面试热点：央视主播直播带货 尽显大国柔情担当【热点背景】直播带货的概念由来已久，但2020年的四五月份可谓是直播带货的疯狂月。先是罗先生抖音带货，紧接着央视主播组成“带货国家队”快手带货，让直播带货一下子上升到网络传播最高调性。【模拟试题】直播3小时，累计1600多万人次观看，销售额破5亿，这是央视主播们首次触网直播带货的成绩单。国家电视台的主播们一改往日严肃端庄的形象，为疫情影响下的湖北拼单，有舆论认为是不务正业，跌落神坛。对此，你怎么看?

1.表明态度。直播行业现在高速发展，习总书记在陕西考察的时候，也参与带货，让大家更加认同直播带货的方式，现在我们的高校迎合时代潮流，开设电商直播学员或者增加直播课程，大力培养电商人才，这样的探索，是值得我们肯定和认同的。

2.现状。电商直播在之前一直不温不火，直到2019年迎来了爆发式增长。数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。电商直播行业缺人才，不仅是缺带货主播和达人，而且缺少大量专业人才，包括策划文案、主播运营、直播运营人才等。

3.分析影响

(1)电商人才增加。 高校是我们国家人才的培养基地，现在高校重视电商直播行业，开设电商专业课程，就会让更多的高中毕业生填报志愿时候选择直播专业，会为直播行业源源不断培养人才，而且人才会更加职业化、专业化，不再是游兵散勇。

(2)扩大院校的影响力。扬州工业职业技术学院、浙江义乌工商职业技术学院成为第一批吃螃蟹的院校，这是一种积极的尝试，不管成功与否，我们都应该记住这些院校，他们的敢作为，同样，无形之中，我们会更愿意去了解这些院校，这些高校的影响力也就在一步一步的增强，进入一个良性循环。

(3)促进直播行业的发展。高校人才的培养，可以有效的减少直播中存在的各种乱象，促进整个行业的健康有序的发展，延长行业的生命力，甚至我们可以看到直播行业的腾飞。

4.存在的不足。

直播行业本身就是一个新兴的行业，高校在培养过程中，没有标准化的课程体系，教案都需要现编，所以在培养过程中，只能属于摸着石头过河，系统性培养任重而道远。

5.提出建议。

(1)加强院企合作。直播人才的培养，单纯只靠院校很难维持，学校需要和一些直播经验丰富的企业合作，引入资源，企业也可以给学生提供实习岗位，促进双方的良性合作。

(2)注重基础人才的培养。直播是一个系统性工程，不是只有主播的卖力带货，还有协调、运营、统筹等，需要的人才很多，应该全面发展，不能偏科主播，这样才能更好的发展。

(3)平台加强治理乱象。有些带货主播，没有素质、不讲道德、无视诚信等，把整个直播行业都风气都带坏了，再加上人才培养是需要周期，短期很难起到效果，如果大家都因为这些不良主播，抵制直播行业，那么高校培养出人才，也没有用武之地，所以我们需要平台加强自律，打击不良主播，给高校培养人才提供时间。

1.概括提炼，给与肯定评价。干部参与直播卖货，卖出的不仅是货物，更重要的是为扶贫提供了一种新的思路。

2.结合实际，分析其积极意义。(1)随着互联网的发展，直播卖货不仅仅是一种推销行为，更多的是能够让消费者更加直观的了解产品的特点，主播也可以成为供货商与消费者之间的中介，这种产业模式更好地为偏远山区的产品提供了销售机会;(2)通过干部的不遗余力的推销、展示和沟通，尽最大的努力宣传，让消费者获取产品的优缺点，能够赢得消费者的信任，拉动销售流量，为农民脱贫致富提供保障;(3)干部参与直播卖货，还能卖好，为干部树立了良好的形象，让人们群众看到了政府为群众办事的决心，一定程度上能提升政府的公信力。

3.结合实际，分析其可能存在的问题。(1)干部直播现如今依然只是个例;(2)农户没有技术，很难适应这种形式。在直播卖货推进过程中，农户转变跟不上，发货时间、周期、质量跟不上;(3)网络直播存在不确定性，如何利用好网红效应，做好扶贫产品产业链需多些思考。

4.结合实际，提出合理的对策。(1)加大政策的扶持力度，真正把小事件变成大机遇，建设淘宝直播村，选取优秀的党员干部入驻平台;(2)与优秀的农产品企业合作，加大培训力度，完善扶贫产品的种植、加工和物流环节，把小业做成家业。

1.表明观点。

未成年人频繁出镜，甚至表达“宁可牺牲学业也要做主播”的愿望，这既给现实生活中遇到此类问题的家庭敲响了警钟，同时也应该引起社会的高度重视，既不可因噎废食，也不可放任自流，应采取措施，进行规范引导。

2.结合实际，阐述未成年频繁出镜的利弊。

(1)利：不可否认，有未成年人通过这个渠道，凭借自己的读书、音乐、舞蹈、手工等知识和本领，增强了自己的价值感和获得感，还找寻到了有共同兴趣的伙伴，这对于其健康成长大有裨益。

(2)弊：目前网络直播内容良莠不齐，没有任何分级，有些内容打擦边球，甚至涉及低俗色情内容。另外，打赏的钱来得太容易，使一些青少年有了不用多少辛苦劳动就能挣到钱的意识，他们还不成熟的价值观很可能就此歪曲。

3.阐述未成年人愿当主播不愿学习的原因。

(1)现在的青少年从小就是网络“原住民”，且触网年龄越来越早，直播为他们提供了一个休闲娱乐并获得赞赏的便捷渠道。

(2)平台管理不完善，门槛低，极易满足未成年人的需求;政府未出台明确的管理条例。

(3)家长、学校对孩子的教育引导不足，不能使孩子正确看待网络社交直播。

4.提解决对策。

对待未成年人频繁上直播平台既不能一刀切地禁止，也不能放任自流，而应该多管齐下，疏堵结合。

强化监管，要落实主播注册实名制，视频直播网站聘请未成年人担任主播或者为未成年人提供主播注册通道，应当征得监护人同意，确保未成年人的网络直播行为得到监护人正确的引导;

(2)要完善网络直播平台的约束管理机制，倒逼网络平台及时清理下架未成年人违规视频、查封相关帐号，从而净化网络环境，维护法律尊严和未成年人权益。

(3)学校、家庭要善于利用网络直播平台这个工具，多录制一些友爱、温暖、有想象力、有内涵的内容，用良币驱除劣币，提高孩子们的网络思辨能力及创造能力，共同培育积极健康、向上向善的网络文化，帮助孩子们吸取正能量，摒弃不良影响，健康成长。

一、表态

疫情当前，很多农场品严重滞销，领导直播带货带出了地气，带出了政府形象，更带出对广大群众的关心，如此带货值得点赞。

二、分析

1.影响：

(1)一定程度上为滞销农产品找到销路，增加了疫情期农民收入，减少滞销损失;

(2)电子商物加农业的完美诠释，为其他地区提供了参考;

(3)为扶贫工作指出了一个新方向，给了新参考，是一种工作上的大胆尝试;

(4)是党政干部主动向新时代要求靠拢，提升党员干部服务能力的积极实践;

(5)树立良好政府形象，拉近了干群关系。

2.原因：

(1)客观：①疫情冲击，农场品滞销急需解决;②互联网经济快速发展，移动支付技术快速发展，各大电商平台的不断完善。

(2)主观：政府干部思想方式转变，担当意识的不断加强;民众主人翁意识不断提高。

3.需要注意的问题：

(1)领导“带货”精神不可有始无终;

(2)对于领导“带货”监管不可懈怠，避免出现另类贪腐;

(3)初次“带货”经验不足，质量关卡不可不严。

三、提出对策

首先，对于直播带货，可以让社会公众更加真切看到党委政府高度重视疫情对经济造成的冲击，想方设法帮助企业应对危机、渡过难关的明确态度和切实作为，党员干部的这种担当精神不能只是一时兴起，应加强担当精神思想建设，做好典型事例的学习宣传，在干部内广泛传播。

其次，要做好监督工作，可以电商、政府、农民三方互相监督，保证“带货”工作的质量和透明度，对于走歪路子，耍小心思的行为予以严厉处罚，避免另类贪腐现象的出现。

最后，产品质量必须过硬。网友基于对官员的信任购买产品，一旦出现质量问题，将不仅影响政府公信力，也会对产品销售造成很大负面影响，领导“带货”还得对货物质量严格把关，对货物了解度不断增强，吃透产品特点，不可在民众前一问三不知。

“oh my god,买它!”随着主播带货的“一声令下”，直播间网友的热情充分体现在了商品的销售速度上，一次次的补货，一次次地售罄，电商直播在经济受挫的疫情期间迸发出了意想不到的能量，不断刷新着过亿的销售总额。但突如其来电商直播真的如看起来“那么美”吗?这个问题值得我们每一个有心之人深思。

诚然，电商直播能够给我们带来一些显而易见的益处。比如，第一，它可以效果明显地提振消费，刺激经济。在商场关闭、电影院关闭、堂食关闭，人员难以流动的特殊时期，在线上实现人们“买买买”的需求，既释放了人民群众消费的活力，又帮助商品实现了从制造出来到销售出去的飞跃，有效地使经济流动起来。第二，它可以为稳定企业生产，保住既有的就业少下滑，并且能够创造线上电商直播的新就业岗位，还可以盘活物流、售后等关联行业。第三，它能够缩小消费者与商家的距离，实现精准营销。比如，“央视boys”走进“助力湖北武汉”的直播间，让人民群众看到了更接地气的新闻联播主持人，拉近了群众与带货人的距离，在营销上更加精准有力。

但电商直播带货可能出现的问题也同样值得我们高度关注。第一，把卖货从电视荧幕搬到手机荧幕，只是换了一个媒介，所谓的创新看起来并不新鲜。电视直播中遇到的产品质量问题仍然是电商直播带货绕不过去的坎，某主播在抖音直播中销售的不粘锅在演示的时候粘锅了就是这个问题最生动的表现。第二，电商直播带货在直播过程中，消费者和带货人都是处于紧张激烈的情绪状态，在对产品价格、数量进行介绍时往往会出现口误，这个时候报错价格，报低价格就很容易引起消费纠纷。虽然L先生在直播结束后承诺自己贴钱补贴消费者，为口误买单，但实力不如他的带货人可能会招致销售纠纷。

电商直播在这样一个特殊时期大放异彩有他的必然，但长远看待这个行业，我们也应该有所积极的作为，多措并举才能保证其良好有序发展。第一，要对产品质量严格把关。一方面带货人，尤其是网络知名主播等网红带货人要意识到，自己推荐的每一款商品都是自身信用的体现，选品一旦开始粗糙，随之而来必然是网红形象的崩塌，和销售业绩的暴跌;另一方面，市场监督管理局也要积极作为，尤其对于直播销量较大的食品类、小商品类的质量进行严格把关，在直播室标注产品质量反馈渠道，杜绝用直播带假货，销劣品。第二，没有规矩不成方圆。电商直播行业也应该由头部网红、电商平台、相关经纪人公司和政府有关的部门联合制定行业发展的规范和要求，提高产品、带货主播的准入门槛，比如设立相关资格证书考试，持证方可上岗，进而有效规范行业发展，让电商直播迎来其真正的炫目时刻。

1.给予肯定评价

突如其来的疫情对农产品销售、流通带来不小影响。为助力脱贫攻坚、帮助老乡增收，应对战疫战贫双重挑战，一些地方领导干部大胆创新，助力解决群众难题，走进直播间，化解当地农产品滞销难题。面对新的形势和任务，领导干部“直播带货”是一种主动作为、探索创新的表现，值得点赞。真正看过贫困地区领导干部“直播卖货”的人，相信都会被领导干部们的“拼劲”所感动，感受到他们那一颗全心全意为人民服务的心。

2.积极影响，分析原因

(1)干部直播既是卖货，也是与观众的互动。通过分享一些扶贫经历，讲述农产品背后的故事，干部们展示了创新求变的努力、真抓实干的精气神。在互动中，干部们还能直接了解当下的消费需求、社会心理。从某个方面来说，参与直播也是接地气的一种方式，属于通过互联网开展群众工作，这有利于基层干部转变观念，有助于了解社情民意，更科学、更精准地作出决策、改进工作。

(2)除了营销技巧之外，“直播带货”的流行也有着深层次原因。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼，从直播卖车(3)真正让少数弱势群体做到“停课不停学”，是疫情防控工作的一个方面，也是对社会治理能力的考验。将“停课不停学”落到实处、不留死角，事关教育公平。

3.当前面临问题

(1)“直播带货”能量巨大是一回事，做好直播销售、打造直播生态则是另外一回事。对于消费者而言，“直播带货”在方便购物的同时，也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。常常是主播说得天花乱坠，消费者到手的产品却不尽如人意。

(2)随着越来越多贫困地区的领导干部加入“直播卖货”的队伍中去，一些人对此就有了看法，有认为是领导干部不务正业，有认为是急功近利，治标不治本的帮扶行动，直播“带货”能带来了一定效益，但干部的角色定位不能长期作为“主播”，其工作重心仍要立足本职岗位、做好本职工作。

4.提出对策

(1)网络直播并非法律盲区，市场监管者需尽早完善制度，畅通维权渠道，更好地呵护直播经济的良好生态。从生产包装到仓储物流再到配送售后，直播带货是一个牵涉多环节的系统工程，绝非只是在直播间里的几小时。刚接触直播有挑战甚至出点问题很正常，关键是要能将暴露出来的问题当作改进的动力。产品质量、服务体验要及时跟上，要有在直播间拍胸脯的底气。

(2)干部要转变工作思路，完善本地销售链条、提升本土产品竞争力。各地要加强政策扶持，广大干部要当好制度的执行者、引导者，多在加强本土人才培养、推动经济高质量发展上下功夫。充分发挥群众主观能动作用，加强网络直播人才培养，创立有当地特色的直播团队，更好地打造、推介地方特色品牌。

县长放下形象“包袱”，来到直播间为老百姓带货，这样的“新网红”应该有更多。长久以来，县长在老百姓心中的形象是正襟危坐、不苟言笑的，但是越来越多的县长亲自为当地农产品“代言”，让老百姓们感受到县长俯下身子为人民服务的诚意，这就是“最美县长”的样子。

在“三大攻坚战”中，脱贫攻坚一直处在重要位置，如何让贫困地区富起来，是每个领导干部思考的话题。而让县长直播带货，充分利用了县长被高度关注的“流量”体质，吸引了大量的网友，无形中拓宽了销路，为当地群众销售农产品提供了新的平台，让老百姓的“腰包鼓起来”了。同时，县长在工作中敢于创新，顺应时代潮流的精神，也是值得推广的。

但是，县长直播中如何保障产品质量?脱离了县长带货，这些地区的经济又该如何发展?这之类的问题都是值得我们探讨的。所以，当地农户、市监局要严格把关产品质量，用诚信去赢得消费者的青睐。其次，各个地方还要积极探索建立“农超对接”、农村电商等模式，建立稳定的农产品销售渠道，同时延长加工环节，增加农产品的附加值。最后，要激发每位群众的脱贫内生动力，摆脱“等靠要”的思想，主动探索致富路。唯有共同发力，多方协同，才能真正又好又快的实现脱贫致富。

1.概括提炼话题，给予肯定评价

在疫情影响下，多地农产品严重滞销的问题引起了我们的担忧。但各地领导干部利用直播平台为农产品宣传助力，此举值得点赞。

2.结合实际，分析现状、积极意义、原因等

(1)分析现状

在湖北恩施、黄冈、宜昌等地，多个地方领导干部为本地农产品带货，山东近10个县的干部先后代言紫薯、扒鸡、鸡蛋等产品都取得了不俗的成绩。

(2)分析积极意义

①破解农产品滞销问题，保障老百姓日常生活。通过直播平台，能够让各地特色农产品被全国网友知晓，提高知名度，保障他们的基本收入。

②俯下身子亲力亲为，彰显为民服务初心。市长县长作为一把手，带头走进直播间，是为人民服务的一次生动实践，给广大党员干部们树立了很好的榜样。

③推动脱贫攻坚，为乡村振兴提供新思路。直播带货，不仅让人产生“打破常规”的新鲜感，而且本身就是“品质”的代名词，无疑会受到消费者的热捧，带动当地经济发展，助力乡村振兴。

3.当前面临的挑战和不足

①从政务工作跨界到直播间，对领导干部能力要求较高。对于产品不了解，直播起来可能出现卡壳，效果不佳。

②直播销量虽高，但效果的持续性难以保障。领导干部平日工作也非常忙，在今后无法抽出更多时间进行直播带货，销量能否持续走高存疑。

4.提出解决办法

(1)加强直播前培训，做好充足准备。干部们应该充分了解市场、产品特点、价格、品质等。同时安排电商专业技术人员对领导干部进行培训，保证直播效果。

(2)注重产品质量，把关销售环节。利用创新技术优化农产品质量，销售过程层层把关，加强全过程监督，杜绝假冒伪劣产品。

(3)发展专业团队，打造品牌口碑。加大政策资金支持力度，打造一批电商直播的专业团队，提升直播的专业水准，让特色农产品真正实现走出去，树立品牌效应。

1.亮明自身观点。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。但新事物在发展过程中必然具有两面性，背后存在的问题也不容忽视，趋利避害才能让“直播带货”行稳致远。

2.分析“直播带货” 兴起的原因。(1)直播带货的兴起非一时之举。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;(2)再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存;(3)诚信主播诚信经营。“直播带货”能量巨大，有些主播能长盛不衰，在于他们的确带出了一批物美价廉的产品，这启示直播电商，不讲诚信可能一时走得快，但绝对走不远。

3.分析“直播带货”的影响。(1)直播带货兴起，折射出现代经济发展多元化变革，是消费方式的创新;(2)放在疫情防控大背景下来看，推动线上新型消费发展，实现线上线下相融合，对提振经济动能具有非常重要的意义;(3)助力企业复工复产。疫情期间，快手、抖音、淘宝直播等平台都发布了相关帮扶措施，通过线上渠道，企业、工厂、批发市场商户都可以通过直播带货的方式获得订单，缓解现金流的压力，这对中小企业，尤其是食品、服装、家纺等行业的中小企业复工复产具有积极意义;(4)部分直播存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。

4.提出如何让“直播带货”良性发展的对策：(1)培育以“直播带货”为代表的线上新型消费，需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态，以“直播带货”为突破口带动更多消费;(2)平台和主播应对产品质量有所把控，带货也要带责任，更不能为了收益煽动消费;(3)完善直播带货行业的诚信评价机制,对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，对违法违规的平台予以严厉打击，对假冒伪劣产品代言的网红施以严惩。

表明观点：现如今低门槛、高回报的网红直播带货作为一种新业态确实可以在短时间内赚的粉丝和商家的目光，但是直播带货乱象频发不能听之任之，必要的监管和处罚必须及时跟进才能得以保证该行业的健康长久发展。

原因：1、网络直播卖货通过较强的互动性，活灵活现的表述，体验感的实时分享，仅限直播时段的限时促销等手段，并利用用户的好奇心和冲动消费心理的让用户无法拒绝，令大批粉丝带着信任甘愿买单。2、部分地方政府也借助网红力量,推广各地特产及旅游资源。可以说是互联网时代用户需求催生的新业态，彰显活力，有力拉动了消费。3、然而，一些网红被“赚快钱”蒙蔽了双眼，对所销产品并不了解，缺乏专业知识，直播时信口开河。同时，还存在着一条龙式的数据造假组织，以及直播平台的“推波助澜”致使直播卖货乱象频发。

消极影响：部分网红推荐的商品存在质量低劣、虚假宣传、售后问题无人解决等现象。除了商品问题外，卖货人还很容易祸从口出，引发更多争端。这一系列的问题都是在打破粉丝对于网红和商家的信任。1、粉丝信任遭遇“无情”，被辜负的粉丝必然很伤心。2、质量低劣的商品不仅会浪费钱财更会影响消费者的健康，比如烂脸、食物中毒、甚至严重时可致人神经紊乱甚至死亡。3、消费者几次试错，对网红和商家的信任逐渐被打破，再难有“回头客”，最终被消费者抛弃，更不利于行业的持续发展。最后，主播在直播中欺诈误导消费者已经涉及违法。

提出对策：网络空间并非法外之地。面对乱象，必须出手整治。1、规范行为。对于商务直播节目和广告节目用语要文明规范，不得包含三俗的情节或镜头，严禁丑闻劣迹者发声出镜，不得夸大其辞，不得欺诈和误导消费者。2、及时追责。对网红带货违法行动进行重拳出击。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，绝不姑息。追究其连带责任，并且限制禁止出境。3、严厉打击。以市场监督管理总局为主，开展专项行动，重点查办网上销售假冒伪劣产品、不安全食品及假药劣药。还网络一片清朗空间。

面试热点独家解析

　　@京华时报王云帆：网络直播业近年来获得井喷式发展，对相关法律、法规及监管制度带来了不少挑战。中国互联网协会研究中心秘书长胡钢就曾分析称，目前我国确实有对于网络直播方面的管理办法，但是可能仅适用于企业层面，对于主播个人的规范管理尚处于模糊地带，在现实中也确实不太好监管，因为尺度很难拿捏。

　　或许正因为“尺度难拿捏”，一些网络主播不断挑战法律底线，将一些涉黄、涉暴、涉恐或涉封建迷信的内容搬上了直播平台。这类“博出位”的行为如不能及时遏制，对于网络生态环境的污染必将持续扩大，危害后果难以估量，也难以修复。而且还有些自以为聪明的网络主播，在直播涉黄视频时掩饰自己主观上的“明知”，装作是“忘记关摄像头了”等意外。这种精心设计仿佛是游走在合法与非法的边缘地带，同时又给执法人员的取证和证明制造了不少困难。但这并不表示，执法部门和司法机关就无可奈何。要提醒一些网络主播的是：别错把违法当“擦边球”。

　　@新京报徐明轩：很多直播者是草根出身的年轻人，忽然得到百万级的收入，极度自我膨胀;有的则为了追求点击，无所不用其极，除了口出狂言、挑衅社会、穿着暴露的“常规动作”，还屡屡通过女主播更衣门、露点门等来打“擦边球”。这次的“直播造人门”，只不过是网络平台直播畸形发展的一个注脚。当事人没有清醒地意识到网络直播“造娃娃”，就是在“组织淫秽表演”，甚至已经涉嫌犯罪——因为观看人数众多，且涉及相关网站的利润分成，已经初步满足相关司法解释的入罪门槛。

　　以网络、动漫为元素构建的“二次元世界”，很大程度上消解了过去中国人对于性话题的禁忌和敏感，这是社会开放的表现。但“二次元世界”不能用直播色情活动、非法飙车的方式，挑战法律和社会伦理底线。不是什么都可以拿出来直播的，不是什么都可以拿出来换钱的。相关网站作为平台，要履行监督责任，不能“揣着明白装糊涂”，放任他人利用其平台搞违法勾当，自己分利其间。希望最近接连发生的“直播飙车门”“直播造娃娃门”成为网络直播平台能干干净净发展的一个转折点。这要靠行业自律，也需要社会舆论、政府和司法等各方面的压力。

　　@齐鲁网关东客： “直播造人”这一极端现象为什么能够出现?一方面是因为网络主播们的生存压力。那些网络主播看似光鲜，可要成为明星主播，成为网络大咖，却面临不小的竞争压力，一个直播间里的节目精不精彩，粉丝捧不捧场，都需要挖空心思，精心准备。正因如此，不少网络直播使出浑身解数，力求节目新奇特，力争鲜花多。“直播造人”可以说正是这种压力的最直接体现。另一方面，网络主播的素质良莠不齐。网络主播的低门槛，造成了网络主播们的来源多元，素质差异很大。三是，“直播造人”是监管之失。如果没有人举报，很多时候是官不追民不究，客观上造成了网络直播监管的失管失控。

　　对于“直播造人”行为，必须坚决予以取缔，这是法律的硬性规定。但对于网络直播平台的提供者来说，同样难逃法律责任。这就如同快播案一样，技术无罪并不能成为免除一切责任的理由。如果没有网络直播平台，“直播造人”又怎么会出现?网络直播，在线视频，这几年发展迅猛，但整个行业还缺少相应的规范。“直播造人”这一现象的出现，无疑为我们加强网络直播的监管提供了一次很好的契机。网络并非法外之地，“直播造人”绝对不允许出现。

　　@法制晚报：这些事情，或是有人谋利益，或是有人想出名，但伤害的全是用户，糟蹋的也都是互联网平台自己的声誉。看本质，根本上还是疏于自我监管，或者有意无意放松、放弃监管，所以才生发出这样那样令人费解、花样翻新的招数来。如今，“互联网+”正在走进生活更多的角落，如果如此乱象丛生，必定会使人对互联网企业的管理能力、运营能力和企业道德产生怀疑，平台再大，投资再多，都很难让人看到安全、规范的前景。

　　@人民网蒋萌：点击率换钞票是网络盈利的主要模式。因为，有点击率就有传播力，就会有商家做广告搞营销。所以，网络上的林林总总都与吸引眼球、求关注有关。不得不承认，色情的东西能够吸引眼球，尤其是一些“宅男”与性知识匮乏的青少年，对此十分“感兴趣”。色情戳中了人性的软肋，猎奇与刺激让一些人忍不住想看。但是，这适用“有需求就有市场”吗?答案是否定的。因为，人类社会还有道德与规范，它们确保社会文明有序，使人类不会像动物般在众目睽睽下“交配”乃至“乱交”。此外，现代社会更讲法治，法有禁止不可为，违法犯罪必须接受法律的惩处。“直播造娃娃”不是在打擦边球，而是实实在在的以盈利为目的的传播色情与犯罪。

　　现如今，网络主播已经成为一种高薪职业，不过看似风光的背后，也暗藏着暗黑面，打开在线直播，你不难发现，各个主播不是制服诱惑，就是想办法露点“肉”，要不就是唠点黄磕儿，更有甚者再来个赤膊上阵，直播造人。

　　可以说，一个直播平台，如同“频道综合体”，可以在网络世界创设各种通道，那么问题来了，对于海量的“房间”，哪个平台敢说自己能做到无缝监管?又有哪家直播能对内容做到制度限制?而在“点击率至上”的驱动下，这样的直播平台如果不出点“怪招”都不正常。

　　大家都知道，网络已经成为很多人生活中不可缺少的一部分，所以，加强网络监管力度是非常必要的，对于“直播造人”行为，不能只是封号了之，必须坚决予以取缔，这是法律的硬性规定。与此同时还要对相关人员严厉惩处，这样才能起到警示作用，除此之外，相关网络平台也要履行监督责任，放任他人利用其平台搞违法勾当，也希望社会舆论、政府和司法等更方面的监督，从而让“直播造人”事件彻底消失。

1.概括现象，予以肯定评价
不可否认直播电商的发展推动了我国经济的发展，尤其在新冠肺炎疫情之下给经济带来新的增长点，对其存在的问题亟待纠正，助力“直播带货”有序发展。具体的我的看法如下：

2.分析意义
(1)繁荣市场经济，多方共赢。在疫情之下社会经济发展受到重创，尤其卡风险能力弱的个体经营者，“直播带货”这一新兴的销售模式不仅由限网红参与，更是掀起了“全民带货”的风潮，有力推动了电子商务以及相关产业的发展。不仅如此，“直播带货”的成功经验可以为其他国家借鉴，带动其他国家乃至全球经济的复苏。

(2)助力脱贫攻坚。2020年是脱贫攻坚的决胜之年，但突如其来的新冠疫情给扶贫工作带来严重打击，可以看到当前不乏一批地方干部为农副产品代言，做起了带货直播，这不仅是干部敢作为、能作为的体现，更重要的它切实带动了农副产品的销售，给贫困户带来了收入，是扶贫方式的一大创举。

3.分析问题
(1)数据造假营造“繁荣”景象。平台主播流量造假一再引发关注，据业内人士披露，当前一些直播平台的繁荣景象，多是靠虚假流量支撑。

(2)“直播带货”亟待规范。不仅流量造假问题，诸如依靠夸大销售额来吸引流量，产品虚假宣传甚至现场“翻车”也屡见不鲜。这一系列问题会严重阻碍“直播带货”这一模式自身的发展。

4.提出对策建议
(1)建立完善的管理标准。针对涉及的相关平台、产业链、网络主播等制定出明确的治理办法，比如针对直播购物平台的运营规范、平台及主播的诚信评价体系等方式来引导“直播带货”走向规范发展，塑造行业生态。

(2)加强监督检查。一方面，商务部、网信办等部门联合构建一套监督检查体系，通过随机抽检抽查、群众监督等方式加进对“直播带货”的线上监管;另一方面，由市场监督管理局、工商、食药监等职能部门联合执法对线下产业链条进行监管检查。

1.概括话题，给予评价。

直播带货作为一种新型商业模式，即时性、互动性、社交化的消费场景大大缩短了产品抵达用户的心理距离，确实在这特殊的疫情期间助推了经济发展，但我认为，直播带货既要“火”也要“货”

2.分析直播带货的积极意义。

(1)直播带货更加直观，可以让消费者全面了解产品，省时省力。以往线下购物需要去实体店，但现在直播带货不仅可以观看，还有主播现场分享使用感受，这样产品的优点更加凸显;

(2)促进了消费者的购物习惯的改变。消费者正从传统货架式的搜索、比价，转变为熟人、意见领袖推介的社交电商购买方式。在“人、货、场”的载体中，以往“货”是第一位的，现在“人”更加突出。

(3)助推了经济发展。新冠肺炎疫情暴发以来，直播带货在一定程度上助力中小企业复工复产，比如一场“谢谢你为湖北拼单”的公益直播活动，主播们各显身手推介荆楚味道。热干面、周黑鸭等产品多次补货，却依然“秒光”。据统计，头两场直播就为湖北带货超亿元。

3.分析直播带货存在的问题和挑战;

(1)商品质量得不到保证。不少消费者反应通过网络直播、短视频等平台选购的商品，有不少都是虚假宣传的伪劣产品。

(2)主播虚假宣传。主播自己没使用或体验过的产品却在推荐为了博眼球、增销量，对产品夸大其词，给消费者造成误导，所以主播直播时出现屡屡翻车的现象;

(3)部分商品出现质量问题无处维权;

4.结合实际谈落实;

(1)规范直播平台，提升直播主播的资质和直播产品的质量把关;

(2)加强对于直播平台的监督。以建立“黑名单”为例，通过畅通消费者评价、举报渠道，将带货主播纳入严格诚信评价机制，必要时拉入“黑名单”，取消其带货资格。

(3)畅通投诉渠道，简化处理流程，通过引入举证责任倒置等方式，降低消费者维权成本，提高维权热忱。

(一)总体表态

中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准，意味着首部全国性直播电商标准即将出台，直播带货野蛮生长的时代已经过去，直播带货将有规可循，有据可依。

(二)出台背景

作为互联网+经济的新业态，直播带货正在从千亿市场向万亿规模极速发展。尤其是在疫情当下，直播电商+传统企业的融合，不仅满足消费者无接触购物的需求，还能有效缓冲传统企业和商家因疫情带来的冲击。疫情的爆发催生了一个“全民直播”的新时代。

但是现在的直播带货中，品牌商看中流量，消费者信任主播，但是产品质量却无人把控。线上宣传中虚假夸大宣传成风、假冒产品泛滥，线下收货物流慢、售后服务无保障……直播带货的商品成为了消费者投诉重灾区。直播带货暴风式增长带来的诸多问题亟待解决。

(三)积极意义

1.设门槛。网络直播带货鱼龙混杂，信息良莠不齐。通过《标准》的设立，能够明确行业的准入门槛，提升直播带货准入门槛和准入要求。不仅能对网络主播设置门槛，禁止未经审核备案就进行直播带货的行为;还可以对直播带货的产品提高准入门槛，确保直播带货带给消费者的都是优质产品。

2.树标准。《标准》中将明确了在直播带货中“带货”产品的商品质量、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、MCN机构的服务规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性等各个方面的要求，为直播购物行业明确了标准和底线，规范了直播带货的行为。

3.明责任。网络直播并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，直播平台也不能无所作为。《标准》的出台能够加大对直播购物的法律约束和诚信约束，特别是明晰平台和主播责任，通过明确责任群体更有效约束行为。

4.强监管。《标准》有利于加强外部对直播带货的监督管理，能够推动黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度等各项制度的完善和落实。真正让直播带货有规可依，违规必罚，真正推动直播带货作为一个新兴业态的有序发展。

(四)推广落实

1.科学决策。在进行《标准》的起草和制定过程中，一定要秉持着科学决策的原则。一方面，起草的标准一定要建立在对直播带货市场充分调研的基础上，针对目前处在的问题明确标准;另一方面，一定要广泛听取各方意见。不仅要倾听商家、直播平台、主播的声音，更要充分吸取消费者的意见和建议，还要充分听取专家的意见，做出最科学的决策。

2.完善规定。在《标准》的制定中，一定要从多方面、多领域进行制定。首要就是给主播立规矩，建立行之有效的黑名单制度，其次就是落实直播平台主体责任，加大对直播带货电商平台的监管审核力度，最后要完善直播行业的诚信评价机制，将商品质量、物流情况、售后服务、消费者评价等多方面列入监督管理评价的范围。

3.宣传解读。对于已经最终决定的《标准》，不仅要在互联网平台、各大电商直播平台进行广泛宣传，更要结合条款和规定，联系实际情况进行详细解读，确保让所有电商平台、主播、消费者等相关方充分了解，同时也鼓励广大消费者积极参与到对电商直播的监督中来，共建共治共享良好的网络直播生态。

4.加强约束。直播带货的标准固然重要，但相比直播带货行业的繁荣发展程度，约束力远远不够。因此，未来应建立以市场监管部门、商务管理部门和网信管理部门为核心的跨部门监管模式，加大直播购物行业的通报力度，建立黑名单制度和全民监督奖励制度，推动直播购物健康有序发展。

直播带货本质是互联网红利的新赋能，只有强化直播购物标准化建设，才能促使这种新模式走上规范化发展的快车道，推动社会经济发展。

线上直播营销模式，在疫情防控常态化的背景之下，已经被很多的企业所采用。它兼具覆盖面广和互动性强的优势，能够很快提升消费者的购买欲，达到较好的营销效果。与此同时，这一模式在交易环节中也暴露了诸多问题，如人气造假、诱导交易、虚假交易、规避安全隐私监管进行私下交易等。这些不规范行为，或多或少让消费者感到自身权益受到了侵害。而媒体宣传下的商家和主播自律，似乎没有发挥太好的规范引导作用。

该行为规范的制定实施，直接明确了平台、商家、主播等主体要遵守的相关规则、要履行的相关责任及义务，进而减少因责任不清导致的消费者投诉无果问题，减少行业发展乱象，真正使线上直播带货成为人人认可点赞的新模式。当然，从更深层次来说，这一规定也体现了社会治理的新理念-共治思维。积极发挥社会组织作用，参与解决社会问题，中国广告协会的这一做法，会为其他行业发展起到正面示范作用，尤其是人工智能、共享经济等领域。

要更好地促进线上直播带货模式更好发展，还需要多方着力。最为直接的一点在于，各地区、直播平台要结合自身实际，根据相关国家法律规定，进行细则的完善。比如淘宝平台可以发布公告，说明相关管理要求;不容小觑的一点就是，我们要完善信息联动机制，将平台、商家及相关主管部门的必要数据实现共享;当然，相关政府部门也要加快调查研究，出台更行之有效的管理举措。

一、表明观点

各村委书记通过直播的方式销售地方农产品，可以促进地方经济发展，不存在“权钱交易”之嫌，不违规、亦不违法、更谈不上违纪，是值得肯定的。

二、积极意义

1.直播带货，这一看似“荒诞”的行为，迅速吸引眼球，借助网络的力量发酵，能够激发大众对于当地农产品的好奇，引领一波销售热潮，刺激经济发展。

2.尽可能减少了疫情带给农民和农产品销售的影响，缓解农民销售的压力，是复工复产的一项重要组成部分。

3.村委书记身体力行，敢为天下先，富于魄力与勇气，为百姓计长远，能够体现人民政府为人民的特点，获得群众拥护，巩固党的执政之基。

三、消极影响

1.市场的归市场，官场的归官场。举例：就球场上而言，县委书记本应是裁判员，这回陈行甲同志却当上了运动员;就战场而言，县委书记应是指挥员，这回他却当上了战斗员，无形中将市场与官场纠缠在一起。

2.形式主义风险。当地经济的发展，倘若缺乏自身的实力，仅是通过这些噱头来博取眼球，那也是不长久的，是瞬时经济。

四、提出对策

1.鼓励创新。虽有一定的争议，但也展现出其敢想敢为、真抓实干的魄力与勇气，不管结果怎样，都应对其进行鼓励。

2.加强督导。要加强督查检查，发挥考核指挥棒的作用，引导我们的公职人员在本职工作上多思考、重落实。

3.打铁还需自身硬。当地应该重视农产品自身的品质和质量，不断提升。

1.表明自身观点。在疫情影响下，直播电商的优势得到进一步放大，但是电商直播乱象事件却屡屡发生，为了保障广大消费者权益，对于这种现象，我们必须予以重视，加大打击力度。

2.分析危害

(1)损害消费者利益。发布虚假广告,欺骗、误导消费者,严重危害群众利益。

(2)阻碍行业发展。衡量衡量产品价值的标准，变成了流量造假之下的虚假口碑，导致部分商家不想办法提高产品质量，只用心钻营如何刷单提高销量，做成一锤子买卖。这种恶性循环的商业模式，侵害的是整个产业的正常肌理。

3.分析原因

(1)准入门槛低。成为电商直播主播只需一台可以连接互联网的电子设备和一个注册账号。

(2)相关部门和直播平台缺乏有力监管。

(3)消费者维权意识薄弱。很多消费者认为损失较低，没有必要投诉。

4.提出解决对策

(1)加强对从业主播群体的管理。直播平台要把握好从业主播的准入关口，通过系统性的培训引导和规范化的考评机制，加强网络主播的职业素养和规范意识，为夯实诚信直播的消费土壤奠定坚实的基础。

(2)加强行业监管。①政府层面。建立配套衔接的联动机制，与媒体、市场监管乃至公安、司法等部门有效协作，发挥“联合惩戒”作用，将相应的社会公示、媒体曝光、移送职能部门查处执法、责任追究落到实处。②平台自身。做好直播形式、内容的审核把关，对于人气造假、虚假交易等行为要始终予以严厉打击、顶格处罚。持续完善消费者合法权益保障机制，以消费者需求为导向，严格售前、售中、售后服务标准和服务保障。

(4)鼓励消费者参与，大力推进消费教育和维权宣传，在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时，也要养成良好的维权意识和维权习惯。

直播作为新兴行业，既给我们带来了无限可能，但是也出现了很多乱象。这就需要我们不断规范其发展，才能让其行稳致远。

本次的黑名单处罚，我觉得有这么几点意义。第一：这是行业协会给予的相应处罚，让我们看到了行业自律，在行业发展过程当中所起到的重要作用;第二：本次黑名单已经是第5批被公布的不良名单，这就意味着，面对新事物管理在不断优化、不断成长、不断发力;第三：被列入黑名单的主播不是永久禁播，而是给予一定的期限，这种退出机制给予了这些主播们，后续重新调整、重新自我规划的一个机会和空间;第四：本次黑名单，并非只是在行业内部进行说明、宣传，而是向社会进行公布，也表现了一种管理上的透明;另一方面，这也是在向公众传递一种信号，希望大家都能够自觉维护网络空间，对各大主播而言，更是起到一种震慑和警告作用。

当然，从这个事件当中，我们也会看到一些隐忧。从第1批到第5批，还有这么多的名单被公布，说明了一些主播在违法违规上面还不收手;另一方面，平台在管理、维护、运营中也存在着一定的漏洞。

因此，要想让直播行业更好地发展，我觉得还是要配套其他举措共同推进。一方面，需要平台落实好主体责任，对于平台上的主播，要加强门槛的准入，还有直播内容的审核力度;另一方面，行业协会，不单要对主播、直播内容进行相应的审核和监管，也可以进一步对直播平台，出台相应的行业规范和管理细则;最后，作为网监部门、工信部、网信办、网警，更是应该加强日常的监督管理，对于出现传播低俗内容的，要及时进行约谈、下架、封杀，对于涉嫌网络犯罪的，要予以打击。

1.结合材料，表明观点。

近期，“直播带货”成为网络热词，直播经济迎来爆发式增长。利用互联网直播技术，邀请名人作为主播，通过现身说法、物品展示、及时互动的形式进行宣传推广，打破传统看图购物的方式，极大增强了商品的感染力。直播经济显著，是各企业实现经济转型升级的新突破。

2.展开论述。

随着互联网的迅猛发展，农村内“村村通”工程得到普及、电商平台的服务器不断升级扩容、移动支付平台的逐渐完善，这一系列的科技技术为“直播带货”创造了先天性条件，让“直播经济”成为“宅经济”中的一道亮丽风景线。

抗疫让大部分实体经济按下“暂停键”，“直播带货”采取“线上引流+线下消费”的方式，让企业经济得到了“复合”。锤子科技创始人罗永浩直播带货三小时，销售额突破1.1亿;央视名主持朱广权与“口红一哥”李佳琦跨界合作，为湖北直播带货超亿元;山东烟台“博士市长助力农产品”直播，视频播放量突破200万。

“直播带货”的方式最直接满足消费者足不出户就能购物的欲望，改变了消费者的生活方式。减少中间商差价，以最低的价格进行交易，降低消费者成本。打破传统销售方式，提高企业经济效益，推动整个社会的快速发展。

然而，我们也看到目前“直播带货”的热度主要集中在有名气的主播上，部分产品仍然存在质量差、难保障的情况，为避免此类“直播翻车”、“货不对板”的问题再次出现，我们需要做到：

(1)保障产品质量。企业方须认识到产品才是生命线，凭借网红主播完成超额销售量，只能是暂时的，要想持续保持良好的销售量，产品质量是王道。

(2)优化产品售后服务。疫情期间只负责卖，不管产品售后服务的农户大有人在，而这严重影响消费者体验感，不利于直播行业的长远发展，因此须优化配套产品售后服务，包括：储存、包装、运输等，用服务打动消费者才是行稳致远的关键。

疫情防控期间，线上新型消费方式不断涌现，在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。随着“直播带货”开始流行，更多用户涌入直播间，尝鲜直播购物;更多企业家与创业者也开始捕捉新的消费热点和商机。

直播带货成为“顶流”既是消费者的需求，也是互联网的产物。首先直播带货的营销技巧不同于传统的营销模式，主播通过自己试用给观众呈现效果，加上非常有感染力的“买它买它”等语言的宣传，刺激进入直播间观看人的消费欲望。其次“直播带货”经济蓄力已久，已有成熟的商业模式，从产品的筛选、介绍和砍价等方面已经有了很成熟的流程。再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存。从直播助农到直播售楼，从直播卖车到直播卖飞机，直播销售的边界不断扩大。直播经济蒸蒸日上的景象可谓顺势而成。再次，直播带货以畅通的网络、快捷的支付以及飞速的物流发展为依托，加上直播本身具有互动感，众多网友的集体参与也带来了从众心理的产生，价格优势、主播个人魅力等也促进直播带货成为顶流的原因之一。

“直播带货”也存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。任何一个行业的成熟都会经历不断暴露问题、解决问题的过程，对于新兴行业而言更是如此。规范直播带货发展，平台责无旁贷。具体而言，平台既要做好自律，也要做好对平台内商家与主播们的他律。一方面，完善网红带货的诚信评价机制，将粉丝评价、举报、监管部门的调查处罚信息等记入评价系统，把违法情节严重、污点信息较多的“网红”拉入黑名单，取消直播带货资格，利用失信惩戒手段规范直播带货行为;另一方面，敦促一些主播在相关领域形成更强的知识储备和专业度，引导他们在直播之外花更多的时间用于挑选商品、试用商品等，从而让粉丝们在直播时有更好的购物体验。