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运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括( )。A.运输企业向旅客和货主提供产品信息 B.服务承诺 C.送票业务 D.货物承运业务 E.车站设施与环境

题目
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括( )。

A.运输企业向旅客和货主提供产品信息
B.服务承诺
C.送票业务
D.货物承运业务
E.车站设施与环境
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1.运输质量是一个综合性概念，它应该包括支使产品质量、运输工作质量和（ ）等内容。A. 运输服务质量 B. 运输设施质量C. 运输工具质量 D. 运输管理质量

2.在运输产品的销售和使用过程中的各种服务、保证等是指运输产品的()。A. 效用B. 品质C. 特色D. 附加利益

3.扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指（）等一系列服务活动。 A.免费送货 B.安装 C.维修 D.商标 E.包装

4.()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品

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  • 第1题：

    对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成包括（ ）部分。


    A.核心产品

    B.中间产品

    C.形式产品

    D.扩大产品

    E.联产品

    答案：A,C,D
    解析：
    对于运输产品（包括旅客运输和货物运输）来说，其整体构成也包括3个部分，即核心产品、形式产品和扩大产品

  • 第2题：

    运输产品的扩大产品是购买者应该得到的其他附加利益，其中不包括( )。


    A.产品信息服务

    B.品牌效应

    C.服务承诺

    D.延伸服务

    答案：B
    解析：
    运输产品的整体概念 扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。

  • 第3题：

    （）是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的。


    A.核心产品

    B.扩大产品

    C.形式产品

    D.实质产品

    答案：B
    解析：
    扩大产品是顾客购买产品时所得到的其他利益总和，是企业随着产品的出售附加给消费者的，通常是指免费送货、安装、维修等一系列服务活动。

  • 第4题：

    产品责任的主体包括（）。

    • A、产品的生产者
    • B、产品的运输者
    • C、产品的购买者
    • D、产品的销售者

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    整体产品由以下部分组成（）。

    • A、产品的核心
    • B、产品的形体
    • C、产品的附加利益
    • D、产品的销售
    • E、产品的运输

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    （）是指客户购买产品时得到的其他利益的总和，这是企业另外附加上去的东西，它能给客户带来更多的利益和更大的满足。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、一般产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    运输产品的整体构成包括（）。

    • A、核心产品、虚拟产品、形式产品
    • B、核心产品、形式产品、扩大产品
    • C、核心产品、虚拟产品、延伸产品
    • D、骨干产品、形式产品、分支产品

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    （）是产品向购买者提供的基本效用或利益。
    A

    实质产品

    B

    有形产品

    C

    无形产品

    D

    附加产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（）。
    A

    扩大产品

    B

    有形产品

    C

    形式产品

    D

    核心产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    运输产品的整体构成包括（）。
    A

    核心产品、虚拟产品、形式产品

    B

    核心产品、形式产品、扩大产品

    C

    核心产品、虚拟产品、延伸产品

    D

    骨干产品、形式产品、分支产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    整体产品由以下部分组成（）。
    A

    产品的核心

    B

    产品的形体

    C

    产品的附加利益

    D

    产品的销售

    E

    产品的运输


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （ ）是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益。


    A.让渡价值

    B.整体顾客价值

    C.运输产品价值

    D.运输服务价值

    答案：B
    解析：
    所谓整体顾客价值是指顾客从购买的产品和服务中所期望得到的所有利益。

  • 第14题：

    客货运输载体的技术性能、外观等属于运输产品的（）


    A.核心产品

    B.竞争产品

    C.形式产品

    D.扩大产品

    答案：C
    解析：
    运输产品的形式产品：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如：运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

  • 第15题：

    运输企业人员的精神风貌属于整体运输产品的（）


    A.核心产品

    B.竞争产品

    C.形式产品

    D.扩大产品

    答案：C
    解析：
    运输产品的形式产品：运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

  • 第16题：

    关于运输产品的说法正确的是（）。

    • A、运输产品是实物形态的产品
    • B、运输产品具有存储性
    • C、运输产品是无形产品
    • D、运输产品是不相同的

    正确答案:C

  • 第17题：

    在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第18题：

    能给消费者需求带来最大程度满足，包括产品的各种附加利益的产品叫（）。

    • A、扩大产品
    • B、有形产品
    • C、形式产品
    • D、核心产品

    正确答案:A

  • 第19题：

    完整的产品概念包括（）

    • A、核心利益、产品设计、售后服务
    • B、核心产品、实质性产品、附加产品
    • C、核心利益、产品质量、附加利益
    • D、核心产品、狭义产品、广义产品

    正确答案:B

  • 第20题：

    运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。

    • A、运输企业向旅客和货主提供产品信息
    • B、服务承诺
    • C、送票业务
    • D、货物承运业务
    • E、车站设施与环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    产品责任的主体包括（）。
    A

    产品的生产者

    B

    产品的运输者

    C

    产品的购买者

    D

    产品的销售者


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    现代产品是一个整体概念，它包括
    A

    产品设计层

    B

    产品制造层

    C

    产品核心层

    D

    产品形体层

    E

    产品的附加利益层


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。
    A

    运输企业向旅客和货主提供产品信息

    B

    服务承诺

    C

    送票业务

    D

    货物承运业务

    E

    车站设施与环境


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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