方案。 -
第17题：
为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的内容有（ ）。(2012年真题)A.客户的收入水平
B.客户的付款方式
C.客户的贷款方式
D.客户的购买动机
E.客户的职业类型答案：A,B,C解析：为掌握客户的支付能力，房地产经纪人调查的内容包括：①能接受的价格范围区间；②付款方式；③为此次置业所准备的购房资金数额；④目前的收入水平，以及该收入水平是否能支付贷款月供；⑤客户希望的贷款方式；⑥客户的年龄，以及年龄对贷款年限的影响。DE两项属于了解客户身份信息需要调查的内容。 -
第18题：
二手房交易中客户信息管理的核心是（ ）。A:了解客户动机和需求
B:了解客户意愿和购买能力
C:了解客户需求和购买决策人
D:了解客户购买能力和行为答案：A解析： -
第19题：
客户的（ ）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。A、购买需求
B、购买动机
C、购买能力
D、购买形式答案：B解析：客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。了解客户的交易动机可借助“是什么最基本的原因促使客户进行一次房地产交易”来寻求答案。 -
第20题：
房地产市场可以看成是人口、购买能力和（ ）的结合体。A.供给数量
B.购买动机
C.交易方式
D.交易制度答案：B解析：市场是某种商品需求的总和。由于商品需求是通过买者体现出来的，所以市场也可以说是某种商品所有现实买者和潜在买者所组成的群体。该定义的市场，可用下列简明的公式来概括：市场=人口+购买能力+购买动机。这个公式说明，人口、购买能力和购买动机三个因素，缺少任何一个都不能构成市场。即市场可以看成是人口、购买能力和购买动机的结合体。 -
第21题：
要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）
- A、需求特征、购买行为模式和购买动机
- B、购买行为模式、购买时间和购买动机
- C、需求特征、购买行为模式和购买时间
- D、需求特征、购买行为模式和购买地点
正确答案:A -
第22题：
依据客户经理掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。
- A、有明显的购买意图
- B、无明显的购买意图
- C、有购买动机与购买需求
- D、没有购买动机与购买需求
正确答案:A,C -
第23题：
单选题要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（）A需求特征、购买行为模式和购买动机
B购买行为模式、购买时间和购买动机
C需求特征、购买行为模式和购买地点
D需求特征、购买行为模式和购买时间
正确答案： C解析： 暂无解析