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分别对全国旅游行业实施GB/T14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》的情况和效果进行评价,属于:()。A.一定范围内多项服务标准的总体实施情况和效果;B.服务业组织实施多项服务标准的情况和效果;C.一定范围内单项服务标准的总体实施情况和效果;D.服务业组织实施单项服务标准的情况和效果;

题目
分别对全国旅游行业实施GB/T14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》的情况和效果进行评价,属于:()。

A.一定范围内多项服务标准的总体实施情况和效果;

B.服务业组织实施多项服务标准的情况和效果;

C.一定范围内单项服务标准的总体实施情况和效果;

D.服务业组织实施单项服务标准的情况和效果;


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  • 第1题:

    GB/T14308-2010《旅游饭店星级的划分与评定》中,将()定位为饭店核心产品,突出客房舒适度的要求。

    A.餐饮产品

    B.服务产品

    C.水疗产品

    D.客房产品

    E.宴会产品


    正确

  • 第2题:

    10、据2010年版的《旅游饭店星级的划分与评定》标准:经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为两年。()


    本题答案:A, C

  • 第3题:

    1、请问中国旅游饭店星级划分的官方标准是什么?

    A.饭店的划分与评定

    B.饭店星级的划分与评定

    C.旅游饭店星级的划分

    D.旅游饭店星级评定

    E.旅游饭店星级的划分与评定


    (1)饭店的建筑,装潢,设备、设施的条件。 (2)饭店的设备设施的维修保养状况。 (3)饭店的管理水平。 (4)饭店的服务管理。 (5)饭店的服务项目。

  • 第4题:

    我国GB/T 14308-2010版的《旅游饭店星级的划分与评定》对一、二星级酒店的要求包括:

    A.一、二星级酒店需达到附录A(必备项目检查表)的相关要求

    B.附录B(设施设备评分表)对一、二星级酒店未做要求

    C.附录C(饭店运营服务质量评价表)对一、二星级饭店未作要求

    D.二星级酒店评定的相关内容


    旅游饭店星级的划分与评定

  • 第5题:

    10、据2010年版的《旅游饭店星级的划分与评定》标准:经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为两年。


    本题答案:A, C