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  • 第1题:

    通过对员工现时工作行为和表现剖析,说明哪些行为是正确的、有效的,哪些行为是错误的、无效的绩效面谈方式是( )。

    A.双向倾听式面谈
    B.解决问题式面谈
    C.单向劝导式面谈
    D.综合式绩效面谈

    答案:C
    解析:
    单向劝导式面谈亦称单向指导型面谈,它是通过对员工现时工作行为和表现剖析,说明哪些行为是正确的、有效的,哪些行为是错误的、无效的。根据工作说明书,尽可能说服下属,让他们接受并提出新的、更高的工作目标,不断提升其绩效水平。

  • 第2题:

    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。

    A.绩效面谈要含糊笼统,维护员工自尊
    B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
    C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
    D.绩效面谈中应避免对立和冲突

    答案:D
    解析:
    【知识点】 绩效反馈面谈的原则与技巧;
    绩效反馈面谈的原则与技巧包括:①建立彼此之间的信任。管理者要维护员工的自尊,小心避免挫伤员工的工作热情。②开诚布公、坦诚沟通。绩效反馈面谈切忌含糊笼统,员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。③避免对立与冲突。在反馈面谈中,主管需要更高的涵养,给予员工足够的尊重。④关注未来而不是过去。⑤该结束时立即结束。出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时,应当果断中止绩效反馈面谈。绩效反馈面谈的根本目的是改进绩效。

  • 第3题:

    ()是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

    A:绩效计划面谈
    B:绩效反馈面谈
    C:绩效考评面谈
    D:绩效指导面谈

    答案:B
    解析:
    绩效面谈按照具体内容的不同可以分为:绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈和绩效反馈面谈。其中,绩效反馈面谈是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

  • 第4题:

    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。


    A.绩效面谈耍含糊笼统,维护员工自尊

    B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

    C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

    D.绩效面谈中应避免对立和冲突

    答案:D
    解析:
    本题考察绩效反馈面谈的目的、内容、原则与技巧

    A项,绩效反馈面谈应避免理解不足,管理者要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解,不可含糊笼统,选项表述错误;

    B项,绩效反馈面谈的目的向员工反馈绩效考核结果、向员工传递组织远景目标、弄清员工绩效不合格的原因、为下一个绩效周期工作的展开做好准备,选项表述错误;

    C项,绩效面谈中需要讨论员工的绩效现状,探讨绩效中可改进之处,并确定行动计划,选项表述错误;

    D项,绩效面谈中应避免对立和冲突,正确;

  • 第5题:

    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是()。

    A:绩效面谈要含糊笼统,维护员工自尊
    B:绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
    C:绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
    D:绩效面谈中应避免对立和冲突

    答案:D
    解析:
    绩效反馈面谈的原则与技巧:①建立彼此之间的信任;②开诚布公、坦诚沟通;③避免对立与冲突;④关注未来而不是过去;⑤该结束时立即结束。