根据有关要求，票据打印失败时应首先进行“重新打印票据”，无特殊情况一般不得使用定额票据。下列关于“重新打印票据”说法正确的是()。A.车辆触及通过线圈后，仍可进行重新打印发票操作B.重新打印票据的前提是完成收费但车辆未触及通过线圈C.票据重新打印后，对打印失败的票据收回并加盖“作废”章，在背面注明金额、时间、班次等信息，下班后交票据室D.重新打印票据处理过程中栏杆始终保持抬起状态，直至车辆驶离

第1题：

第2题：

一司机在出口，缴费成功，票据打印完毕，司机以票据不清晰为由要求重新打印票据，重新打印的步骤是什么？

正确答案: （1）收费员按【废票】键选择“重新打印发票”。
（2）系统提示班长授权。
（3）班长授权后重新打印发票。
（4）收费员将首次打印发票收回，将后打发票交给司机。
（5）以上操作可重复，但在通过线圈检查到车辆后，不允许再进行重新打印发票的操作。

第3题：

下列出口业务处理流程正确的是（）

• A、输入车辆信息-刷卡-打印票据-收取通行费
• B、输入车辆信息-收取通行费刷卡-打印票据
• C、刷卡-输入车辆信息-收取通行费-打印票据
• D、输入车辆信息-刷卡-收取通行费-打印票据

正确答案:D

第4题：

如果打印的发票字迹模糊或是票据被撕坏，在车辆没有通过后线圈时，按“票据”键用重新打印发票功能，重新打印发票，前一张发票作空票处理。

正确答案:正确

第5题：

以下操作规程说法错误的有（）。

• A、车型误判，发票已打印，车还未驶离出后线圈，在没有抬杆的情况下按“更改车型”键，输入正确的车型，重新打印发票。
• B、车型误判，发票已打印，车已驶离出后线圈，按“票据”键，选择预销票处理，输入票号，按“确认”键，重新输入正确车型，重新打印发票。
• C、免费车持卡，卡已刷过，发票已打印，按“模拟通过”键将栏杆放下，然后按“未持凭证的免费车”处理。
• D、因打印机故障或未开而打印发票，则将发票撕下，按“票据”键，选择“重新打印发票”选项，重新打印发票。

正确答案:A,B,C

第6题：

在票据打印失败时应该进行补票处理，重新打印的步骤？

正确答案: （1）收费完成但是车辆未触及通过线圈时，如果发现票据打印失败，通报监控室后按【废票】键选择“重新打印发票”。
（2）收费员将重新打印的发票交给司机作为报销凭证，对打印失败的发票收回加盖“作废”章，在背面注明时间、班次、姓名等信息，下班后交给票据是。
（3）但是当车辆触及通过线圈时，不允许再进行重新打印发票的操作，应通知收费班长使用定额票据进行补票，并通报监控。

第7题：

票据未打印清楚时，操作正确的是（）。

• A、不论司机接受与否，售给司机
• B、将未打印清楚的票据卷入打印机重新打印
• C、将该票操作成正常废票，然后，重新打印票据
• D、在确定司机不接受未打印清楚的票据后，应将该票操作成正常废票，然后，重新打印票据

正确答案:D

第8题：

出口收费员按“现金收讫”键后票据打印机打印发票，栏杆抬起，此时若发现票据打印不清，收费员按（）键选择“重新打印发票”。

正确答案:废票

第9题：

票据打印机是车道计算机的输出设备，是打印车辆通行费票据的设备。这句话意在表明（）

• A、什么是票据打印机
• B、票据打印机的定义
• C、票据打印机的设备定位
• D、票据打印机的检查

正确答案:C

第10题：

票据打印失败或答应错误时，以下处理正确的是（）

• A、报告收费队长和监控室
• B、立即加盖不准报销章，下班后交票据处理
• C、交给司机等额的定额票据
• D、立即销毁

正确答案:A,C

第11题：

票据打印失败，应给付司机定额通行费票据。

正确答案:错误

第12题：

办理集中签票业务时，由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的，以下柜面操作正确的是（）

• A、根据打印票据交易联动补打票据，应在打印错误的所有联次的票据上加盖作废章，并根据系统提示扫描作废票据影像，然后根据系统提示重新打印票据。
• B、经办柜员可以单独启动“票据补打（557237）”交易进行处理直接补打票据。
• C、经办柜员在打印错误的所有联次的票据上加盖作废章，单独启动“票据补打（557237）”，根据系统提示扫描作废票据影像，再重新补打票据
• D、票据不能补打印，打印柜员在票据上加盖作废章后，经营运主管授权后进行抹账后，重新发起。

正确答案:A,C

第13题：

第14题：

出口收费员在票据打出后，应检查（）。

• A、票据打印信息是否有误，如发现有误，立即报告班长和监控员，经班长同意后按“重打”键；收费员根据系统提示重新读卡，打印票据。
• B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符，或者是印刷错误的票据，应立即停止使用并报告班长和监控员，同时向司机说明
• C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据，按作废处理。

正确答案:A,B,C

第15题：

发生以下哪些情况时，可使用POS机重打印功能？（）

• A、交易已成功，但在打印票据时卡纸，票据打印不完整
• B、交易已成功，但打印纸装反了
• C、交易已成功，未安装打印纸
• D、打印的票据不清晰
• E、客户要求重新打印

正确答案:A,B,C,D

第16题：

下列关于票据的说法哪些是正确的（）

• A、出现打印机打出发票损坏或模糊不清等现象，且车辆未驶离后线圈时，重新打印发票，前一张发票交收费所作销票处理
• B、发票损坏时，损坏的发票交收费站作空票处理
• C、收费员已打印发票，发现车型误判，但车辆未驶离检测线圈，收费员可按"更改车型"键进入卡不可读的处理程序，原已打印的发票交收费所作销票处理
• D、出口车道操作员需要输入待打印发票的起始号码，按相应操作键可进行票据查询

正确答案:B,D

第17题：

出口收费打印发票操作后，发现打印机未联机，收费员应如何处理（）

• A、重新联机
• B、联机后，按"票据"键更改到当前的发票号后重打票
• C、联机后，撕下第1张票作空票，然后按"票据"键重打票
• D、联机后，直接按"票据"键重打票

正确答案:A,C

第18题：

打印的发票没有金额，应把发票（）。

• A、给司机
• B、按票据键，重新打印
• C、询问司机，是否需要发票，如需要再重新打印
• D、以上均可

正确答案:B

第19题：

出口收费员发现车型误判，但卡已刷过，且系统已提示选择通行费收取方式（车辆未驶离后线圈），则未打印发票和已打印发票情况的正确操作为（）

• A、都按"更改车型"键
• B、未打印发票情况直接更改，已打印发票情况按"更改车型"键
• C、未打印发票按"更改车型"键，已打印发票按"票据"键
• D、已打印的发票作销票处理
• E、已打印发票情况按"票据"键进行发票重打印操作，原发票作空票处理

正确答案:A,D

第20题：

以下操作规程说法正确的有（）。

• A、车型误判，发票已打印，车还未驶离出后线圈，按“更改车型”键，输入正确的车型，重新打印发票
• B、车型误判，发票已打印，车已驶离出后线圈，按“票据”键，选择预销票处理，输入票号，按“确认”键，重新输入正确车型，重新打印发票
• C、免费车持卡，卡已刷过，发票已打印，按“模拟通过”键将栏杆放下，然后按“未持凭证的免费车”处理
• D、因打印机故障或未开而打印发票，则将发票撕下，按“票据”键，选择“重新打印发票”选项，重新打印发票

正确答案:A,B,C,D

第21题：

如果打的票据字迹模糊或是票据被撕坏，在车辆没有通过后线圈时，按“（）”键用重新打印发票功能，重新打印票据，前一张发票作（）处理。若车辆已经驶出后线圈，则系统不能直接重打该笔业务的发票，可按预销票流程进行处理。（）

• A、重打发票
• B、票据
• C、空票
• D、销票

正确答案:B,C

第22题：

票据打印错误或失败时，以下处理正确的是（）

• A、报告收费中队长和监控室
• B、立即加盖不准报销章，下班后交票据员处理
• C、交给司机等额的定额票据
• D、立即销毁

正确答案:A,C

第23题：

当票据打印错误或者失败时，下列说法正确的是（）

• A、把废票交给司机
• B、交给司机等额的定额票据
• C、在废票上加盖废票章，下班后交票据室

正确答案:A,C