此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
客户产品退回的原因包括
A.购买产品的功能或质量未能满足客户需要。
B.产品的使用技术与操作方法复杂烦琐,导致客户难以正常使用产品。
C.客户购买产品后,在使用过程中或使用前发现产品存在严重缺陷。
D.某些客户滥用 “无理由退货”的销售政策。
第3题:
用户和客户的区别是:用户是使用产品或服务的人,客户是为产品或服务付费的人。
第4题:
第5题:
【填空题】()就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买。