下列说法正确的是()。A.超宽车道无法正常收费，但车辆必须从该车道通行，可在其他车道进行重新处理B.如果收费员误按牵引键，可再次按牵引键取消C.车辆下路时无通行卡，收费员可按坏卡键处理D.刷卡未交费前，司机对收费额有异议，可由班长将车辆引出车道

第1题：

第2题：

车辆重新处理叙述不正确的是（）

• A、收费操作未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获
• B、车辆夹入车队中通行，但又被截获
• C、超宽车道或其他车道无法正常收费，但车辆必须从该车道通行
• D、收费员错将通行卡发给公务车

正确答案:D

第3题：

收费员刷卡后按“确认”键，出现打印机不能正常打印，可到相邻车道，按“卡不可读”操作打印发票，按“模拟”键关闭相邻车道栏杆后，对当前车道车辆进行推杆放行，并做好记录。

正确答案:正确

第4题：

若入口超宽车道设备故障，而超宽车必须从超宽车道进入时，收费员可在其他正常车道进行发卡操作，按“模拟”键放下栏杆，然后对超宽车进行推杆放行，并做好记录。

正确答案:正确

第5题：

以下情况可能导致收费员交班长款的是（）。

• A、普通车按车队键放出，手工收取通行费
• B、普通车按军车处理，手工收取通行费
• C、普通车刷卡并计算出通行费后，车辆闯关离开，收费员按欠费键进行处理
• D、车道进行补费处理

正确答案:A,B

第6题：

下列叙述不正确的是：（）。

• A、在进行重新处理时，栏杆、通行信号灯状态不变
• B、重新处理完毕后，应向监控室通报处理情况
• C、对于刷卡后的车辆闯关，如果被截获后应将其带回车道进行重新处理
• D、收费中若误按重新处理键，可再次按重新处理键回复车道正常处理状态

正确答案:C,D

第7题：

倒车处理，在通行卡已发出，但车辆还没有离开车道，通行灯没有变红，栏杆没落的状态下，收费员按（）键选择（）。

正确答案:功能；倒车

第8题：

以下可能进行重新处理的是（）

• A、车辆在收费操作未完成时间闯关
• B、通行卡无法读出
• C、车辆必须从超宽车道通行，但超宽车道无法正常收费
• D、收费员在收费过程中与司机发生争执

正确答案:A,B,C,D

第9题：

下列情况需要进行重新处理的有：（）。

• A、车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获
• B、在出口车道，车辆夹入车队中通行，但又被截获
• C、超宽车道或其他车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行
• D、出口车道未刷通行卡时，司机同收费员发生争执，车辆引出车道

正确答案:A,B,C,D

第10题：

为了防止压车，刷通行卡后但未缴费前，司机对通行费有异议，收费员应按欠费键先让该车通过车道，待争议平息后，再对该车按重新处理键进行处理。

正确答案:错误

第11题：

对于一些运输超长特殊货物的车辆，如拉树苗的车辆，为避免收费系统自动落杆将栏杆挂到，需要进行如下操作：（）。

• A、收费员在抬杆后，按【锁杆】键，车辆通过后不自动落杆。
• B、车辆通过后，由收费员按【复位】键，将栏杆落下。
• C、对于未启用复位键的入口车道，由收费班长刷班长卡，启用复位键。
• D、车辆通过后，栏杆落下前，收费员要避免其他车辆通行车道，否则将触发车道违章报警。

正确答案:A,B,C,D

第12题：

以下哪几中情况需进行重新处理（）。

• A、收费操作尚未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获。
• B、车辆夹入车队中通行，但又被截获。
• C、超宽车道或其他车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行。
• D、司机对收费额有异议，车辆引出车道。

正确答案:A,B,C,D

第13题：

做重新处理业务时应该注意的是（）

• A、在进行车道业务重新处理的，栏杆和通行信号灯的颜色不变
• B、对于刷卡后闯关的车辆，如果被截获，可进行重新处理
• C、误按[重新处理]键后可按[取消]键取消重新处理
• D、如果当前处理车辆进行刷卡操作时，此时按[重新处理]键系统提示有错误

正确答案:A,C,D

第14题：

下列说法不正确的是（）。

• A、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车型不符，收费员再次输入车型后，收费软件按卡上记录的车型计算通行费
• B、某收费员输入车辆信息并刷卡后，车道软件提示车牌不符，收费员再次输入车牌，收费软件按收费员第二次输入的车牌号进行查询
• C、普通车无卡按无卡键进行处理时，系统按车牌号进行查询，有正确返回结果的，按返回结果收取通行费
• D、普通车无卡按无卡键处理时，系统按车牌号进行查询，无返回结果的，收费员选择入口站，按选择的入口站收取通行费

正确答案:A

第15题：

出口车道因故需要关闭，而收费员正在收取当前车辆通行费，且当前车辆后面还紧跟着一辆车，收费员可在操作完当前车辆后，按“车道开/关”键，再接着完成下辆车的操作。

正确答案:正确

第16题：

收费站出口超宽车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行，需要进行重新处理。

正确答案:正确

第17题：

当收费员输入车辆信息，并刷通行卡后，误按了取消键，下列处理方式正确的是（）。

• A、重新输入车辆信息，再次刷通行卡
• B、直接按确认健，车辆信息及应收通行费会重新显示
• C、将车辆引出车道，再对该车进行手工收费
• D、再次刷通行卡时无效，应对该车按坏卡处理

正确答案:B

第18题：

收费员已刷通行卡，将要收取通行费时，误按了〖取消〗键下列说法正确的是（）。

• A、收费信息将会消失，收费员再次刷通行卡提示无效
• B、收费员录入车辆信息后，可再次刷通行卡进行处理
• C、收费员录入车型、车牌号，再按确认键，通行费就可重新计算生成
• D、只能采用手工收取该车的通行费，无法计入系统

正确答案:A,C

第19题：

以下必须进行重新处理的是（）

• A、车辆必须从超宽车道通行，但超宽车道无法正常收费
• B、车辆在收费操作未完成时闯关
• C、通行卡无法读出
• D、收费员在收费确认后同司机发生争执

正确答案:A

第20题：

下列关于收费员下班操作流程说法正确的是：（）。

• A、收费员在当前业务处理完毕，车辆驶离车道后，可按下【下班】键，再按【确认】键执行下班操作。
• B、若车道内有未完成的业务，按【下班】键无效。
• C、若为误操作，收费员可按【取消】键取消。
• D、如果业务数据没有完全上传至收费站，收费员按【下班】后，系统提示“数据未上传，请联系维护人员”。此时应通知值班人员以便及时排除网络故障。

正确答案:A,B,C,D

第21题：

车辆下路时若没有通行卡，收费员按〖坏卡〗键处理，会造成收费员短卡。

正确答案:正确

第22题：

以下应该进行重新处理的是（）

• A、车辆在收费操作未完成时闯关
• B、通行卡无法读出
• C、出口车辆必须从超宽车道通行，但超宽车道无法正常收费
• D、收费员在收费确认后同司机发生争执

正确答案:A,C

第23题：

以下哪些情况下应进行重新处理（）

• A、收费操作完成后，车辆闯关但又被截获
• B、车辆夹入车队中通行，但又被截获
• C、收费员同司机发生收费争议，车辆引出车道
• D、超宽车道无法正常收费，又有车辆必须从该车道通行

正确答案:C,D