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参考答案和解析
参考答案:

由于反馈控制系统是由人组成的,而每个人的基本素质和工作环境又各不相同。所以,有些人有时对来自客观的真实信息不能完全的、正确的进行反馈,形成反馈失真现象,甚至造成完全错误的反馈。这种反馈失真主要表现在以下几个方面:官僚主义反馈;主管反馈;经验反馈;片面反馈;带有个人目的的反馈。


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  • 第1题:

    公安信息在公安决策中的作用主要表现在()

    A.公安信息是公安决策的起点

    B.公安信息是公安决策体制运行的纽带

    C.只有公安信息的循环流动,才能导致公安决策的有效运动

    D.公安信息越多,公安决策效益越高

    E.信息反馈有助于正确实施公安决策


    参考答案:A, B, C, E

  • 第2题:

    反馈控制应该避免哪些情况?()

    A.避免反馈失真

    B.避免反馈滞后

    C.避免矫枉过正

    D.避免下级人员的参与

    E.避免授权


    参考答案ABC

  • 第3题:

    员工在执行绩效计划的过程中需要了解的信息主要有

    A.关于如何解决工作中困难的信息

    B.关于自己工作的反馈信息

    C.绩效考核目标

    D.工作环境信息


    关于如何解决工作中困难的信息;关于自己工作的反馈信息

  • 第4题:

    反馈控制应当避免以下情况()

    A、避免反馈失真

    B、避免反馈滞后

    C、避免矫枉过正

    D、避免下属人员参与

    E、避免直接主管干预


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    对于绩效信息失真,该如何处理?


    答案:
    解析:
    绩效信息失真的处理,可以从以下几个方面着手:
    (1)科学构建绩效考评指标体系
    绩效指标设计是绩效信息收集的基础,与绩效指标体系无关的信息不能称为绩效信息。为了能够使绩效信息尽量真实、客观,首先是要从源头人手,在绩效指标体系设计阶段尽可能地使用能够利用易获得的客观数据进行考评的指标,并且不断规范统计核算办法,使其变得更为科学、合理。
    (2)不断完善绩效信息收集方式
    绩效信息收集需要各方面的积极配合,同时有赖于科学信息采集办法的有效支撑,为了确保绩效信息收集的真实性,一方面要畅通绩效信息收集渠道,采取多种办法激励相关部门和人员及时提供真实数据,另一方面要不断完善绩效信息采集办法,将定期普查和抽样调查等方式相结合,逐步形成抽样调查、重点调查和典型调查等多种方法综合运用的统计调查方法体系。
    (3)健全绩效信息资源开发质量保障体系
    建立和健全绩效信息资源开发质量保障体系,是准确、科学地开发绩效信息和提髙信息开发质量的可靠保障。具体而言,①要建立健全和落实统计信息质量责任制,对上报的统计数据要明确责任人,采取科.学有效的办法,坚持事前预测、事中控制、事后分析,全程控制绩效信息开发质量;②要建立和完善绩效信息甄别制度,把信息甄别作为绩效信息管理的重要一环固定下来,综合运用绩效信息甄别的方法,切实提高信息资源开发的质量;③要建立健全信息质量责任追究机制,加大对信息失真责任者的惩罚力度,避免提供虚假绩效信息的情况发生。
    (4)不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识
    为了最大限度地避免主观原因造成的绩效信息的失真,必须重视绩效信息提供者的职业道德和业务素质建设。
    ①要提高绩效信息提供者的职业道德素质,增强实事求是观念,坚持原则,敢于抵制和大胆揭发在绩效数据上弄虚作假的行为;
    ②要提髙绩效评估信息提供者的信息责任意识,所有工作人员要对自己的信息工作负起切实的责任,随时副除那些经过自己之手的不实信息,使虚假信息消除在自己的管理工作中。