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多主动与稳重型游客交谈些愉快的话题，但不要与之高声说笑，更不要与他们开玩笑。()

题目

多主动与稳重型游客交谈些愉快的话题，但不要与之高声说笑，更不要与他们开玩笑。()

相似考题

1.旅游活动进入尾声阶段，导游员与游客之间交谈得比较多的是( )．A．文化话题B．经济话题C．社会话题D．旅游话题

2.导游在与游客交谈时，如出现冷场可借助他人之事转换话题。

3.游客要求晚间出外自由活动，导游一般应予同意，但是需告知他们（ ）A.带上饭店卡片 B.不要携带贵重物品 C.不要去秩序混乱的地方 D.不要与陌生人交谈 E.不要回饭店太晚

4.护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系:()A.与健康相关的话题B.病人感兴趣的话题C.轻松愉快的话题D.经济生活话题

参考答案和解析
参考答案：错误
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  • 第1题：

    导游因事进入游客房间后，应注意的问题有（ ）。

    A.不要触摸游客的物品
    B.不要随意借用客人的电话
    C.不要让房门开着
    D.不要与同房游客攀谈
    E.不要同游客交谈旅游以外的问题

    答案：A,B
    解析：

  • 第2题：

    参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。


    正确答案:主动争取

  • 第3题：

    席间要适当有所谈笑，以增强亲切、热烈、欢乐的气氛，交谈以轻松、愉快、健康的话题为好。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    通常，导游员和游客交谈的话题可以分为哪三种？


    正确答案: 可分为：
    1.寒暄话题
    2.社会话题
    3.旅游话题

  • 第5题：

    在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（　）。

    • A、文化话题
    • B、经济话题
    • C、社会话题
    • D、旅游话题

    正确答案:D

  • 第6题：

    护患交谈中采取下面哪种话题最有利于融洽护患关系（）。

    • A、与健康相关的话题
    • B、患者感兴趣的话题
    • C、轻松愉快的话题
    • D、经济生活话题

    正确答案:B

  • 第7题：

    影响游客知觉的主观因素包括（）。兴趣需要与动机个性经验与情绪

    • A、经验与情绪
    • B、体质
    • C、意志品质
    • D、需要与动机
    • E、态度

    正确答案:A,D

  • 第8题：

    俗话说：酒逢知己千杯少，话不投机半句多。这说明（）

    • A、话题是导游人员能否顺利与游客开展交谈的前提条件。
    • B、只有聊到双方均感兴趣的话题，导游人员才能够引导游客说出心声，游客也会乐意继续深入地交流下去。
    • C、在选择话题时应尊重对方的习俗，不能涉及对方的禁忌，西方游客私人生活的内容均属个人隐私，不能作为谈话的内容。
    • D、话题一般不涉及疾病、死亡等不吉利的不愉快事情，不谈论荒唐离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情，忌说他人坏话、谈有损国格、人格的事情。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    影响游客知觉的主观因素包括（）。兴趣需要与动机个性经验与情绪
    A

    经验与情绪

    B

    体质

    C

    意志品质

    D

    需要与动机

    E

    态度


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？

    正确答案： 在旅游活动进入尾声阶段时，导游员与游客彼此已经非常熟悉，建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员，也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段，导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时，游客可能会表达出对某些方面的不满意，导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作，力求游客乘兴而来，尽兴而去。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    涉外交往中交谈的话题力求（）
    A

    高雅

    B

    轻松

    C

    愉快

    D

    时尚

    E

    有趣


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    按照西餐用餐的礼仪规范，（ ）。

    A.使用刀叉时要按顺序由外向内拿取
    B.用餐速度要与大家（同来者）保持一致
    C.用餐时也可以吸烟
    D.用餐时不可高声交谈

    答案：A,B,D
    解析：
    吃西餐时不可以吸烟。

  • 第14题：

    送行时主要的礼节要求包括（）。

    • A、要与来宾亲切交谈
    • B、要与来宾握手作别
    • C、要向来宾挥手致意
    • D、要注意自己的退场

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    导游员与游客交谈时，旅游话题能起到什么作用？


    正确答案:在旅游活动进入尾声阶段时，导游员与游客彼此已经非常熟悉，建立了相当深厚的感情。这时游客十分信任导游员，也愿意将心中的想法全面而真实地展现出来。导游员也需要利用最后的阶段征询游客对旅游服务的意见。因此在旅游活动的后期阶段，导游员与游客交谈时比较多的是旅游话题。这时，游客可能会表达出对某些方面的不满意，导游员可借谈话之机进行解释说明和弥补工作，力求游客乘兴而来，尽兴而去。

  • 第16题：

    导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（　）


    正确答案:正确

  • 第17题：

    涉外交往中交谈的话题力求（）

    • A、高雅
    • B、轻松
    • C、愉快
    • D、时尚
    • E、有趣

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）

    • A、格调不高的话题
    • B、非议他人的话题
    • C、轻松愉快的话题
    • D、涉及隐私的话题

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    在旅游活动的后期，导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    以下属于回族的风土人情有（）。

    • A、不允许用食物开玩笑，不允许用禁忌物作比喻
    • B、在交谈中忌讳“猪”及其同音字，更不能用“猪”作任何比喻来开玩笑
    • C、忌讳在别人面前袒胸露臂
    • D、忌讳不征得他们的同意随便用手摸他们的东西

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    对（　　）旅游者，导游人员应主动接近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过分热情，也不宜与其说笑，而应以行动感化他们。
    A

    活泼型

    B

    急躁型

    C

    稳重型

    D

    忧郁型


    正确答案： D
    解析：
    A项，对活泼型旅游者，导游人员既要满足他们爱交往、爱讲话、好表现的个性又不要很主动地与他们说个没完，以免影响其他旅游者的情绪；B项，对急躁型旅游者，导游人员在服务过程中要做到办事利索、准确；C项，对稳重型旅游者，导游人员要尊重他们，不能因为他们对服务不挑剔而怠慢他们，同时也要主动为他们服务。

  • 第22题：

    填空题
    参加酒会时，要（）与宾客交谈，惟要与人交谈时，宜先自我介绍。与多人交谈时，勿任意插话。

    正确答案： 主动争取
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员是实现游客旅游目的的重要环节，他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外，还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通，以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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