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会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（）能力。

题目

会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和（）能力。

相似考题

1.银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是（ ）。 A．外部营销人员不佩戴银行标识 B．银行向消费者提供低值实用的赠品 C．银行向消费者充分披露产品风险 D．外部营销人员不向消费者出售产品

2.会员单位应诚实宣传，依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的（）权。A.知情B.选择C.知情选择

3.会员单位应采取适当方式向不同消费者类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的（）等内容。A.基础知识B.产品特点C.投资风险D.收益形式

4.会员单位应完善各项业务处理流程，严格操作规范，保护消费者()，依法保障存款安全。

更多“会员单位应优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险 ”相关问题

  • 第1题：

    会员单位应根据实际情况，有针对地做好消费者教育工作，提高其在哪些方面的认识？


    参考答案：

    （一）对银行市场的认识：包括银行也市场基础知识、政策法规、账户管理；各种交易方式和操作方法；各类理财产品的市场风险和收益特点等；
    （二）对uiyuan单位的认识：包括会员单位的基本情况，法定业务范围，客户服务准则，收费标准，投诉的渠道和方式等；
    （三）对银行业务相关风险的认识：包括了解和区分不同产品和不同业务的风险特征，理解投资风险产品买者自负的市场原则。


  • 第2题：

    中国保监会高度重视保险消费者教育工作，在2008年印发了《加强保险消费者教育工作方案》，方案中提出了保险消费者教育的几项工作原则，包括( )：①风险提示重于知识普及原则;②加强消费者教育与倾听消费者呼声并重原则;③保险行业协会带头，保险公司参与的原则;④消费者教育与加强监管相结合的原则;⑤重点明确，同时推进的原则。

    A.①③④

    B.②④

    C.②③④⑤

    D.①②③④⑤


    参考答案：B
    第306页中间“第二”段

  • 第3题：

    下列关于商业银行开展消费者金融知识教育的说法中，正确的是( )。

    A.采取适当方式，向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容
    B.优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作
    C.结合实际情况，在官方网站设立消费者教育栏目
    D.以上均是

    答案：D
    解析：
    开展消费者金融知识教育的主要做法包括：优化资源匹配，多渠道、多层次地开展消费者教育工作，普及银行业务知识，增强消费者的风险意识和风险防范能力。结合实际情况，在官方网站设立消费者教育栏目，或通过营业网点、客户服务中心等其他方式，对消费者的业务咨询进行解答。采取适当方式，向不同类型的消费者介绍相应的银行业务与理财产品的基础知识、产品特点、投资风险与收益形式等内容。

  • 第4题：

    银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是( )。

    A．外部营销人员不佩戴银行标识

    B．银行向消费者提供低值实用的赠品

    C．银行向消费者充分披露产品风险

    D．外部营销人员不向消费者出售产品


    正确答案：A
    解析：外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标识，故A选项的做法错误。

  • 第5题：

    银行开展外部营销活动中，下列做法错误的是( )。

    A.外部营销人员不佩戴银行标志

    B．银行向消费者提供低值实用的赠晶

    C．银行向消费者充分披露产品风险

    D.外部营销人员不向消费者出售产品


    正确答案：A
    A【解析】外部营销人员在从事外部营销业务时，必须佩戴所属银行的标志，故选A。

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