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( )是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。A.个人奖励计划 B.佣金制 C.管理奖励计划 D.行为鼓励计划

题目
( )是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。

A.个人奖励计划
B.佣金制
C.管理奖励计划
D.行为鼓励计划
相似考题

1.具体来说,企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机 制的均衡关系,生产率、质量、盈利能力以及为客户服务均在均衡性考核的范畴。( )此题为判断题(对，错)。

2.奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。A．个人奖励计划B．佣金制C．管理奖励计划D．行为鼓励计划

3.()计划是企业提供的一种与()因生产率提高、成本节约和质量提高而带来的收益的()模式。A、薪酬制度B、部门分享C、收益分享D、员工分享E、绩效奖励

4.是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。A．管理奖励计划B．佣金制C．个人奖励计划D．行为鼓励计划

更多“( )是奖励员工达到了与职位有关的绩效标准，如质量、生产率、顾客满意度、安全性以及出勤率等。”相关问题

  • 第1题：

    应用()来直接衡量绩效的好坏

    A、顾客满意度

    B、员工满意度

    C、效率

    D、绩效

    E、员工信任度


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    检验领导者是否称职的主要标志是（ ）

    A.凝聚力强弱
    B.出勤率高低
    C.工作绩效水平高低
    D.员工满意度高低

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    关于服务利润链模型的说法.正确的有()。

    A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的
    B:员工满意度取决于员工保留率
    C:内部服务质量驱动员工满意度
    D:顾客价值决定顾客满意度
    E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度

    答案：C,D,E
    解析：
    本题考查服务利润链。服务利润链的基本思想是：企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的，顾客忠诚度是由顾客满意度决定的，顾客满意度是由顾客认为所获得的价值大小决定的，价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造，而员工满意度和忠诚度主要取决于企业的内部环境。

  • 第4题：

    下列选项不属于顾客导向经营绩效指标的是（）。

    • A、顾客满意度调查
    • B、现有顾客保留率
    • C、市场占有率
    • D、员工满意度

    正确答案:D

  • 第5题：

    检验领导者是否称职的主要标志是（）

    • A、凝聚力强弱
    • B、出勤率高低
    • C、工作绩效水平高低
    • D、员工满意度高低

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）通常指的是出勤率、耗损、生产率和安全水平等。

    • A、目标
    • B、绩效
    • C、标准
    • D、计划

    正确答案:C

  • 第7题：

    顾客的满意度是评价服务质量的标准。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    员工跳槽的真正成本是（）的损失和（）的降低

    • A、生产率
    • B、顾客满意度
    • C、培训
    • D、出勤

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?（）

    • A、满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
    • B、不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
    • C、不满意的顾客会提升员工的满意度
    • D、满意的顾客会增加员工的不满意

    正确答案:A

  • 第10题：

    多选题
    关于服务利润链模型的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
    A

    企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的

    B

    员工满意度取决于员工保留率

    C

    内部服务质量驱动员工满意度

    D

    顾客价值决定顾客满意度

    E

    提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度


    正确答案： D,C
    解析：
    服务利润链的基本思想是：企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的，顾客忠诚度是由顾客满意度决定的，顾客满意度是由顾客认为所获得的价值大小决定的，价值大小最终要靠工作富有效率、对企业忠诚的员工来创造，而员工满意度和忠诚度主要取决于企业的内部环境。

  • 第11题：

    单选题
    下列（）描述了与构建职位以提高组织效率和员工满意度有关的过程。
    A

    工作说明书

    B

    工作分析

    C

    职位选拔

    D

    职位设计


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）
    A

    财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

    B

    财务、生产、销售、采购

    C

    财务、顾客、内部业务流程、学习与成长

    D

    财务、生产、员工满意度、学习与成长


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有关期望理论的启示，以下不正确的是( )。

    A 员工对于个人能力的自我评价是非常重要的

    B 工作任务和绩效标准应当明确界定

    C 绩效奖励必须与组织目标紧密联系在一起

    D 绩效奖励的收益必须足够大才能使员工得到激励


    参考答案C

  • 第14题：

    收益分享计划是根据公司绩效的改善，包括( )等给团队中的员工来支付奖金。

    A.成本降低
    B.组织合作度
    C.生产力增加
    D.产品质量提高
    E.顾客满意度增加

    答案：A,C,E
    解析：
    收益分享计划是指一个团队的成员，通常是一个部门或单位，由于生产率的提高而得到奖励。它根据企业绩效的改善，包括生产力增加、顾客满意度增加、成本的降低等给团队中的员工来支付奖金。

  • 第15题：

    具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务不在均衡性考核的范畴。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第16题：

    以下哪一项不是TS要求对顾客满意度监控的绩效指标：（）

    • A、与质量和交付问题有关的顾客通知；
    • B、与顾客造成的干扰，包括退货；
    • C、超额运费；
    • D、顾客对过程能力的要求。

    正确答案:D

  • 第17题：

    工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系？（）

    • A、绩效
    • B、出勤率
    • C、缺勤率
    • D、组织承诺

    正确答案:C

  • 第18题：

    具体来说，企业发展均衡性是指包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系，生产率、质量、盈利能力以及为客户服务均在均衡性考核的范畴。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    管理学认为绩效分为员工绩效和组织绩效。与在某一时期内完成组织任务的数量、质量、效率及盈利状况等指标有关的绩效是（）。

    • A、员工绩效
    • B、组织绩效
    • C、员工绩效、组织绩效
    • D、以上都不正确

    正确答案:B

  • 第20题：

    下列（）描述了与构建职位以提高组织效率和员工满意度有关的过程。

    • A、工作说明书
    • B、工作分析
    • C、职位选拔
    • D、职位设计

    正确答案:D

  • 第21题：

    绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。

    • A、顾客满意度
    • B、员工满意度
    • C、顾客导向经营绩效指标
    • D、内部营运指标
    • E、学习、创新与成长指标

    正确答案:C,D,E

  • 第22题：

    单选题
    （）通常指的是出勤率、耗损、生产率和安全水平等。
    A

    目标

    B

    绩效

    C

    标准

    D

    计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项是ISO9000：2000质量管理体系标准的一个要素？（）
    A

    要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

    B

    董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。

    C

    对目标不能实现这一风险的评估。

    D

    提高员工满意度将会提高生产率的原则。


    正确答案： C
    解析： 本题考查的知识点是ISO简介和ISO9000系列标准。
    A．正确。这是在2000版中对ISO9000标准的重大改变之一。
    B．不正确。该项所描述的是在ILA标准的词汇表里对控制环境的定义。在ISO9000标准中没有直接提到这样的概念。
    C．不正确。风险评估的方法是构成内部审计的基础，ISO9000方法中不采用这一方法。
    D．不正确。这不是ISO9000标准的要素。8个管理原则构成了ISO9000标准的基础，ISO认为遵循这8个管理原则将会提高员工满意度。

  • 第24题：

    单选题
    检验领导者是否称职的主要标志是（）
    A

    凝聚力强弱

    B

    出勤率高低

    C

    工作绩效水平高低

    D

    员工满意度高低


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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