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更多“香港的青少年服务已经实现综合化,同一个服务机构汇合多样服务,能够较好的协调策略和人手。() ”相关问题
  • 第1题:

    物业服务中的心理策略主要包括()。

    A:多样化服务
    B:高品质服务
    C:情感化服务
    D:个性化服务
    E:特殊化服务

    答案:C,D
    解析:
    物业管理的核心是服务。在服务过程中,针对业主的社会心理采取恰当的策略是非常必要的。物业服务中的心理策略主要包括两个方面:①情感化服务,②个性化服务。情感化服务包括功能服务和心理服务,个性化服务包括特约服务和主动服务。

  • 第2题:

    在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。
    ?

    A.制订服务方案

    B.服务绩效评估

    C.人力资源管理

    D.服务过程控制

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。

    A:制定服务方案
    B:服务绩效评估
    C:人力资源管理
    D:服务过程控制

    答案:C
    解析:
    考点:人力资源管理。

  • 第4题:

    在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过()来帮助机构组织实现。

    A:制定服务方案
    B:服务绩效评估
    C:人力资源管理
    D:服务过程控制

    答案:C
    解析:
    考点:人力资源管理的概念。

  • 第5题:

    在社会服务机构中,机构组织目标实现的必要条件是组织成员的优异表现,所以服务机构期望组织成员拥有良好的服务技术和能力,可以获得较好的服务绩效。这些可以通过( )来帮助机构组织实现。

    A.制定服务方案
    B.服务绩效评估
    C.人力资源管理
    D.服务过程控制

    答案:C
    解析:
    考点:人力资源管理的概念。 组织成员的优异表现是组织目标实现的必要条件,因此,几乎所有的组织都期望其成员对组织有坚定和持续的承诺,有良好的服务技术和能力,通过激励能获得较高的服务绩效等,而这些期望需要通过人力资源管理来实现。