一旅行团共有50位游客到某地旅游，去A景点的游客有35位，去B景点的游客有32位，去C景点的游客有27位，去A、B景点的游客有20位，去B、C景点的游客有15位，三个景点都去的游客有8位，有2位游客去完一个景点后先行离团，还有1位游客三个景点都没去。那么，50位游客中有多少位恰好去了两个景点？A.29 B.31 C.35 D.37

第1题：

第2题：

第3题：

导游小黄带游客去九寨沟旅游，在旅游途中，由于游客在购物场所购物时间过长，导致游客没时间去游览下一景点，小黄没同游客打招呼就直接带游客去用晚餐，然后回酒店休息。游客回程后，就此事向旅行社提出了赔偿要求，请分析游客的要求是否合理？

第4题：

在抵达景点前，地陪向游客简要介绍景点情况，以下说法错误的是（）。

• A、介绍应该简明扼要
• B、可以满足游客事先了解有关知识的需要
• C、激起游客游览景点的兴趣
• D、讲解要详细具体

第5题：

对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？

第6题：

第7题：

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？

第14题：

导游小勇接待一个旅游团，在最后半天的自由活动时间，小勇向游客推荐了一个自费景点，向游客征询意见时，一多半的游客想去游览此景点，只有小部分游客想去购物。大家意见很难统一，场面也很混乱，最后小勇决定尊重多数人的意见去自费景点。结果却导致了另一部分游客的强烈不满。如果你是小勇，你该怎么去解决意见不一的情况？

第15题：

旅游产品是由（）和（）综合构成的，向游客销售的旅游项目。

• A、A导游，游客
• B、B景点，线路
• C、C实物，服务
• D、D景点，景点讲解

第16题：

旅游客运需要有固定的发车点和游览点，按合理线路行驶停靠，保证游客在景点有充分的游览时间。

第17题：

第18题：

第19题：

第20题：

第21题：