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某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。A.消费者要求退货时，应无条件退货B.可以要求消费者交付折旧费后退货C.消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
题目
某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（）。
A.消费者要求退货时，应无条件退货
B.可以要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品
D.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
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第1题：
使用他人营业执照的消费者购买的商品在“三包”期内修理两次仍不能正常使用的怎么办?
参考答案：凭修理者提供的修理纪录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，后依法向生产者、供货者追偿或者按销售合同办理。
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第2题：
张某在百货商场购买一台彩电，使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定，该事件应如何解决?( )
A．张某只能要求再次修理
B．按照销售者单方意见执行
C．如果张某要求，百货商场应无条件退货或予以更换
D．百货商场应予退货，但可以抵销折旧费
正确答案：C
104．C【解析】本题考点为消费者权益保护。《消费者权益保护法》第45条：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。” -
第3题：
李某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定（ ）。
参考答案：B
《消费者权益保护法》第四十五条第一款规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 -
第4题：
某消费者在商场购买的一台彩色电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题( )。A.消费者要求退货时，应无条件退货
B. 可以要求消费者交付折旧费后退货来发后调换同型号产品
C. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
D. 消费者要求调换时，应无条件调换同型号产品
参考答案：AD -
第5题：
张某在百货商场购买一台彩电，使用三个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同类型号彩电。依照有关法律规定，该事件应如何解决？( )
A．张某只能要求再次修理
B．按照销售者单方意见执行
C．如果张某要求，百货商场应无条件退货或予以更换
D．百货商场应予退货，但可以抵销折旧费
正确答案：C
C【解析】本题考点为消费者权益保护。《消费者权益保护法》第45条：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。”