运输绩效管理的内容有哪些()?A.运输设备绩效管理B.运输服务质量绩效管理C.运输业务绩效管理D.运输费用绩效管理E.其它

参考答案：(1)员工在一定绩效周期内所要达到的工作目标;(2)完成工作目标的结果;(3)工作目标和结果的重要程度;(4)绩效结果的衡量方法和评价标准;(5)员工工作结果信息的获取渠道;(6)各项工作目标权重的大小及设定;(7)员工完成工作过程中可拥有的权力及可获得的资源支持;(8)员工在达到预定绩效目标中可能遇到的困难和障碍;(9)公共组织和管理人员能够为员工提供的支持和帮助;(10)绩效计划落实过程中管理人员如何与员工沟通，等等。以上10点每答对一点得到1分

正确答案：
在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有：
(1)对企业绩效管理制度的诊断。如现行的绩效管理制度在执行的过程中，哪些条款得到了落实，哪些条款遇到了障碍难以贯彻，绩效管理制度存在着哪些明显的不科学、不合理、不现实的地方需要修改调整。
(2)对企业绩效管理体系的诊断。如绩效管理体系在运行中存在着哪些问题，各个子系统之间健全完善的程度如何，各子系统相互协调配合的情况如何，目前亟待解决的问题是什么，等等。
(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断。如绩效考评指标与评价标准体系是否全面完整、科学合理、切实可行，有哪些指标和标准需要修改调整等。
(4)对考评者全面全过程的诊断，如在执行绩效管理的规章制度以及实施测评的各个环节中，有哪些成功的经验可以推广，有哪些问题亟待解决，考评者自身的职业品质、管理素质、专业技能存在哪些不足，有哪些亟待提高等。
(5)对被考评者全面的、全过程的诊断。如在企业绩效管理的各项活动中，员工持有何种态度，通过参与绩效管理活动，员工有何转变，在实际工作取得何种成果，职业品质和素养有哪些提高等。
(6)对企业组织的诊断。对被考评者全面的、全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提，对绩效管理的诊断活动中，最重要的是及时发现员工绩效不高的原因，因为它是导致组织总体效率低下的重要因素。绩效诊断应当先找出组织系统的原因，再考虑个体原因。