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咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。A．建立对咨询项目质量的多级复核制B．项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责C．可根据项目的大小建立逐级上报机制D．将客户有关信息进行客户分析选择E．每个项目都设专人复查

题目

咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和 客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（ ）。

A．建立对咨询项目质量的多级复核制

B．项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责

C．可根据项目的大小建立逐级上报机制

D．将客户有关信息进行客户分析选择

E．每个项目都设专人复查

相似考题

1.咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括（ ）。A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C．项目财务管理是否有效D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E．客户是否按合同及时支付项目费用

2.咨询工作作风的选择，需要考虑哪些因素（ ） A．客户的要求 B．咨询课题的性质 C．客户企业内部的人际关系户 D．咨询顾问与客户领导的关系 E．咨询公司自己的爱好

3.某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（ ）。A．风险管理B．人员管理C．财务管理D．质量管理

4.咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（ ）。A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中C．项目财务管理是否有效D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动E．客户是否按合同及时支付项目费用

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  • 第1题：

    对咨询项目的有效管理，是满足客户要求，顺利完成咨询项目的重要方法。咨询项目管理的内容主要包括（ ）。

    A．计划管理、人员管理、控制管理、财务管理、风险管理、质量管理

    B．计划管理、现场管理、人员管理、控制管理、财务管理、质量管理

    C．计划管理、人员管理、现场管理、财务管理、过程管理、质量管理

    D．客户管理、人员管理、控制管理、程序管理、风险管理、质量管理


    正确答案：A

  • 第2题：

    咨询诊断前的工作准备是诊断活动重要的环节，涉及到管理咨询机构和客户两个方面。以下选项中，不属于咨询公司诊断准备活动的内容是（ ）。

    A．进行项目经理确定，对项目结果直接负责

    B．制定项目执行计划，建立有效的计划体系

    C．进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会

    D．咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备


    正确答案：D
    本题考查咨询诊断准备活动的内容。选项D是客户准备的内容，不属于咨询公司诊断准备活动的内容。

  • 第3题：

    预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（ ）。

    A.根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题。

    B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。

    C.提升咨询公司的人员技能水平。

    D.把握咨询项目的范围和质量要求。

    E.维护咨询秩序和环境改善。


    正确答案：ABD

  • 第4题：

    咨询项目计划是指导项目执行和实施控制的协调性文件，它可用于咨询公司和客户双方之间进行相互沟通、实施项目监控和测评。以下咨询项目计划管理的描述，正确的是（ ）。


    正确答案：ACE
    本题考查咨询项目计划管理的内容。选项B中，应是进行计划变更需要征求客户同意；选项D中，编制完毕的项目计划应交送客户签署。

  • 第5题：

    期货投资咨询业务允许期货公司（　　）。

    A．为客户提供期货交易咨询

    B．向客户提供研究分析报告

    C．协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等

    D．按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资

    答案：A,B,C
    解析：
    期货投资咨询业务是指基于客户委托，期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中，风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等。D项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第6题：

    下列属于期货投资咨询业务的是（ ）。

    A.期货公司用公司自有资金进行投资
    B.期货公司代理客户进行期货交易
    C.期货公司按照合同约定管理客户委托的资产进行投资
    D.期货公司协助客户建立风险管理制度和操作流程，提供风险管理咨询和专项培训

    答案：D
    解析：
    期货投资咨询业务是指基于客户委托，期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中，风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等；期货研究分析包括收集整理期货市场及各类经济信息，研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素制作提供研究分析报告或者资讯信息；期货交易咨询包括为客户设计套期保值、套利等投资方案，拟订期货交易操作策等。

  • 第7题：

    预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（）。

    • A、根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题
    • B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
    • C、提升咨询公司的人员技能水平
    • D、把握咨询项目的范围和质量要求
    • E、维护咨询秩序和环境改善

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。

    • A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
    • B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务
    • C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
    • D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后，向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架，说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容，在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。
    A

    向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

    B

    使客户相信本咨询公司有理由完成任务

    C

    向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

    D

    使客户相信本咨询公司也有能力完成任务


    正确答案： C
    解析： 从题目描述的内容在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容，因此，答案是C。

  • 第10题：

    多选题
    预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节，是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作，预备调查的主要任务是（　　）。
    A

    根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题

    B

    了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力

    C

    提升咨询公司的人员技能水平

    D

    把握咨询项目的范围和质量要求

    E

    维护咨询秩序和环境改善


    正确答案： A,B,D
    解析： 预备调查的主要任务是:①根据客户的要求和企业的现状，判定咨询项目应解决的主要问题；②把握咨询项目的范围和质量要求；③了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力。

  • 第11题：

    单选题
    某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。
    A

    向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

    B

    使客户相信本咨询公司有理由完成任务

    C

    向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

    D

    使客户相信本咨询公司也有能力完成任务


    正确答案： A
    解析： 本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。

  • 第12题：

    单选题
    关于工程咨询单位职责和责任的说法，错误的是（  ）。
    A

    工程咨询单位对咨询质量负总责

    B

    承担评估咨询任务的工程咨询单位可以与项目业主单位存在管理关系

    C

    工程咨询单位实行咨询成果质量终身负责制，形成工程咨询成果质量追溯机制

    D

    工程咨询单位备案信息与实际情况不符的，由发展改革部门责令改正


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    管理咨询项目的费用是客户和咨询公司都非常关注的内容。以管理咨询人员的人力资本投入计算咨询费用，属于（ ）。

    A．成本定价报价法

    B．企业增益报价法

    C．随意报价法

    D．咨询人员工作时间报价法


    正确答案：A
    本题考查管理咨询的报价方法。选项A是以管理咨询人员的人力资本投人计算咨询费用的方法，也是最传统、最常用的报价方法。

  • 第14题：

    某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。

    A．向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

    B．使客户相信本咨询公司有理由完成任务

    C．向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

    D．使客户相信本咨询公司也有能力完成任务


    正确答案：C
    本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。

  • 第15题：

    建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足（ ）。

    A．业主和承包商的需求和期望

    B．客户和相关方的需求和期望

    C．咨询单位行业目标和方针

    D．客户和相关方对质量和安全的要求


    正确答案：B
    答案：B建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足客户和相关方的需求和期望。

  • 第16题：

    咨询服务投标文件的编制准备工作包括（ ）。

    A.认真研究招标文件
    B.加强与客户的联系，详细了解客户对咨询服务的要求
    C.充分了解工程项目的有关信息
    D.合理选配执行任务的咨询专家
    E.组织咨询项目的投标团队

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查的是工程项目咨询服务招标投标。投标团队在项目咨询招标初期应做好以下工作：（1）认真填报、及时递交资格预审申请文件，积极争取列入短名单中。（2）编制并主动向招标人提交本咨询单位“实力介绍文件”，让招标人充分了解本单位的实力、水平和信誉。（3）加强与客户的联系，详细了解客户对咨询服务的要求。（4）通过各种渠道，尽可能收集与项目有关的信息资料。了解项目所在国家或地区的政治、经济、文化、法律、自然条件等方面的情况。（5）研究制定初步的投标计划，认真考虑承担咨询任务的专家人选。咨询服务投标文件的编制准备工作包括：（1）认真研究招标文件。（2）充分了解工程项目的有关信息。（3）合理选配执行任务的咨询专家。

  • 第17题：

    以下属于期货投资咨询业务的是（ ）。

    A. 期货公司用公司自有资金进行投资
    B. 期货公司按照合同约定管理客户委托的资产
    C. 期货公司代理客户进行期货交易
    D. 期货公司协助客户建立风险管理制度和操作流程，提供风险管理咨询. 专项培训

    答案：D
    解析：
    期货投资咨询业务是指基于客户委托，期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。其中，风险管理顾问包括协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专项培训等；期货研究分析包括收集整理期货市场及各类经济信息，研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因
    素，制作提供研究分析报告或者资讯信息；期货交易咨询包括为客户设计套期保值、套利等投资方案，拟定期货交易操作策等。

  • 第18题：

    期货投资咨询业务允许期货公司（ ）。

    A、协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等
    B、按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资
    C、向客户提供研究分析报告
    D、为客户提供期货交易咨询

    答案：A,C,D
    解析：
    B项属于期货公司的资产管理业务。

  • 第19题：

    某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（）。

    • A、向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度
    • B、使客户相信本咨询公司有理由完成任务
    • C、向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务
    • D、使客户相信本咨询公司也有能力完成任务

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    咨询质量与效果的高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是正确地降低咨询风险的有效措施（　　）。
    A

    建立对咨询项目质量的多级复核制

    B

    项目承接由总部合伙人或高级管理人员负责

    C

    可根据项目的大小建立逐级上报机制

    D

    将客户有关信息进行客户分析选择

    E

    每个项目都设专人复查


    正确答案： D,E
    解析： 降低管理咨询风险要从以下几个方面着手:①签订合同之前对客户做尽可能详细的了解；②建立项目风险负责制，所有的项目承接和项目合同都由总部的合伙人或高级管理人员负责，或者根据项目的大小逐级申报；③聘请法律顾问，对咨询服务合同进行审查； ④在咨询项目运作过程中，应加强与客户的沟通，与客户建立良好的工作关系；⑤项目执行过程中，所有正式文件，包括工作计划、会议纪要与备忘录、诊断报告、咨询方案、项目验收函等，都应由咨询机构的项目经理与客户方法人代表或其委托的项目负责人双方签字，并妥善保存；⑥项目执行过程中，项目经理必须时刻关注各类风险发生的可能性。AE两项属于项目质量管理的内容。BC两项属于建立项目风险负责制；D项属于加强与客户沟通有效降低风险。

  • 第21题：

    多选题
    期货投资咨询业务允许期货公司（）。
    A

    向客户提供研究分析报告

    B

    协助客户建立风险管理制度，提供风险管理咨询、专项培训等

    C

    为客户提供期货交易咨询

    D

    按照合同约定，管理客户委托的资产，进行投资


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的（　　）。
    A

    风险管理

    B

    人员管理

    C

    财务管理

    D

    质量管理


    正确答案： C
    解析： 狭义的咨询项目质量管理，主要是指咨询方案的质量，即咨询方案是否具有系统性、科学性和可操作性，以及向客户提交的咨询报告是否具有准确性与完整性。在提交咨询报告时，至少应经过以下环节:咨询项目组保证内容准确；项目经理从形式上和内容上审核报告；报告翻译、排板、校对；咨询项目组对数字、文字正确性和妥当性再确认等。

  • 第23题：

    多选题
    咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是（　　）。
    A

    咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系

    B

    各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中

    C

    项目财务管理是否有效

    D

    咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动

    E

    客户是否按合同及时支付项目费用


    正确答案： B,D
    解析： A项是咨询项目的客户管理；B项是咨询项目的计划管理；CE两项是咨询项目的财务管理。

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