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(1)攻克技术理论难题(2)新型家电产品面市(3)带动家电消费新趋势(4)应用到系列家电产品上(5)研究国际行业发展趋势 A 2—1—4—5—3 B 2—5—1—3—4 C 5—1—4—2—3 D 5—4—1—3—2
题目
A 2—1—4—5—3
B 2—5—1—3—4
C 5—1—4—2—3
D 5—4—1—3—2
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第1题：
某电器公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2003年，该公司共销售家电产品200万元（不含增值税）。根据以往经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%。则该公司2003年应确认的收入金额为（ ）万元。
A．196
B．200
C．198
D．188
正确答案：A
该公司2003年应确认的收入金额＝200×（1－2%）＝196万元。 -
第2题：
家电工业重点围绕（ ），采用先进技术和工艺，开发适合不同消费层次需求的新型家电产品，包括技术含量高、功能全、款式新的符合国际潮流的家电产品，实用、经济、安全的大众化家电产品，以及出口型产品。
A．大家电
B．新家电
C．关键零部件
D．新零部件
E．部分零部件
正确答案：AC
-
第3题：
A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2011年，该公司共销售家电产品1 000000元（不含增值税）。根据以往的经验：包退产品占2%,包换产品占1%,包修产品占3%。则该公司2011年应确认的收人金额为（ ）元。
A. 980 000 B. 1 000 000
C. 985 000 D. 940 000答案：A解析：应确认的收入=1 000 000 x (1 -2%) =980 000 (元）。附有销售退回条件的商品销售，如果企业能对退货的可能性作出全理估计的，应在发出商品时，将估计不会发生的退 货的部分确认收入，估计可能发生退货的部分，不确认收入，如果企业不能合理确定退货的可能性，则在售出商品的退货期满时确认收入。 -
第4题：
甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测，并制定产品业务发展战略。2009－2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据如表3－1所示。
表3－12009～2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格和销量
乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：
（1）邀请15名技术专家召开一次座谈会；
（2）在座谈会上，由专家填写个人意见；
（3）整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。
【问题】
1.计算该品牌家电产品2015年，2016年的价格弹性系数。
2.如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台，基于表3－1给出的2009年以来的数据，用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家电产品的销量。
3.说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。
4.指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法。
（要求列出计算过程，计算结果保留2位小数。）答案：解析：1.2015年价格弹性系数计算：
[（40.9－39.8）/39.8]/[（1750－1780）/1780]＝－1.64
2016年价格弹性系数计算：
[（42.6－40.9）/40.9]/[（1700－1750）/1750]＝－1.45
2.从表中可以看出，2009－2016年该地区家电产品的价格弹性在－1.36～－1.88之间，取2009－2016年价格弹性系数的平均值－1.60作为2017年的价格弹性。
计算2017年该品牌家电产品销量增长率：
如果2017年价格降低到1650元/台，较2016年价格降低了2.94%，那么该家电产品的销量增长率为：
价格下降率×价格弹性系数＝2.94%×1.60＝4.7%
计算2017年该家电销量：
2017年家电销量＝2016年该家电销量×2017年该家电需求增长率＝42.6×（1＋4.7%）＝44.60（万台）
3.价格弹性为负数，这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。价格上升，需求量就会下降；价格下降，需求量就会上升。
4.（1）不妥之处一：邀请15名技术专家。
正确做法：专家组构成包括技术专家、宏观经济专家、企业管理者等。一般而言，选择专家的数量为20人左右，可依据预测问题的规模和重要程度进行调整。
（2）不妥之处二：由专家填写个人意见。
正确做法：德尔菲法中应当设计调查表，让专家对较为集中的预测事件评价、判断，提出进一步的意见，经预测工作组整理统计后，形成初步预测意见。如有必要可再依据第二轮的预测结果制定调查表，进行第三轮预测。
（3）不妥之处三：整理汇总个人意见形成会议纪要。
正确做法：整理意见后，将调查结果汇总，进行进一步的统计分析和数据处理。可计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标。 -
第5题：
甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A、地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品在A、地区的销售价格与销售数据如表3-1所示。
乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：(1)邀请15名技术专家召开一次座谈会;(2)在座谈会上，由专家填写个人意见;(3)整理汇总个人意见形成会记要及结论。
问题：
1、计算该品牌家电产品2015年，2016年的价格弹性系数。
2、如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台，基于表3-1给出的2009年以来的数据，用价格弹性系数法预测2017年A、地区该品牌家电产品的销量。
3、说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。
4、指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法。
(要求列出计算过程，计算结果保留2位小数。)
答案：解析：1.2015 年价格弹性指数计算:〔(40.9-39.8）/39.8〕/〔(1750-1780)/1780〕=-1.64
2016 年价格弹性指数计算：〔(42.6-40.9）/40.9〕/〔(1700-1750)/1750〕=-1.45
2.从表中可以看出，2009-2016 年该地区加点产品的价格弹性在-1.36 -1.88 之间，取2009-2016 年价格弹性系数的平均值-1.60 作为2017 年的价格弹性，即价格每降低1 0 % ，销量増长16.0% 。计算2017 年该品牌家电产品销量増长率,如果2017 年价格降低到1650 元/台，较2016 年价格降低了2.94%，那么该家电产品的销量增长率为：
价格下降率x 价格弹性系数=2.94%x1.60=4.7%
计算2017 年该家电销量：
2017 年家电销量=2016 年该家电销量x 2017 年该家电需求增长率=42.6 x(1+4.7%) =44.60 (万台）
3.价格弹性为负数，这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。价格上升，需求量就会下降；价格下降，需求量就会上升。
4.(1)不妥之处一：邀请15 名技术专家。
正确做法：专家组构成包括技术专家、宏观经济专家、企业管理者等。一般而言，选择专家的数量为20 人左右，可依据预问题的规模和重要程度进行调整。
( 2 ) 不妥之处二：由专家填写个人意见。
正确做法：德尔菲法中应当设计调查表，让专家对较为集中的预测事件评价、判断，提出进一步的意见，经预测工作组整理统计后，形成初步预测意见。如有必要可再依据第二轮的预测结果制定调査表，进行第三轮预测。
( 3 ) 不妥之处三：整理汇总个人意见形成会议纪要。
正确做法：整理意见后，将调查结果汇总，进行进一步的统计分析和数据处理。可计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标。 -
第6题：
(2017年真题)甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在 A 地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品在 A 地区的销售价格与销售数据如表 3-1 所示。
(要求列出计算过程， 计算结果保留 2 位小数。 )
【问题】 1.计算该品牌家电产品 2015年、 2016年的价格弹性系数。
【问题】 2.如果甲企业决定在 2017年将该品牌家电产品价格降至 1650 元/台， 基于表 3-1 给出的 2009年以来的数据， 用价格弹性系数法预测 2017年 A 地区该品牌家电产品的销量。
【问题】 3.说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。答案：解析：1.2015 年的价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率
=[(40.9-39.8)/39.8]/[(1750-1780)/1780]=-1.64。
2016 年的价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率
=[(42.6-40.9)/40.9]/[(1700-1750)/1750]=-1.45。
2. 2017 年的价格弹性系数取 2009～2016 年价格弹性系数的平均值， 即 2017 年的价格弹性系数=－(1.71＋1.81＋1.88＋1.38＋1.36＋1.64＋1.45)／7=－1.60。
价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率
得： －1.60=购买量变化率／[(1650－1700)／1700]
则 2017 年 A 地区该品牌家电产品的销售量增长率=－1.60×(1650－1700)／1700=4.70％。
则 2017 年 A 地区该品牌家电产品的销售量=42.6×(1＋4.7％)=44.60 万台。
3.一般来说， 价格弹性均为负数。 这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。 价格上升， 需求量就会下降； 价格下降， 需求量就会上升 -
第7题：
在欧洲销售的家电产品必须获得CE强制认证，而在中国销售的家电产品必须获得（）国家强制认证。
正确答案:3C -
第8题：
市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。 如何提高决策的效率和效果？
正确答案: ①注重设备投资决策及设备投资重要性
②与企业现状和市场形式综合分析，作为投资方案的依据
③把握好设备投资的时间
④设备投资方法要正确，质量，技术要过硬 -
第9题：
目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。 试分析： （1）造成该局面的原因是什么？ （2）如何提高决策的效率和效果？
正确答案: （1）造成该局面的原因：
1、实施生产战略，没有建立相应的生产系统，未使生产能力与生产战略相适应；生产计划管理，无法做到企业计划任务与企业资源相平衡。在该公司部门主管会议上，已有部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。但该公司领导坚持“三边”原则，违背生产管理规律，终酿恶果。
2、推行重点化生产战略，忽视竞争对手的存在（P191）。新生产线上马是在原有产品销售量快速上升、展示了广阔市场前景下决策的，但一年后，当工程完工时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，企业不能取得预期的投资报酬。
（2）提高生产决策的效率和效果：
1、运用趋势预测（定性分析）法，对企业环境的发展变化作出科学分析。
2、利用定量分析法，对企业生产能力和市场需求进行必要的计算分析。 -
第10题：
国家实行家电产品下乡（国家对购买下乡家电产品的农民给予13%的价格补贴）以来，家电在农村的销售出现明显增加。农民家电消费的增加说明（） ①价格的变化影响人们的购买能力 ②收入是消费的基础和前提 ③农民的消费结构发生变化 ④适度合理的贷款消费能够提高消费水平
- A、①②
- B、③④
- C、①③
- D、②④
正确答案:C -
第11题：
问答题最近，家电产品中广大消费者有意购买的有三大件。其中有？正确答案： 洗碗机解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题家电产品现场使用质量信息的内容有哪些？正确答案： （1）产品及其重要的几项质量特性。
（2）产品故障类型、部位，故障前产品正常运转的累积时间（包括已过保修期的产品）。
（3）故障影响范围的大小，通常是以包修服务率（保修费与包修产品总数之比）等指标作为统计量。
（4）最易损坏或损失最大的故障次数，了解产品的使用环境，以便分析故障是在使用环境下出现的还是在环境恶劣情况下出现的。
（5）收集顾客对产品的满意程度。解析： 暂无解析 -
第13题：
A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2000年，该公司共销售家电产品2000000元（不含增值税）。根据以往的经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%．则该公司2000年应确认的收入金额为（ ）元。
A．1960000
B．2000000
C．1970000
D．1880000
正确答案：A
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第14题：
平均来说，2007年出口到欧洲的厨卫类家电产品有（ ）万台。A. 3.75
B. 3. 75 ×1O4
C. 2.79
D. 2. 79 ×1O4答案：D解析：
-
第15题：
出入境检验检疫机构对出口小家电产品生产企业实行登记制度，对出口小家电产品实施型式试验管理。
（）答案：错解析： -
第16题：
（2017年真题）甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测，并制定产品业务发展战略。2009－2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据如表3－1所示。
表3－12009～2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格和销量
乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：
（1）邀请15名技术专家召开一次座谈会；
（2）在座谈会上，由专家填写个人意见；
（3）整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。
【问题】
1.计算该品牌家电产品2015年，2016年的价格弹性系数。
2.如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台，基于表3－1给出的2009年以来的数据，用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家电产品的销量。
3.说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。答案：解析：1.2015年价格弹性系数计算：
[（40.9－39.8）/39.8]/[（1750－1780）/1780]＝－1.64
2016年价格弹性系数计算：
[（42.6－40.9）/40.9]/[（1700－1750）/1750]＝－1.45
2.从表中可以看出，2009－2016年该地区家电产品的价格弹性在－1.36～－1.88之间，取2009－2016年价格弹性系数的平均值－1.60作为2017年的价格弹性。
计算2017年该品牌家电产品销量增长率：
如果2017年价格降低到1650元/台，较2016年价格降低了2.94%，那么该家电产品的销量增长率为：
价格下降率×价格弹性系数＝2.94%×1.60＝4.7%
计算2017年该家电销量：
2017年家电销量＝2016年该家电销量×2017年该家电需求增长率＝42.6×（1＋4.7%）＝44.60（万台）
3.价格弹性为负数，这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。价格上升，需求量就会下降；价格下降，需求量就会上升。 -
第17题：
(2017年真题)甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在 A 地区的消费需求进行预测。
并制定产品业务发展战略。
乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：(1)邀请 15 名技术专家召开一次座谈会；(2)在座谈会上，由专家填写个人意见；(3)整理汇总个人意见形成会记要及结论。
【问题】 指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法答案：解析：不妥之处一：邀请 15 名技术专家。
正确做法：专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构成，数量一般为 20人左右。
不妥之处二：在座谈会上，由专家填写个人意见。
正确做法：组织调查实施。一般调查要经过 2～3 轮。对第一轮专家调查表进行收集统计后，须将结果表发送给专家，要求其对第一轮调查的结果提出进一步的意见，经工作组整理统计后，形成初步预测意见；如有必要再进行第三轮预测。
不妥之处三：整理汇总个人意见形成结论。
正确做法：将调查结果汇总，进行进一步的统计分析和数据处理。一般计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标后才能形成结论。
不妥之处四：德尔菲法的程序不完整。
正确做法： (1)建立预测工作组。(2)选择专家。(3)设计调查表。 (4)组织调查实施。(5)汇总处理调查结果。 -
第18题：
TUV规格的家电产品﹐如果是II类电器﹐则规格版上必须有II结符号（）。
正确答案:回 -
第19题：
2009年2月1日起，我国全面推广“家电下乡”工程，这是一项针对农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，并由政府财政部门给予一定资金补贴的惠民工程。据测算，如果连续四年在全国农村对农民需求量大的家电产品实施“家电下乡”，可实现家电下乡产品销售近4.8亿台，累计拉动消费9200亿元，可望缓解家电出口不旺带来的冲击。运用经济生活知识，简要说明政府为什么要推进“家电下乡”工程？
正确答案: 答案①消费对生产有重要的反作用，消费能够拉动经济增长、促进生产发展。消费是生产的目的和动力，一个新的消费热点的出现，往往能带动一个产业的出现和成长，消费为生产创造新的劳动力。
②“家电下乡”有利于促进家电生产，增加就业，拉动内需，促进经济增长，“家电下乡”有利于提高农民生活水平，缩小城乡差距。 -
第20题：
最近，家电产品中广大消费者有意购买的有三大件。其中有？
正确答案: 洗碗机 -
第21题：
家电产品现场使用质量信息的内容有哪些？
正确答案: （1）产品及其重要的几项质量特性。
（2）产品故障类型、部位，故障前产品正常运转的累积时间（包括已过保修期的产品）。
（3）故障影响范围的大小，通常是以包修服务率（保修费与包修产品总数之比）等指标作为统计量。
（4）最易损坏或损失最大的故障次数，了解产品的使用环境，以便分析故障是在使用环境下出现的还是在环境恶劣情况下出现的。
（5）收集顾客对产品的满意程度。 -
第22题：
问答题提高家电产品可靠性的方法。正确答案： 家电产品的可靠性是衡量其使用质量的一项重要指标，它贯穿于家电产品开发生产的每一个环节。以下就对家电产品可靠性测试的具体措施进行详细分析：
（一）完善家电产品的可靠性设计
家电产品的可靠性设计是提高家电产品可靠性的关键措施，主要包括简约化设计、模块化设计、冗余设计、热设计、稳健设计、振动噪声设计、抗冲击设计以及环境防护设计等。运用统计分析的方法，以可持续发展为指导进行家电产品可靠性设计，即在家电产品的设计以及生产的过程中必须要确定出家电产品的可靠性指标，通过失效模式与影响分析等方法对家电产品的潜在问题进行推测分析，并且根据可靠性设计减少家电产品发生失效的可能性。总之，通过科学、合理的可靠性设计，增强家电产品的可靠性，从而提升家电产品的使用质量。
（二）用现代化的技术优化家电生产环节
家电生产的可靠性贯穿与整个流程之中，是一个体系，所以必须通过建立可靠性保障体系优化家电生产的每一个环节。采用电子技术、计算机技术、互联网技术、通信技术等现代化设备以及先进的技术手段，提高家电生产的可靠性。具体通过通信技术以及网络技术将家电生产情况及时的传输到控制中心，使家电生产的整个环节在一个可控的范围之内。利用自动化设备还可以将家电生产数据集中在一起，组成一个完整的自动化系统进行监测保护以及控制进而确保家电生产整个环节的正常运行。家电生产智能监控系统是由家电生产自动监控系统的主站端或者称为调度端、监控系统的通信端、监控系统的远方监控终端或者称为现场执行端、监控系统的现场执行驱动接口及执行设备几个部分组成，控制中心则可以借助现场监控的方式随时掌握家电生产各个环节的运行状态，及时发现家电生产过程中的故障，通过自动化设备进行隔离，以确保其他部分能过正常使用，从而提高家电生产的可靠性。
（三）重视家电产品的流通环境
建立系统完善的家电产品可靠性管理体系，重视家电产品的流通环节，确保家电产品的安全、稳定的运行。家电产品出厂后需要经过漫长的运输过程，这其中势必要承受各种复杂的外力作用，此时，如果家电产品所承受的外力超出其设计强度时，就会导致家电产品出现故障，降低可靠性。家电产品的流通环境根据地区和运输方式不同会存在较大的差异，对家电产品产生的影响也会不同，例如火车、汽车、轮船以及飞机等运输方式对产品所施加的载荷是不同的，家电产品的装卸方式以及储存的环境条件也不同。轮船运输可能经过寒冷或高温的海上区域，产品将承受着高温、低温的影响，这些都应该充分了解，在家电产品的可靠性测试中必须模拟各种环境。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元／台，基于表3-1给出的2009年以来的数据，用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家电产品的销量。正确答案：解析：